白可珊

■白可珊（KumsalBayazit，励德爱思唯尔首席战略官）

Kumsal于2004年加入励德爱思唯尔旗下的律　商联讯　公司（LexisNexis），在战略和运营方面作出了重大贡献。此前，Kumsal曾在贝恩　公　司（Bain &Company）设在纽约、洛杉矶、约翰内斯堡和悉尼的办事处任职数年。Kumsal在加州大学伯利克分校获得经济学学士学位，在哈佛商学院获得工商管理硕士学位。Kumsal来自土耳其，现与她的丈夫和两名子女居住在伦敦。

数字化程度高，纸质收入只占19%

从15年前开始，励德爱思唯尔集团把业务从以纸质出版为主转型为以数字出版为主。我们的传统优势是面向医生、科学家、律师等专业人士的书籍和杂志出版。如今提供多种在线产品，将我们的传统专业内容与前沿大数据技术结合，从而帮助科学家探索新发现，帮助律师胜诉，帮助医生拯救生命。同时，我们也是全球最大的展览公司。

励德爱思唯尔作为出版商在过去10年经历了从纸质出版到数字出版的转型。从2000年到2013年，励德爱思唯尔纸质出版的收入占比从64%减少到19%，而数字出版的收入从22%增长到66%，数字出版产品正以每年5%~6%的速度增长。据第三方调查机构的报告，转型后，励德爱思唯尔已经成为全球第四大数字付费内容提供商，仅次于Google、中国移动和彭博资讯。

专业出版的未来是开发数字决策工具

励德爱思唯尔集团走过的道路具有一定的典型意义。对于专业出版来说，关键是利用我们掌握的海量数据、高质量内容和先进的大数据技术，开发“数字决策工具”（electronicdecisiontools），帮助客户解决工作中至关重要的问题。这就是我眼中专业出版的未来。换句话说，就是整合我们的优质内容，将这些内容数字化，然后通过技术进行分析，为专业人士提供解决方案和重要见解。

经过若干年的努力，励德爱思唯尔已经开发出了多款成熟的数字决策工具。下面我举几个例子。

第一个例子是开发科研绩效评价与决策工具。如今，研究型高校都希望了解如何提高其科研质量和数量，也希望了解其它研究机构的科研产出和兴趣领域，以在全球找到合作伙伴。这方面，我们已经有了非常成熟的产品：SciVal。我们整合了科研论文、引用信息、专利和其它的独特内容集合，并采用我们自己内部开发的大数据技术HPCC（高性能计算集成），对科研机构的绩效进行分析，并为学术机构的领导人提供决策服务。其中，大数据技术HPCC很关键，它能够对大约3000万篇论文和3亿条引用数据进行分析，并在瞬间得出分析结果。值得一提的是，中国科研整体实力飞速提升。全球四个著名的大学联盟之一的中国C9高校联盟，在过去十年取得了巨大进步，现在对全球顶尖科研所作的贡献已经赶上日本RU11大学联盟。这就是我们利用大数据技术和丰富的科研内容集合进行的一种分析。

第二个例子是帮助律师提供决策方案。一名律师想要了解法官判她当事人胜诉的概率，以及当事人可能得到的赔偿。为了帮助她，我们提取出相关所有案例和法律内容集合，并使用大数据技术进行分析。LexisAdvance旗下有一个面向医疗事故案件律师的产品MedMalNavigator。其中有一个图表列出了误诊和乳腺癌治疗延误的赔偿范围，这将帮助这位律师决定是设法结案还是继续打官司。

最后一个例子是与医生有关。医生在诊断过程中必须考虑到各种情况并需要快速拿出治疗方案。而在少数情况下（概率在10%左右），医生可能会遇到不太常见的病例。在他选择治疗方案的同时，医生需要了解最新的学术意见和研究建议——对患者最有效的治疗方案是什么？存在风险因素（比如高龄或年幼患者）时，治疗方案应做出哪些调整？ClinicalKey产品整合了大量的医疗研究和案例数据，通过利用强大的检索技术，快速找到关联的目标信息。这个产品非常可靠而且快捷，连急诊室的医生也在使用这个产品。

五大因素决定数字决策工具的开发

那么，出版商如何才能成功打造“数字决策工具”呢？我认为有五大重要因素。

一是内容。首先你需要优质、权威、可靠、全面的内容集合。你需要多种类型的内容，其中包括纯文本格式的论文和判例法，结构化文本格式的公司和公共记录，图像格式的图形、照片、插图，音频/视频格式的视频和网络广播等多媒体内容，等等。其次，数据来源要非常丰富：包括从法规或车辆登记证等公共来源，保险索赔或石油化工产品价格等共享数据模型，专著（医疗、法律等），新闻或公司数据等许可内容。

二是技术。仅有内容是不够的，应用大数据技术的能力是根本。你必须能从各种来源中提取数据，并使用算法和高级统计，将数据点连在一起并构建分析。把各类格式的优质内容，通过大数据技术，如开源的HPCC技术进行整合。要实现上述目标，必须要有大量的专业技术人员。这就要求对技术人员进行投资，雇佣专门的数据科学家和软件开发人员为客户设计和制定解决方案。励德爱思唯尔在全球有8000名内部的技术专家从事解决方案开发工作。

三是传播渠道。用户需要随时随地、在他们最需要的时间、通过他们认为最方便的方式访问你的产品，因此传播渠道很重要。出版商需要考虑综合运用多种传播渠道，包括传统渠道、互联网、手机、平板电脑、APP、社交网络（如微博、微信）等，把用户最需要的内容，通过最便捷的渠道，在他们最需要的时间点传送给他们。

四是合作伙伴。为了获取高质量的内容和一流的技术，出版商需要拓展伙伴关系，与一流的机构进行合作。励德爱思唯尔集团就与一流的高等院校和研究机构、律师事务所、技术公司和政府部门建立了很多合作关系。比如，2012年，集团旗下爱思唯尔公司与西安交通大学建立了全面战略合作伙伴关系。我们帮助西安交大将其优质的研究内容（包括图书和期刊）集结出版，推向国际，并利用爱思唯尔的数字决策工具SciVal分析西安交大的学科状况，优势与劣势，为科研战略和决策服务。爱思唯尔还与英国知名的大学伦敦大学学院合作，共同建立了大数据研究院。

五是政府政策。不论在哪个国家，政府政策的支持对于出版商都很重要，我认为主要有五个方面。可以称为五个“I”，因为这五个单词的开头字母都是“I”。

（1）创新（Innovation）。创新是励德爱思唯尔的发动机。如果我们不挑战自己，寻找新的方式来满足用户需求，那么其他公司可能将超越我们。政府政策要鼓励创新，为创新想法提供资金。还要允许失败，并不是每次创新都可能成功。在所有的出版领域中，专业出版是尝试创新的最好领域。

（2）知识产权保护（IPprotection）。出版产业是知识产权和版权密集型产业，需要强大的版权保护，否则公司业务的核心竞争力将受到损害。中国已经是知识生产大国，很快将成为全球最大的科研论文生产国。保护知识产权意味着保护中国自身的利益。如果创新人才和企业知道自己的创意将受到保护，他们将有信心将他们的创意引入市场。

（3）国际合作（Internationalcollaboration）。要善于通过国际合作学习经验、获取技术、培养人才。励德爱思唯尔集团在全球70多个国家设有办公室，我们非常愿意把我们在全球市场运行中获得的国际视角和学习到的当地经验，带给我们的中国同行。

（4）投入（Investment）。无论是获取高质量的内容、一流的技术还是培养一流人才，都需要大量投入。以技术为例，在励德爱思唯尔集团，15%~20%的运营成本投资在了技术上。此外，我们还通过有选择的并购活动，从全世界各地获取高质量的内容、技术和人才。

（5）智力资本和人才（Intellectualcapital）。我将智力资本拿出来单独讲，是因为这是贯穿上述四点的关键。出版业与所有其它行业一样，归根结底要依靠人才。所谓智力资本的资产就是人才，是人才创造了内容和技术。没有强大的智力资本开发，没有大量的专业人才，专业出版就无法蓬勃发展。

中国出版企业在专业出版领域面临巨大发展机遇。中国是全球第二大科研论文生产国，而且将在未来几年内赶超美国（成为全球最大科研论文生产国）。中国在技术上已经有强大的人才基础。中国的专业人才越来越多，如律师、科学家和银行家，他们都需要数字决策工具。

我相信中国完全可以在很短的时间内，通过国际合作和政府政策的促动，释放这种发展潜力，培养出有国际竞争力的大型专业出版集团，为全球专业人员提供更优质的服务。

（本文为白可珊女士在2014北京国际出版论坛上的主题发言）