■中国出版传媒商报记者 倪 成 张聪聪 孙 珏 陆 云 晓 雪

分销

实体书店全方位发力线上运营

2020年初突发的新冠肺炎疫情，给实体书店整体经营带来了巨大的冲击，从1月23日浙江省新华书店集团有限公司率先决定全省门市暂停营业，到江苏新华、湖北新华、安徽新华的随后响应，再到全国各省市新华书店的全面停业，长达月余的闭门歇业让实体书店的新年、开学季两大销售旺季成了泡影。各家发行集团、各大书店/书城在疫情面前，积极履行职责，停工不停服务：积极服务教育，千万百计确保“课前到书，人手一册”政治任务的完成。针对门店停业，各地新华书店依托网站、微信、小程序、抖音等平台加大线上销售；通过门店自主配送等举措服务好周边“一公里”，满足读者的阅读需求；各民营书店也通过临时搭建线上销售平台，加强网销力度，由以往注重线下体验向线上线下结合运营的新方式扩大销售。在搭建线上平台的同时，各地实体书店还通过整合运营，形成相应的销售策略与营销计划，确保线上销售平稳。（链接：2020年2月21日1版《积极履行职责 停业不停服务 渠道抗疫行动进行时》，4月10日2版《疫后有为，发行集团开启新一轮转型升级 线上线下融合发展成“必答题”》）

线上营销提速直播成新宠

由于疫情倒逼，2020年的直播进入一个提速时代，直播带货似乎成了未来的风口。以线下服务为核心的实体书店纷纷开展线上运营“自救”。在或加大现有平台运营，或新建线上店铺之外，越来越多的书店人开始深化线上营销。直播也不可避免地成为这一时期书店线上营销的主要方式之一 。书店员工摇身一变从柜台走到镜头前，主播之路就此开启。实际上，书店直播与线下活动一样，需要提前做好规划，整个流程包括预热期、造势期、高潮期、收尾期4个阶段，主播需要通过镜头实现十足的存在感。做好直播并不简单，对于实体书店人而言将是长久的拓展之路。（链接：2020年3月13日1版、3版《直播难 没流量 转化差 复盘弱 实体书店怎样破除直播运营4障碍？》，3月31日1版《从书店员工到C位主播 3技能教你玩转直播》、3版《15位书店主播现身说法 书店如何迈出直播第一步》）

“云上之约”创新公共文化服务

受疫情影响，浙江省馆藏图书展示会调整为线上采购的新模式；凤凰新华推出了2020春季凤凰新华馆藏图书订货会“云专场”；2020年天府书展通过“线上线下融合、全省各级联动、展示展销一体、平行分区办展”的方式和阅读交流、为读者提供了在家门口、在云世界都能参与的阅读嘉年华；河北省第8届惠民阅读周暨2020惠民书市、第10届河北省图书交易博览会创新云上办展，以融媒联动、掌上参展、线上交易、云端互动等特色，推动书香社会建设；浙江书展通过策划新内容，探索新模式，推出网络直播、云逛书展、云游出版社、云馆配等一大批形态多样、受众广泛的线上服务，打响“云上书展”新品牌。在疫情防控常态化下，实体书店持续创新公共文化服务模式，通过“云上书展”“云上馆配”“云上直播”等 一系列创新举措，将更多好作品好内容传递给万千读者，让读者足不出户享受阅读之美。（链接：2020年4月10日2版《2020南京馆藏图书展销会八大特色邀您“云”上之约》， 4月14日1版《从线下到线上 书店“云”活动营销之道》《疫情倒逼实体书店向“万物皆可云”时代迈进》，10月23日1~2版《2020天府书展首次线上线下融合办展 惠民超三千万 销售翻番实现双效》，10月23日6版《河北省第8届惠民阅读周暨2020惠民书市开幕 百万优惠 引入“线上+线下”办展新模式》，11月3日9~12版《永久落户宁波 今年浙江书展不同以往》）

教育·专业·大众出版

在线教育促教育社向服务商转型提速

为满足疫情中“停课不停学”的需求，教育出版社第一时间免费开放电子教材，平台访问量和新增用户也创了新高。体系化内容资源和平台建设是目前出版社发展在线教育的重点。从教育产品提供商向教育服务提供商转型，这种转型提速的趋势已不可逆转——“互联网+教育出版”不是互联网和传统教育出版的简单相加，教育出版者应为教育提供“内容+服务”的整体解决方案。随着5G商用落地，经历了疫情带来的“模拟考试”，教育出版商如何抓住机遇期争取市场份额，变得更加现实和紧迫，更需要以一种全新的心态和姿态去面对在线教育大考，助推教育资源与技术、平台的深度融合，为学生、老师和家长提供真正需要和认可的优质产品与服务。（链接：2020年4月14日1版《在线教育按下融合出版“快进键”》）

出版商拓展劳动教育服务功能

继宣布高考命题要充分体现德智体美劳全面发展要求、劳动教育成义务教育必修课之后，2020年6月3日，教育部对外公布普通高中课程方案和语文等学科课程标准（2017年版2020年修订），方案显示今后普通高中应在原来科目基础上开设劳动课程。加强劳动教育，是新时代我国教育改革的重要方向之一。市场对相关指导教材和图书的需求十分迫切，多家出版社也在这一图书领域布局发力，近几年出版相关教材达几十种。面对新形势，劳动教育教材建设成为出版社的重要发力点。为学校开展劳动实践提供具体指导等立体服务也是方向。（链接：2020年6月9日2版《劳动教育成必修课 出版服务寻新商机》）

高考指向画风变 教辅书及时应对

今年上半年受疫情影响，图书出版市场整体下降的情况下，教辅品类一枝独秀。疫情致中高考推迟，推后了教辅策划的前期调研工作，也影响策划、研发的全流程工作，后期的推广、销售也产生连锁反应。策划、出版机构纷纷加码线上内容策划、运营、推广能力，应对新局势。2019年底发布的《中国高考评价体系》，意味着发轫于2014年的新高考综合改革，正式落地生根，也倒逼高考产生一系列转变。教辅策划、出版机构提前筹划、有针对性地布局，例如将对于核心素养的要求逐步渗透。此外，网校、直播、个性化教学、跨区域教学等授课模式不断影响着教育市场，教辅类图书应声而动，融合趣味性、新技术（如二维码电子课件、AR实时解答等），极大地丰富了教辅图书的内容形式。（链接：2020年6月23日1版《高考指向画风变 教辅市场怎么跟》）

医学科普升温 中医药内容迎新风口

2020年，疫情防控需求带动医学科普图书受关注，中医药内容传播迎来新风口。构建强大公共卫生体系，出版业大有可为。以人民卫生出版社、中国中医药出版社为代表的医药卫生类专业出版社，清华大学出版社、上海交通大学出版社等大学社，以及湖北科学技术出版社、广东科学技术出版社、湖南科学技术出版社等地方科技社，在防疫抗疫专业内容输出方面贡献力量。出版社对医学科普相关选题的策划“加码”明显，选题数量、关注方向、覆盖形式等均有拓展。抗疫期间的应急出版需求，倒逼出版机构调整出版模式，成为融合出版的一次创新“实验”和实战。新冠肺炎疫情防控中的表现，也使中医药内容传播再迎新风口。（链接：2020年6月5日1版《医学科普升温 中医药内容迎新风口》）

《民法典》实施带动热销潮

5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，自2021年1月1日起施行。这是新中国第一部以法典命名的法律，开启了我国法典编纂立法的先河。《民法典》出台受到大众关注，多版本《民法典》畅销。相关出版机构以不同策略“排兵布阵”，力争满足不同读者群的需求。出版机构通过研发电子书、有声书、音视频课程研发等数字产品，以及探索多种线上宣传形式，助力民法典宣传。《民法典》的普及宣传、相关法律教材的修订改版等，都成为出版机构的迫切任务。在新技术背景下，如何利用传统出版物与新技术产品相结合，准确、及时为法律实务部门提供服务，到目前为止，还没有一个行之有效的解决办法，成为出版机构需要继续探索的一大方向。（链接：2020年6月23日1版《“民法典”来了，法律出版新机来了！》）

童书板块科普升温

2020年，童书内容数字化，营销模式线上化、多元化等趋势格外明显。童书领域直播、短视频等形式成为标配，直播带货、社群团购等如火如荼，大大提升图书触达读者的概率。少儿出版细分品类变化暗流涌动，目前科普百科品类持续升温，赶超儿童文学的势头强劲；图画书品类也不甘示弱，在经历了爆发期之后，内容品质不断提升。具体来说，自然科普、学科通识等细分门类都是形成潮流的热点。“博物”系列、“二十四节气”系列、“动植物认知”系列……一大批热门主题受到家长和孩子的追捧。（链接：2020年4月3日5~7版《社长总编谈 疫情后，出版机构如何赢回盘面？》）

文学出版资源向头部机构集中

2020年，文学出版中，知名作者、头部内容等出版资源逐渐向有影响力的品牌或实力出版机构集中。诸如人民文学出版社、新经典文化公司、磨铁图书公司等头部书业企业在资源竞争中逐渐占据主动。《应物兄》《晚熟的人》（人民文学出版社）、《人生海海》（新经典文化策划）等都成为近年的现象级图书。特色鲜明的新锐图书品牌渐入佳境。从社会科学文献出版社的甲骨文、启微，广西师范大学出版社的新民说，华东师范大学出版社的薄荷实验等出版社子品牌，到拜德雅、鹿书、一页等独立策划品牌，形成出版圈中的特色风景线。这些品牌逐渐从图书出版向文创研发、新媒体内容研发等方向拓展，逐渐成长为内容IP研发与运营的孵化基地。（链接：2020年12月4日18、19版《出版机构新锐独立品牌进化之路》）

新型IP书打造成热点

紧抓互联网传播属性、年轻读者口味成为不少爆款书制胜关键。青春读物板块，创作观念、角度等方面的创新，吸引了更多青年读者。例如趣说历史成为风潮，由读客文化策划的“半小时漫画中国史”“半小时漫画世界史”（江苏凤凰文艺出版社出版）等引领了漫画讲史潮流。近年出现的很多新平台如喜马拉雅、得到等，以简洁、轻松的方式输送干货知识，由此演化而来的细分类型图书（如大V家教育儿等）迅速引爆市场。生活类图书从工具、科普向生活时尚转型。日历书经过几年的市场培育，逐渐稳定细分领域。成人科普尽管“小众”，但依然成为近年成人书板块中相对亮眼的存在。（链接：2020年9月11日5版《2021日历书新一轮PK开启》）

世界出版

行业并购频发

美国维亚康姆CBS出售西蒙及舒斯特一事到2020年11月终于有了结果，贝塔斯曼击败竞标劲敌新闻集团和法国维旺迪集团中标。教育板块，麦格劳-希尔与圣智学习出版集团合并一案因合规审批程序过于漫长以及未能与美国司法部就资产剥离方案达成共识，双方5月宣布终止合并。企鹅兰登与西蒙及舒斯特的合并很有可能获得批准，因为美国大众市场上，五大出版社除了在畅销书版图上占据垄断地位外，亚马逊已成为美国最大的纸质书、电子书和有声书销售平台，最大的自出版平台，以及最大的电子书订阅服务商，如果加上自出版业务，企鹅兰登在美国大众市场的份额只有14.2%，西蒙及舒斯特也只有4.2%。学术板块，大集团更注重收购技术公司，如爱思唯尔收购语义分析技术公司SciBite，以及医护专业测评平台Authess。从整体看，海外企业在并购中都更加注重从长远考虑，选择优质资产实现有机增长，并着力确立自己的优势地位。（链接：2020年3月20日10版《国际书业并购案频仍 意在培育优质资产及长远布局》、11月27日1版《贝塔斯曼收购西蒙与舒斯特有望明年完成》）

AI应用场景广

在将人工智能（AI）确定为国家战略之后，欧美发达国家纷纷加大对AI的资金投入，以此提升国家竞争力。德国法兰克福书展曾在2019年11月邀请管理咨询公司Gould Finch发布AI报告白皮书，展示AI在学术、教育和大众出版领域的广泛应用。2020年11月，英国出版商协会发布名为《AI在出版业的作用》的分析报告。报告显示，英国大多数出版商从2017年开始对AI技术进行投资，在出版社内部成立小型AI研究团队（其中有一半的出版社将AI业务团队设在英国本土），或者与AI技术公司和大学研究人员共同合作进行AI的研发应用。AI已经在越来越多的企业得到应用，同时也给用户提供了更多的应用场景。（链接：2020年11月13日7版《海外出版商在用AI做什么？》）

国际书展受冲击谋转型

2020年受新冠疫情冲击最大的无疑是书展业。4月，伦敦书展、博洛尼亚童书展相继取消2020展会；12月美国书展主办方励德漫展（ReedPOP）公司宣布，从2021年开始，将不再举办美国书展、大众消费者日（BookCon）和文创展（Unbound）活动。这也意味着继2020年因疫情取消线下展后，美国书展正式退出历史舞台。一周之后，法兰克福书展主办方也宣布，关闭其运营22年的纽约办事处，该办事处执行总监司马明（Thomas Minkus）将离职，为书展开创了艺术+项目的傅蓝（Holger Volland）也将离职。疫情催生了书展向线上的转型，虽然各界对书展仍有线下面对面交流洽谈的刚需，但后疫情时代书展究竟路在何方？（链接：2020年10月27日1~2版《法兰克福书展提振国际书业信心》、12月4日1版《美国书展告别历史舞台》、12月11日1版《法兰克福书展业务调整 将关闭纽约办事处》

传媒新媒

互联网进入无直播不营销时代

2020年，抖音号、快手号几乎成了基础设施，直播人尽其才、玩法百出。作为2019年最火热的新商业模式之一，直播电商由此延续了热潮，迎来了新高潮。如果说此前的直播是展示才艺为主的秀场直播，2020年的移动直播在抖音、快手等短视频巨头的加持下，已成为线下商业迁移到线上的新载体。“一个人人直播的时代”已经到来，消费场景从线下逐渐转移至线上。2月10日，阿里巴巴宣布全国所有线下商家均可零门槛、免费入驻淘宝直播；2月中旬，京东直播宣布推出一系列解决方案更好地服务消费者，发布了京东直播商家和机构“4+2”扶持政策；微信官方2月上线的小程序直播插件，其流量很快爆发增长，朋友圈每天可以见到大量厂家在做直播，已成为新的现象级商业行为；教育培训领域，作业帮、学而思、猿辅导等纷纷通过线上直播课，扩大付费用户规模，实现“在线营业”。据艾媒咨询数据显示，2020年前三季度新增近2.5万家与直播相关的企业，同比增长565.32%，第三季度新增万家相关企业，环比增长11.75%。直播前景向好,在入局者不断增加的背景下,直播电商行业近万亿市场被激活。（链接：2020年3月13日21版《直播下半场加速 各平台错位竞争》）

网络文学江湖迎来新“战斗机”

后疫情时代，“宅经济”迅速走红，线上经济也迎来爆发式增长，这其中就包括网络文学用户的持续增长。2020年6月的数据显示，我国阅读网络文学的用户规模达到4.67亿人，网民使用率为49.9%。用户阅读网络文学的相关习惯正在逐步形成，网络文学的用户使用率仍具较大的上升空间。2020年上半年，对于驶入IP产业链快速发展轨道的网文产业而言，可谓波澜起伏。4月27日，网络文学巨头阅文集团宣布更换管理团队。4月23日，腾讯音乐娱乐集团召开线上战略发布会，舍弃起点中文奠定的付费模式，强推免费模式，打通网文消费的全场景意图早已清晰。2020年，字节跳动旗下番茄小说在免费阅读市场占有率居高不下，字节跳动接连投资收购塔读、鼎甜、秀闻、吾里等多家网络文学内容企业，搅动市场格局。网络文学在2020年疫情期间，因为免费阅读的大爆发，付费阅读遭受了重创，全行业以付费阅读为核心的企业，收入锐减。随着资本的大量入场，免费阅读的用户争抢还有可能加剧，拥有独家可控精品版权，成为资本打赢这场用户争夺战的关键。目前已经形成了腾讯、百度、字节跳动三巨头争夺网络文学市场的局面，随着几家新的上市公司出现，这个局面有可能会有新变。（链接：2020年5月8日7版《网文+音频，面向5G的延展》、6月12日6版《2020，网络文学新起点》）

迎5G风口，短视频竞争成重点

随着5G、AI等技术的应用，从内容创作，到视频体验，再到商业模式，技术变革大潮下的在线视频行业也迎来更多助力。而短视频平台则成为用户使用高频的媒介入口。《2020中国网络视听发展研究报告》显示，截至2020年6月，我国网络视听规模用户达到了9.01亿，其中短视频用户规模为8.18亿，使用率高达87%。2020年，微信、微博、小红书相继上线视频号计划，加速了短视频市场门槛的提高。此外，4月，“爱奇艺随刻版”APP在全渠道上线，既有长视频内容，也有娱乐、游戏、知识等众多垂类的短视频内容；腾讯视频2020年同样将长短视频生态的建设视为重点；芒果TV扶持创作者持续产出优质内容，并同步开发芒果TV特色IP衍生短节目内容；10月9日，知乎宣布正式上线视频制作工具，又进一步推出视频专区，给予视频创作者现金激励和流量补贴，扶持视频创作者成长。期刊业也在通过视频化寻找新的转型。疫情期间《三联生活周刊》通过抖音平台发布新冠肺炎疫情系列报道，与杂志联动形成传播矩阵；在“军事热”的大背景下，以《轻兵器》《航空知识》为代表的军事期刊也通过短视频平台，将以往相对严肃的文字内容通过可视化方式呈现，不仅达到了更好的科普效果，也实现了内容的破圈层传播。（链接：2020年10月9日8版《期刊社玩短视频不完全报告》、10月27日3版《视频领域竞争白热化，知乎入场》）