多元化经营是指企业在经营好自己的核心业务的同时，经营其他业务。一般情况下产生多元化经营的动机有两个，一是规避风险，通过进入其他业务领域，避免在一棵树上吊死的情况发生；二是多元化经营的业务与主业之间能产生协同作用，利用二者业务的相关性降低成本、共享部分资源，产生“１＋１＞２”的效果。

改革开放３０年间，多元化经营在新华书店历史上经历了沉浮。上世纪８０年代，不少新华书店推行多元化战略，由单一的出版物经营逐渐扩大到文化用品经营和酒店旅游业，并取得了很大的成功，至今文化用品都是新华书店的主打项目之一。但也有一些新华书店投身陌生的行业或与主业经营相差很远的行业，如销售家具、珠宝首饰等，盲目投资扩张，战线拉得过长，主业模糊，各项业务协调能力差，最终导致多元化经营停滞不前甚至失败。以至于一些人谈“多元”色变，多元化经营渐渐沉寂。

时光流转，随着图书市场日益开放，产业格局不断变化，处于改制转型的书业面临的生存与竞争压力越来越大。“一费制”全面实施、免费教材供应、循环教材推广、教材发行招投标，打破了新华书店教材的垄断经营，大幅压缩了教材教辅发行的利润空间，使得长期依赖教材教辅的新华书店面临严重挑战和冲击。此外，１９９０年代中期后，大书城风起云涌，也需要出版物之外的其他商品撑起巨大的卖场空间。内外因素促使多元化经营重回新华书店视野。不同于过去单店小打小闹，现在由发行集团或省级新华书店牵头，以产业结构战略性调整为主线，在巩固和扩大出版物发行优势的同时，向相关行业拓展或跨行业发展，实施连锁经营。涉及的多元化范围广泛，也越来越深入。

文教数码产品做大做强

新华书店发挥品牌优势、渠道优势与网络优势，全线提速文化用品连锁经营，抢占市场制高点。一些新华书店力争将传统优势项目——文化用品做出品牌，并扩大经营项目。当前数码产品迎合青少年口味，成为文化用品拓展的重中之重。

2007年，湖南新华书店集团斥资２００万元成立了湖南华瀚文化用品有限公司，对全省新华书店系统的文化用品经营实行集团化运作。目前，集团在旗下３４０个直营连锁门店开展了文化用品经营项目，并建立了覆盖全省新华书店的文化用品连锁经营平台，以高桥经营部为基地，以新华文文化精品商厦为旗舰，湖南新华书店集团拟成为湖南文化用品市场的龙头企业。

江西新华发行集团2006年成立江西省新华数码科技公司，承担数码产品的采购、招商和销售，主打具有自主知识产权的教育类电子产品、代理品牌数码电子产品，还获得了全省中小学生科学计算器的独家销售权。

2006年，北京发行集团有限责任公司、广东新华发行集团股份有限公司、云南新华书店集团有限公司、内蒙古新华发行集团股份有限公司、珠海新华书店挖掘奥运商机，获得了2008年奥运会特许商品特许零售商资格，将文教用品经营拓向新领域。

不少新华书店成立专门公司经营文教用品和数码产品，通过与大供货商结成战略伙伴，将业务做强做大。

河北省新华书店集团公司于2007年７月成立河北新华创想信息科技股份有限公司，一方面以连锁经营的形式，在全省新华书店大力发展数码产品直营店；另一方面与有实力、有信誉、有影响力的产品供应商合作，取得区域总代理权，同时在全省１１个城市发展二级代理，将终端市场延伸到当地的国美电器、苏宁电器等。2007年底，公司共开设卖场６家，销售数码产品价值达２６９万元。2007年８月１８日，河北新华珍爱眼镜股份有限公司成立，是目前河北省注册资金最多的眼镜零售企业。

2007年底，宁波贝发集团与安徽新华发行集团签约共同组建“贝发新华文具连锁”，开创了中国文具制造及图书发行两大品牌企业合作的先河。

重庆新华书店集团与当地最大的办公用品经销商——重庆市奥玛商贸有限公司建立“办公伙伴”关系，在重庆新华连锁店内开设了办公伙伴会员店，实施统一管理和集中配送，打造办公用品直销配送平台。并于２００１年开设了光盘生产线。

酒店旅行社成新秀

上世纪８０年代初，大中城市的新华书店首先利用当时还很充裕的资产和有利的地理位置，开起了酒店，接着利用新华书店的网络优势，建立旅行社。１９９９年，新华旅游协作网成立，当时新华书店旗下的酒店、旅行社约有４０多家，随后的两三年里，酒店数量最多时达６０家。酒店业的发展势头始终良好并不断壮大，四川、广西、湖北、湖南、江苏、重庆等６家新华书店集团已成立了酒店管理公司，全国已有８家新华酒店达到４星级标准。但很多新华书店旅行社或被转让、或合并、或关闭，加之缺乏社会旅游行业支持，目前处于整合阶段。近几年，一些新华书店看到了旅游业的发展前景，开始恢复运营本已撤消的旅行社。

１９９２年，时任湖南衡阳市新华书店总经理的秦玉莲创办了衡阳市新华大酒店。衡阳市店投资４０万元，将门市二楼改造成一个酒店，没想到不到一年就收回了成本。她感受最深的是新华书店同样能把多元化经营做好。在此理念下，湖南省新华书店集团公司2006年年初成立了文化用品公司和酒店管理公司，后者对全省１０多家自有酒店进行资源整合，打造经济型酒店品牌，同时利用各连锁店当地的旅游资源，在酒店连锁经营基础上组建旅行社。

１９９５年，广西新华成立新华大酒店，开业一年升为二星级。１９９７年，广西新华国际旅行社成立，成为与酒店配套的另一支柱产业。2008年，广西新华国际旅行社与北京中新华旅行社实现了强强联合。２００５年，广西新华会展酒店管理公司成立。

重庆新华第一家酒店——重庆新华宾馆１９９６年投入营运。目前拥有酒店数量７家，酒店类型从单一的培训中心发展到商务会议酒店、旅游度假酒店、经济型酒店等不同类型、总资产达４亿元的酒店集群。

目前四川新华酒店管理有限公司经营管理新华集团酒店７家，对外托管酒店４家，每年营业额近６０００万元。

安徽新华发行集团首家合作经营连锁酒店——经济型商务快捷连锁酒店“ｅ家——华仑快捷酒店蒙城路店”2007年开业。该酒店是由安徽新华发行集团有限公司与安徽最大的快捷连锁酒店——安徽美邦酒店管理公司合作经营的项目，以经济型客房为主，经营面积近４５００平方米。

酒店、旅行社经营要借助“外脑”。内蒙古新华发行集团股份有限公司董事长、总经理吴力田谈到，金蓝港大酒店是内蒙古新华发行集团的餐饮连锁品牌，从实际运行情况看，“金蓝港酒店”在呼市开了第一家，虽然也聘请了专业人士来管理，但还是传统的管理理念和办法，谈不上有多少效益。去年在海拉尔开的金蓝港就明显不一样，嫁接了民营的理念和资本，效果和效益就很好。

建校办班渐成风气

新华书店近几年欲在与主业关系甚密的培训市场分得一杯羹。首先，从成立幼儿园、小学、中学，甚至成为大学培训或实习基地，新华书店以建立学校的方式介入培训。近年来，河北省新华书店集团公司将中学、幼儿园等纳入了集团公司产业多元化发展的版图。先后成立了定州市新华中学、新乐市中山中学、满城县店幼儿园、邯郸县店幼儿园、平山县新华幼儿教育中心。此外，江苏、山东等地的新华书店也有不少涉足创办幼儿园或中小学学校。

新华另一种培训方式是以开办兴趣班、特长班或获取资质证书为主。深圳出版发行集团培训中心成立于１９９９年，目前中心培训项目共２４０多个，年培训学员３万余人，教学面积１万余平方米。在外语教育、学历教育、职业技能及技术认证和管理咨询类培训方面，形成了自己的特色。珠海市新华书店投资３０万元于２００５年１２月成立的珠海书城文化艺术培训中心，“用书城十分之一的面积，创下了书城三分之一的利润”。

向通讯服务延伸

随着手机等通讯产品的兴起，新华书店销售手机已非稀罕，而且正从单纯经营手机向提供无线服务转变。

2007年６月，江西新华发行集团与中国移动通信集团江西公司签署了《业务合作框架协议书》，双方在卖场、信息服务、客户资源、通信服务以及户外媒体资源开发等方面建立长期战略合作。当年底，江西新华已经在南昌、九江、宜春等１２家书店与当地移动公司合作开设了合作营业厅，业务涵盖移动办卡、收费、手机产品的销售等，经营面积达４０００平方米，实现销售５０００多万元。同时，合作营业厅的开设也凝聚了人气，拉动了门市一般图书销售。目前１２家移动合作厅每天销售额基本稳定在１０万元左右。同时，江西新华于2007年９月成功取得了ＳＰ（无线服务提供商）资质，并于１２月接入了江西移动的短信平台。下一步将建立若干特定人群读者数据库，利用短信平台，为读者提供个性化的服务，将服务理念从卖场内延伸到店堂外，同时通过电信增值业务，增加江西新华发行集团的收益。

2007年７月，河北省新华书店集团与河北省内民营通讯企业巨头——石家庄市铁大电讯设备有限公司合资组建了河北新华铁大电讯设备股份有限公司，主营业务包括移动电话和通讯技术咨询服务等。在省会已有一家旗舰店、２０余家连锁店的基础上，在全省１１个市级新华书店分别设立分公司，计划用一到两年的时间在１４９个县级新华书店卖场内，全部开展通讯产品销售业务，力争成为省内通讯行业龙头。2007年底，公司已在省内１０个市、３０个县开设手机卖场５６家，实现销售收入４１３６万元。

涉足第三方物流

现代物流不同于传统意义的仓储运输，而是集各种现代高科技手段、网络信息、通信技术以满足客户的需要建立起来的供应链一体化物流服务。因此，物流公司的管理不同于新华书店传统业务的管理，对从新华书店“转轨”而来的管理人员来说，如何优化现代物流管理水平、提高物流工作效率成为新课题。近些年，当新华书店现代化物流中心兴起后，合理利用闲置资源，拓展第三方物流成为一些新华书店的选择。变原来的“半负荷”为“满负荷”运行，不但为物流公司创造经济效益，又避免业务量季节性差异导致的“窝工”现象。

江西新华发行集团大力拓展第三方物流，降低运营成本，逐步将新华物流公司从专业的出版物物流提供商向供应链管理公司转型。2007年１月，江西新华发行集团单独组建江西新华物流有限公司，开展第三方物流业务。

山东新华书店集团2007年上半年第三方物流业务量同比增长４５．６％。其中济宁新华物流中心是山东济宁市新华书店探索多元发展的一项决策，是济宁市最早开展现代物流集成化管理的第三方物流企业之一，是鲁西南地区最大的家电物流集散中心；年周转各类商品３０万吨，价值３０多亿元，2007年实现销售收入７００余万元。目前，济宁新华物流已和众多家电、食品饮料、医药、电信、汽车、建材等行业的名企建立了长期合作关系。

2006年运作的湖南华瑞物流有限责任公司，筹建初期就确定开展第三方物流业务。它为食品行业的旺旺公司、统一企业，文化出版行业的宏梦银河公司，家电行业的创维公司提供物流服务。2006年，又与ＤＨＬ公司结成战略合作伙伴，并合作建立宝洁长沙ＲＤＣ项目。

热建文化ＭＡＬＬ

当前国内书业掀起文化ＭＡＬＬ建设热潮。在巨大的卖场内，经营者精心构建各种业态，满足消费者一站式购齐的愿望，吸引他们对场所的向往，然后再激发他们的购书冲动，让书业与其他商业良性互动。

江苏大众书局图书连锁有限公司较早提出了“新生活文化ＭＡＬＬ”概念，旗下的南京书城以整个营业面积的３０％用于多元化经营，支撑了书城７０％的经营利润。

2006年１１月开业的深圳书城中心城，其定位就是以书为主的大型文化ＭＡＬＬ，卖场面积５０％～６０％经营图书。2007年图书纯零售８８００多万元，租赁回报基本完成预期计划，整体运营好，大大超出了预期。

江苏新华发行集团2008年９月在南京开办了凤凰国际书城，创新地采用了综合经营的模式，除经营图书和相关制品以外，又根据商圈的特点，融合了部分与文化相关的商业领域。

湖南新华打造的大型文化ＭＡＬＬ——麓山国际文化城计划２００９年底投入使用。总建筑面积４．５万平方米，总投资约２．５亿元。文化城突破新华书店传统经营局限，组织不同业态、不同内容、不同形式的文化和商业项目，使之在经营业态和经营理念上突破原有大型书城的运作模式。

江西新华发行集团计划购置４６亩土地、投资２亿元，建设全省最大的“文化城”，建筑面积约６．４４万平方米，拟建成集购书、文化艺术品创作、展示及交易、演艺培训诸多功能于一体的“一站式”文化娱乐消费场所。此外，安徽、重庆、云南、宁夏等省级新华书店也在筹建或规划文化ＭＡＬＬ。

实施资本运营

一些新华书店介入资本运营这个高难度的领域，入股优势企业，实施资本运作。江西新华近年涉足资本运营，如以７％的股份参股，与亚洲单体最大的香港利奥印刷制品有限公司及江西新华印刷厂共同组建以高档精品彩印业务为主的江西华奥印务有限公司。该公司2007年投产，填补了江西高精彩印业的空白，前景可观。

2007年８月２３日，由广西新华书店集团与广西茂功集团共同出资１亿元组建的广西新新华传媒有限公司成立，双方各占公司股份５１％和４９％。广西新新华传媒有限公司以出版物发行为主，以电子商务、房地产、酒店业及其他相关产业为辅。其主营的广西书城已于去年底开业。

青睐动漫影视

目前，在北京、上海、广州、深圳等大书城里都设立了动漫图书专柜，销售增长很快，一些新华书店探索开发动漫衍生产品，进而介入动漫影视制作的新兴领域。

2007年初，由上海新华传媒股份有限公司、国家动漫游戏振兴基地和黄浦区新新集团联手打造的面积在３０００平方米左右的“上海动漫城”亮相。这是国内新华书店系统首次打造动漫城概念。

河南省新华书店与专业技术公司共同组建的河南天乐动画影视发展有限公司，系河南首家三维动画大型生产企业。河南天乐动画及其自主研发创作的主打产品《独脚乐园》，不仅填补了河南省三维动画产品研发的空白，而且开创了动画产品版权输出的先例。

介入体彩代销

发挥新华书店品牌和卖场资源优势，彩票代销业务是新华多元化的又一新尝试。上海市福利彩票发行中心与上海新华传媒股份有限公司2007年３月签约达成合作，在该市各大书店逐步设立福利彩票的代销网点。2008年，在奥运主题体育彩票“顶呱刮”全国同期上市之际，河北省新华书店集团在全省图书零售卖场设立的１９０个彩票销售网点也投入运营。他们还计划引入电脑体彩的销售。此外，江西等省新华书店也开始了电脑体育彩票、福利彩票代理销售业务。

经过新一轮经营，新华多元化的成效显著，成为主业的强力支撑。如2007年，江西新华发行集团完成销售２２．７亿元，剔除政策性影响，同比增长１３％。在春秋两季教材受发行招标影响，收入减少２亿元、利润减少４０００多万元的不利形势下，江西新华发行集团的销售和利润不降反增，成绩的取得主要源于集团“一业为主、多元投资”战略的成功实施。深圳出版发行集团经过多年发展，多元化经营已涵盖了文化用品、软件开发、电子出版、动漫制作、数码科技、广告影视、教育培训、物业租赁与管理等十多个关联产业门类，经营收入占到了集团总收入的１／３强。2007年底，河北省新华书店集团公司共实现多元化经营收入近１．１２亿元，与上年同期相比增长８６％。

当前业内相对一致的观点是：图书发行业是新华书店的主业，是生存发展的基础，做大做强主业是实施多元化发展的前提。新华书店实施多元化经营，应在突出主业优势和核心竞争力的基础上，以提升经济效益和市场竞争力为目标，向相关产业或较为熟悉的领域拓展，发展具有一定规模和相当实力的项目，形成对主业的强大支持，发挥多元产业对主业的补充与调节作用。做大做强主业与多元化经营，两者相辅相成，并不矛盾。关键是在具体实践中找准主业与多元产业之间的平衡点，最终实现主辅业的统一协调，共同发展。