①②展会现场，四川新华发行集团ERP系统流程图夺人眼球。

③江苏新华发行集团展台。

④湖南出版投资控股集团下的湖南新华书店集团有意取消地下保护。

编者按 5月17、18、19日，第15届全国书市开幕的前三天，四川新华发行集团、江苏新华发行集团、湖南新华书店集团等国内规模较大的几家中盘商不约而同地召开了供应商恳谈会，并向其中的优秀供应商颁发各种名目的奖项、奖牌。曾几何时，都是供应商奖励成绩突出的分销商，今天，分销商也开始关注供应商，希望建立良好的合作伙伴关系。正如江苏新华发行集团总经理张佩清所言，现在的社店关系已经由相互埋怨变为相互理解，共同语言越来越多。

第15届全国书市前夕的5月17日，四川新华发行集团通过规范的股份制改造，发起并控股的拟上市融资的子公司——四川新华文轩连锁股份有限公司，在天津举行了“连锁＋代理，构筑西部出版物生产流通基地”恳谈会，近百家出版社、出版集团的代表参加了会议。

新闻出版总署副署长柳斌杰出席会议，并就大家关心的改革发展问题作了专题讲话。他用改革意识强、发展意识强、服务意识强和创新意识强高度评价了四川新华这几年的成长之路。他说，四川新华从股份制改造、公司制改造到股份公司、筹备上市，一路走来，最终目标是扩大市场、覆盖市场。他们投入巨资打造西部最大的物流中心，扩大网络规模，想方设法创造市场诚信，致力于成为出版物发行领域的样板模式。

谈到流通领域改革的问题，柳斌杰说，目前流通领域的改革主要有三种形式，一种是像四川新华一样，一步步做下来；一种是像新华书店总店那样，一步跨到中外合资股份制公司；还有一种就是上海模式，首先进行国有股份制，再通过资本市场挂牌转让，完成股权多元化。但这些也仅限于试点地区、试点单位，全国改革的任务还非常艰巨。柳斌杰认为，改革的目标主要有五个：一是培育市场主体，3至5年内形成跨地区、跨行业、跨所有制的发行集团5～7家，这些市场主体并不是一般意义上的分销商，而应是本行业的战略投资者。二是构建现代物流体系，物流要以流通规模为主，不能有了大库房却无物可流，因此，只有集散地才可以建规范的物流中心。三是网络建设，流通领域的企业要考虑覆盖面，而不光是看眼前的经营是赢是亏。四是规范市场秩序，近几年的统计数字表明，出版增长缓慢，这并不是市场疲软，因为据了解，目前体制外的出版用纸量增长了8倍，而体制内只增长了一倍多。另外，打折销售、高定价低折扣也严重影响了出版声誉。五是提高市场效率，目前出版物流通环节的成本发达国家普遍低于20%，中国高于30%，有的甚至高达50%～60%，结构不甚合理。

今年是改革关键年，文化体制改革将被进一步向前推进，同时还将制定文化发展纲要，柳斌杰希望出版流通企业抓住机遇、深化改革、加快发展，早日形成大集团、大市场、大流通的格局。

会上，文轩公司总经理龚次敏表示，希望通过推进出版物代理制度，给供应商带来更多便利和好处，使自己成为值得信赖的出版增值服务运营商。

依托营销网络、物流配送、信息系统、印刷制作等方面的雄厚实力，文轩公司专门设立了代理事业部，为上游环节提供代理加工、代理征订、代理物流/储备、代理销售/结算等出版增值服务，帮助其降低印制、发运等综合成本，实现供货的快捷、便利、有效。代理事业部总经理陈大利向与会代表介绍了公司代理业务的运营模式。他说，我们的宗旨可以用一句话概括，那就是“除了内容提供，其他的，交给我们来帮助您做吧”！

在代理印制加工方面，文轩公司拥有西部一流的四川新华彩色印务有限公司，年生产能力达到350万对开色令，印务公司提供从型片到图书产品的代理印制加工服务，以降低产品生产的区域工价，缩短物流距离，减少发运成本，提高流转速度。

在代理征订方面，代理事业部将以连锁事业部拥有的13座大中型书城和覆盖全省的200余家连锁直营门店为依托，为即将进入市场的图书进行区域代理征订；利用本部面向全国新华、民营、终端客户三大系统的图书销售网络进行全国代理征订；同时利用区域优势资源和教材事业部延伸到县的全省教育图书销售网络，进行以各种教育征订目录为主要形式的征订代理服务。

在代理物流方面，文轩公司之西部出版物物流配送中心是高度专业化、信息化管理的大型文化物流平台，库容8.5万平方米，日处理收货能力为1万个品种，拣选能力为3～3.5万种，日配送能力为300～500家配送点，加工能力为3.5万件包件，所有作业均实行标准化的流程管理模式，为出版社提供的将是低成本、高水平的代理服务。

在代理结算上，因为区域市场代理销售方式基本解决了代理结算问题，首先解决了供应商结算对象多点性的问题，其次ERP信息系统实行业务、财务一体化管理模式，业务、财务数据在系统中同步生成，任何销售业务行为的完成皆可在系统中适时进行查询，使财务进入待结算状态。

代理业务中，文轩公司代理事业部将对产品进行全程跟踪，尤其对相关联产品和相关联业务行为进行信息收集和分析，向供应商提供延伸产品开发的信息回馈，并通过已有市场向延伸产品的销售提供基础市场保证。同时事业部还向出版者推荐公司俱乐部读者和读书会会员，以便扩大出版者的读者俱乐部会员人数，提高其产品的读者认可度和市场知名度。基础市场、信息反馈以及会员推荐都是文轩公司代理对出版者的承诺，这种承诺还包括退货率约定、结算周期、经营安全和增值服务。

文轩公司坚持业务“三贴近”，即贴近市场、贴近消费者、贴近供应商，为供应商提供共享平台，提升供应链效率的提法得到了与会者的赞扬。人民出版社副社长任超说，文轩提出建设生产流通基地、着手进行资本运作等，我感到非常激动，我希望积极探索与之在产品、资源以及资本上的合作。北京师范大学出版社社长赖德胜、人民邮电出版社社长季仲华、上海世纪出版集团副总经理郁椿德也表示了同样的愿望。

会上，43家出版社接受了文轩公司颁发的2004年度各类奖项。中国地图出版社、商务印书馆、龙门书局、陕西师范大学出版社、东北师范大学出版社、法律出版社、人民出版社、上海世纪出版集团、人民文学出版社等获得金牌图书销售奖；人民教育电子音像出版社、广东东田文化企业有限公司、新索音乐有限公司荣获金牌供应商奖；辽宁教育出版社、法律出版社、中信出版社、春风文艺出版社、长江文艺出版社、接力出版社、江苏少年儿童出版社荣获最佳畅销图书奖；外语教学与研究出版社、北京大学出版社、世界知识出版社、北京出版社、机械工业出版社、浙江少年儿童出版社荣获最佳营销策划奖；人民教育出版社、高等教育出版社、中国人民大学出版社、作家出版社、化学工业出版社、机械工业出版社荣获最佳培训辅导奖。