新华书店总店在激烈的图书市场竞争和内部整合与调整进程中迈进了2003年。展望新的一年，作为中国出版集团成员之一，企业发展机遇和挑战并存，如何抓住机遇，迎接挑战，这是新华书店总店在2003年需要解决的重大课题。

本着创新与发展的原则，企业将以弘扬主业，集约经营，发挥整体优势为根本；以完善自我，苦练内功，提高服务意识和能力为基础；以改进流程，主动出击，开拓市场，扩大占有份额为目标；以巩固渠道、调整结构，绩效挂钩、建立奖罚考核体系为手段，全面整合书刊经营业务，通过岗责明确和分配制度的合力，促进职工发挥企业主人翁精神，做到心往一处想，劲往一处使，共同为企业的改革与发展贡献力量。

在理顺内部流程的基础上，利用总店的品牌和无形资产，依靠北京丰富的出版资源，以中国出版集团资源整合为切入点，加快物流配送中心建设，向现代化书业中盘的目标迈进，更好地为上游出版社和下游书店服务，并在适当的时机，以合适的方式，逐步进入全国各地出版物零售、批发领域。

在体制与机制的改革与创新中，利用多种形式，实行根本性转变，积极吸引外部资金，加大物业和房地产的开发利用，合理配置总店各方面的资源；加速股份制改造的进程，求新求变，与时俱进，逐步解决影响企业发展的体制问题。

在中国出版集团的领导下，新华书店总店全体员工有决心、有信心通过自己的努力和奋斗，把新华书店总店建设成一个现代化企业，为新华品牌的鲜亮再添新辉