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狭路相逢 谁将胜出

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翻译 报道时间:2003/3/28 作者:郭虹
近1万平方米的北京中关村图书大厦预计今年六七月份开业。大厦由北京市新华书店独立投资1.5亿元,购置中关村著名楼盘左岸工社近万平方米的现代化购物广场开办。了解新华书店历史的人都知道,目前新华书店的房产多是计划经济时期国家拨给,为此许多竞争者一直不服气。这次北京市店斥巨资在地价昂贵的中关村地区购楼开店可谓新华书店的创举。再加上著名日本设计师松原弘典先生颇具时代感的室内设计,一改新华书店传统的建筑模式和经营布局,因此有业内人士称,中关村图书大厦将是一个全新概念的新华书店。

但据记者了解,另一家营业面积也近万平方米的大书城已经于1月25日在这一地区开始试营业。这家冠名海淀购书中心的书城隶属于新华同盟图书发展有限公司,开在北三环联想桥边,与位于北四环海淀桥边的中关村图书大厦仅三四公里的距离。如此近距离的两家万米书城,一番较量似乎不可避免。记者于是先后拨通了北京市店副总经理任超和新华同盟图书发展有限公司总经理彭正伟的手机电话,有趣的是,两位经理好像事先统一了口径:关于对手和自己,现在不作比较。应对措施嘛,商业秘密,打起来再说。虽然对这样的采访结果有些失望,但记者隐隐嗅到一股商战的火药味。

商战前的比较

尽管中关村图书大厦还没有开业,谈两家书城如何过招为时尚早。但记者通过多方面采访发现,两家书城的投资、管理、经营、服务等均有所不同,因为这些不同之处在可能出现的商战中将转化为各自的优势和劣势,我们不妨作一战前比较。首先是投资主体和产权性质。中关村图书大厦是北京市店独立投资,自有产权;海淀购书中心是新华同盟图书发展有限公司与北京修正文化发展有限公司共同投资,租赁使用权。其次是组织形式和决策机制。中关村图书大厦由北京市店控股的股份制公司经营管理,这样的决策机制相对来说驾驭抗风险能力较强;而海淀购书中心是股份合作制,经营者新华同盟图书发展有限公司并不控股。第三是地理位置。中关村图书大厦位于海淀图书城西侧,地处中关村商务中心区的核心地带,享受海淀图书城现成的客流;海淀购书中心地处大钟寺东侧,拥有较为充足的免费停车位。第四是经营特色和服务定位。中关村图书大厦的目标是陈列20万种图书的特大综合加专业书店,专业考虑学术及科技类图书;海淀购书中心在做大综合书店的同时侧重高新技术及高等教育方面的图书。中关村图书大厦提倡个性化服务;海淀购书中心则希望做北京人的书房,有车族购书的天堂。第五是信息和配送系统。中关村图书大厦与王府井连锁书店和海淀高科技区连锁书店形成统一的信息平台,有北京市店物流中心支撑的完整的物流配送体系,会带来一部分王府井书店及西单图书大厦的客流;海淀购书中心的信息系统相对独立,配供目前也是自采自配。

就在记者采写这篇稿件的时候,传来了新华同盟图书发展有限公司向北京市新闻出版局提交的“关于在北京市海淀区开办书城的申请”再次被驳回的消息。原来海淀购书中心到目前为止还是所谓的“黑户”。据了解,新华同盟曾于海淀购书中心开业前向北京市新闻出版局提交过一次申请,但北京市新闻出版局未予许可,理由是“在中关村地区开办新的大型(经营面积约9000平米)图书经营场所,势必造成大型图书经营场所过于集中,不利于市场合理分布,不符合我市出版物发行网络设置规划。”对此,有业内人士私下猜测,这里面会不会有地方保护的色彩。而彭正伟说,他正在召集一个以市场开放为主题的研讨会。看来正面战场还没打响,地下战斗已经交上了火。

商战前的准备

为备战即将到来的正面交锋,北京市店于近日组织召开了名为“新书店新文化”的研讨会。此次研讨会将文化界、出版界、建筑界知名人士聚于一堂,与会者根据自己的感受和经验为中关村图书大厦提出了许多希望和建议。

北京大学教授张颐武希望中关村图书大厦能够尽量延长营业时间,给住在中关村地区的人们夜晚消费的机会。人民文学出版社副社长潘凯雄表示,西单图书大厦和王府井书店周末总是拥挤不堪,呆上两个小时就会感到非常难受。他希望中关村图书大厦为读者提供舒适的购书读书环境,当然服务也应该跟上。北京大学出版社总编辑王明舟认为,现在很多地方开大书城,但经营效果却不见得都好,倒是一些特色鲜明的专业书店办得很成功。中关村地区小书店不少,再加上出版社办的中型书店,竞争也很激烈,中关村图书大厦一定要考虑好自己的定位。清华大学出版社社长李家强谈到,近半年这一地区新开了好几家比较大的书店,看来折扣战很难避免。著名作家杨葵对书店经营及服务的细节很感兴趣,他希望中关村图书大厦能够像台湾诚品书店一样在细节上多下功夫。

针对与会者对中关村图书大厦经营前景的担忧,任超谈了自己的看法。他说,图书市场的潜力很大。当初王府井书店开业时,业内人士估计西单图书大厦的销售额会下降10%~20%,而事实上去年西单图书大厦的销售额达3.2亿元,比王府井书店开业那年增长了2.2亿元,王府井书店单店的销售额去年也达2亿元。而中关村图书大厦在资本结构、店面设计和服务理念方面比从前的新华书店又有所创新,相信它一定会做出自己的特色。到那时,不仅北京的顾客,全国甚至海外的顾客都会被吸引到这里买书。

会上,著名设计师、中关村图书大厦室内设计方案中标者松原弘典向与会代表介绍了其设计方案的构思。他说,书可以传递信息,信息是流动的,与水接近。而中关村图书大厦坐落在海淀,海淀意味着水,所以构思了一个像水一样流动的设计,即用水为主题作书店。为了使图书陈列体现流动的效果,他冲破固有格局设计了一体的家具,很长,号称长城家具,局部可作收银台、休息座椅及书架,延伸至窗外形成新华书店的广告。松原说,这种设计可陈列70万种图书。应该说松原的介绍不但通过媒体向社会宣传了书城,而且向出版社展现了书城的实力,为寻求更多的合作伙伴打下基础,也不失为商战的一招