我理想中的专业书店(二) 深耕专业
翻译
报道时间:2004/12/24
作者:徐智明
摘要:
这阵子正琢磨着为企业发展提出“深耕专业”的命题,还没找到特别形象的表达。恰好一个做咨询的朋友来闲谈,提到企业如树,根越深,叶越茂,真是简单精辟到了极点,忍不住借来发挥一番。
根这东西,在植物界,一直都是无名英雄,在企业界,得到的关注似乎更少,甚至可以说连无名英雄的称号都还没评上。打开财经报纸,满篇的叶子和果子,谁家营业规模扩大多少、谁家赚了多少净利润、谁家获取了新的市场、谁并购了谁。直等到哪棵树突然倒掉了,才有好奇心强的人稍稍停下追逐新果子的脚步探究一番,哦,原来是根出了问题。
外面的人来看,看到的自然只是叶子和果子,自己来看,也未必会特别关心根系问题。所有衡量发展和增长的指标,无非仍然是那些地表以上的东西,习惯了盯成果,很可能慢慢地就只和成果较劲,急了,想点拔苗助长的法子也未可知,实际上此类例子也并不鲜见。
道理就是这么简单,可再简单的道理也得自己悟了才算数。深耕专业以求枝繁叶茂,这是我做了十年之后,才后知后觉地明确意识到的。回过头去看,对企业贡献最大的事,确确实实就是那些深耕专业的努力。
专业书店的根就在所在的专业领域,而专业书店惟一的发展途径,也就是在地表之下,慢慢地把专业之根越扎越深,越延越广,成为牢牢抓住专业土壤的发达根系,只有这样,才可能收获地表之上的生长。现在来谈“深耕专业”,我愿意首先把它定义为一种态度,然后是经营与谋发展的所有行动,最后才是一种方向和战略。
一切都从态度开始。我以为做专业书店,至少是创业者做专业书店,最根本的出发点应该是对所服务行业的热爱和愿意尽自己的力量为这个行业做点事的决心,而不是找桩生意赚点钱,这样才会甘愿把自己的根扎在实实在在的土壤里,而不是以投机的心态跳进一个移动起来方便但根本扎不下根的花盆。
有了态度,即便在还没有形成深耕专业的明确战略时,直觉也会引领着经营者朝这个方向努力,比如按照专业读者的需求并追随行业的发展建设品种,比如参与读者的专业生活并帮助丰富专业生活,比如和读者建立长久的关系,成为读者生涯发展的伙伴。而这些方向上的所有努力,都会帮你把根扎得更深,自然枝叶也更加茂盛。做到这些,一家专业书店离行业中的文化地标也就相去不远了。
但还不够,只有态度和直觉最终升华成为理性的发展战略,一家专业书店才能够真正获得广泛的发展空间和无限的未来。它会提供一个检视过往的全新视角,让人看到经营得失的根本原因;它会成为日常行动的一个标尺,让人看到哪些行动真的在帮助枝叶生长,哪些行动是舍本逐末;它会展示出未来发展的新的可能性,勾画出业务发展的版图;它还会是一个冷静的提示者,在告诉你未来的发展空间在这里而不在别处。
事实上,想到“深耕专业”这个命题的时候,我知道,曾经困扰我好几年的向哪儿发展、如何发展的问题解决了。在找到发展空间的同时,也找到了一种自由的感觉