中央确定的全国文化体制改革试点单位之一——新华发行集团总公司实施“内外两手抓”战略，一方面拓展辐射面，抓紧完成国内发行渠道的初步布局，一方面积极“走出去”，发展海外零售连锁网络，两翼并举，初见端倪。

构建国内图书零售连锁与区域中盘支持体系

新华发行集团总公司的国内发行业务是以其成员单位——新华书店总店的业务为主导的。曾为全国新华书店总管理机构和京版图书总发行企业的新华书店总店，建店50余年来，长期专营图书批发及仓储运输业务，构筑了全国性的客户网络、仓储网络和资金结算网络，具备集约化、规模化的经营条件。为扩大中盘批发业务，建立有效的市场支撑，总店近年来尝试实施连锁经营，而由于总店具有无明显地域性的全国图书发行中盘特点，最适宜率先开展全国连锁经营业务。新华发行集团总公司组建后，在总公司的统一部署下，总店加快了连锁经营的步伐，于今年1月15日成立了新华求索连锁有限公司。在发展连锁经营业务中，总店主要采取了几种不同形式：

一是建立图书零售连锁体系，其网点主要包括几种类型：

直营连锁。利用总店北京发行所业务运行与货源优势，以在商厦租用场地等方式，先后在北京天通苑商厦、菜市口百货商场、华堂商厦、华威商厦和北礼士路135号开办了5家统一配送、统一结算、统一管理的直营连锁店。在江西南昌收购了21世纪锦绣图书连锁有限公司的一家门市，实行跨区域直营连锁。

合资连锁。同江苏、山西、福建等省的民营或国有资本合资开办异地连锁店。目前，已采取相对控股方式与江苏鸿国集团共同开办了合资的江苏新华鸿国图书城管理连锁有限公司，先后在扬州、连云港等地开办了5家连锁店；以相对控股方式在山西开办了2家合资连锁店；以参股方式在厦门开办了2家合资连锁店。总店以无形资产、图书实物投入为主，兼投少量现金。既取得对连锁店的供货主动权，扩大总店中盘规模，又把市场触角伸向区域市场，扩大总店影响。去年总店又与上海思考乐图书公司签定意向协议，拟在京合资开办大型综合书店。

加盟连锁。利用总店品牌影响，在不实际出资的前提下，发展加盟连锁，扩充连锁零售网络和总店的市场占有。目前已同青海西宁书城、安徽蚌埠书城、广东佛山书城建立了加盟连锁关系，由总店主要供货。

关联连锁。利用总店控股的合资公司连锁体系，建立市场零售服务网络。目前总店控股的新华音像租赁发行有限公司创办的新华驿站，已有相当影响，尽管每家驿站规模不大，但已在全国发展了44家。

通过上述几种形式，总店目前已发展直营、合资、加盟及关联连锁网点共62家，其作用正日渐显现。近期总店又与有关投资商洽谈，筹划合资开办教育书城及以教育书城为核心的教育图书专业连锁体系，开辟新型书业市场。

二是建立中盘区域中心，支持零售网络。为给总店的跨区域连锁零售业务奠定坚实基础，促其在全国范围内发展，总店实施了在发展区域零售网点的同时，区域批发中盘配套跟进的策略，先后于2003年在成都、沈阳分别注册成立了四川分公司和辽宁分公司，负责对西南和东北市场的辐射与管理。目前又策划在西安、广州、武汉建立西北、华南、华中地区的区域批发中盘，加上早几年已在上海建立的总店绝对控股的上海东华图书发行代理有限公司作为华东地区的批发中盘，总店将在近年内完成在全国范围的区域中盘布局。这些区域批发中盘的建立，不但加大了总店大中盘对区域市场的辐射力度，扩展了总店的供货渠道；更主要的是为今后总店在同一区域内建立起来的区域零售连锁网络提供就近供货、统一配送、方便管理、及时结算的综合功能，为未来总店全面发展全国图书零售连锁业务打下牢固基础。这些区域中盘作为总店大中盘的区域储备中心、发运中心、配送中心、管理中心和结算中心，其货源主要由北京大中盘提供，特殊品种自主订货。

这种中盘连锁与零售连锁的互为支撑，互为促进，推动了总店品牌与资本的双向扩张，拓展了总店大中盘的经营规模，提高了总店乃至新华发行集团的市场占有率。此举的根本目的是为确定总店的全国核心中盘地位奠定基础。

发展海外连锁网络加快进入国际主流市场

新华发行集团总公司的海外发行业务是通过其成员单位——中国出版对外贸易总公司（以下简称“版图”）和中国图书进出口（集团）总公司（以下简称“中图”）实施的。这两家公司均系我国大型出版物进出口企业，多年来在日益激烈的国际市场竞争中保持着持续增长的势头，并充分发挥中文出版物出口国家队的骨干作用，成为中国出版业走向世界的排头兵。

为落实“走出去”战略，新华发行集团总公司成立了由新华发行集团总公司副总经理兼中国出版对外贸易总公司总经理吴江江为组长的出口工作领导小组，统一领导协调集团各单位的出口业务，并制定了新华发行集团总公司2004～2006年出版物出口发展战略规划。

2003年我国出版物出口总额为2469万美元，其中新华发行集团总公司在份额中占有一定优势，但与新华发行集团总公司在国内出版业中的产业地位不相称，离“国内主力、国际一流”的目标有较大差距。

新华发行集团总公司出口工作领导小组认真分析了我国出版物出口的基本情况、存在的主要问题，以及面临的国际市场环境，明确了中图、版图所具备的几方面优势：品牌及资源优势，中图、版图分别是有50多年和20多年出口业绩的大型企业，其公司品牌在国际中文出版物市场中有较好声誉。而新华发行集团总公司作为中国出版集团的控股公司，又拥有中国出版集团及旗下10多家蜚声海内外的国家级出版单位的品牌优势及其优秀出版物的资源优势。市场份额及客户关系优势，版图和中图在海外拓展多年，有一批稳定的客户群，特别是在美国国会图书馆、德国国立图书馆和哈佛、剑桥等欧美名牌大学图书馆等一些有影响的机构客户中占有较大市场份额。技术装备及管理优势，版图和中图不断完善出版物出口可供数据库，网上订货平台已在美国国会图书馆等客户中试运行，版图并于2002年在国内出版界率先通过了ISO9001国际质量认证，其客户服务质量得到海外客户认可。团队优势，版图和中图已具备一支高学历、高素质的管理团队和经验丰富的多学科、多语种的外销员团队。而海外有阅读中文能力的华人约2000万，北美、欧洲、亚洲和澳洲的国家图书馆、学校、研究机构以及一些分销商约300家，已与我国建立了出版物采购营销关系，除港澳台地区外销售中文图书的海外书店约150家，中国大陆出版物的国际市场需求正不断增加，这都为扩大大陆出版物出口提供了机遇与可能。

在经过上述全面分析和统一认识的基础上，新华发行集团总公司确定了其“走出去”的战略目标：出版物出口总额从2004年起以平均每年递增25%的速度增长，至2006年出口额实现1倍的增长。其战略布局是：开拓图书馆等机构团体客户，目标客户由目前的300家发展至350家。以中国现代书店为基础，建立连锁书店和连锁音像店，三年内达到20家。目标市场为北美、欧洲、亚洲、澳洲。

至今年上半年，战略实施已经取得阶段性成果：

正式启动中国现代书店连锁网络。整合版图和中图原有的和年内即将开业的10家书店，5家音像店，共15家，初步实现北美、亚洲、澳洲的区域性连锁。其中由版图用资金、图书、品牌投入的合资直营书店6家，分别为在美国的中国现代书店洛杉矶分店2家（已运营2年），中国现代书店纽约分店（已运营多年），今年8月将开业的中国现代书店华盛顿分店；在加拿大的中国现代书店多伦多分店（今年初已开业），7月将开业的中国现代书店温哥华分店。由版图供货的加盟连锁书店3家，分别为中国现代书店新加坡分店、中国现代书店马来西亚分店、中国现代书店澳大利亚悉尼分店以及由中图控股的新加坡上海书局。5家音像书店原为掌控美国音像制品市场的“精彩无限”音像连锁店所属，今年3月全部加盟版图的中国现代书店，更名为中国现代音像书店，分别为纽约店3家，新泽西店和波士顿店各一家，其中纽约法拉盛的一家600平方米的旗舰店具有相当规模。这5家店经营的音像制品、图书、期刊全部由版图供货。

借船出海，迅速进入亚洲出版物主流市场。今年3月，以版图与新加坡大众控股集团（大众书局）合资在香港设立的我国第一家跨国经营的图书大型分销企业——现代大众图书有限公司（香港）为核心，在大众书局100家直营连锁书店设立“现代大众中国大陆出版物专柜”，同时在大众书局270家加盟连锁书店也销售大陆出版物，这370家书店的大陆出版物均由版图供货，以此使中国大陆出版物迅速进入这些书店所在的新加坡、马来西亚和我国香港、台湾地区主流市场。该项目已全面启动。

根据战略规划，2005年，新华发行集团总公司将发挥其在一些国家分支机构的优势，在日本、欧洲建立2～3家连锁书店，版图将在澳大利亚建立中国现代音像店，并开通中国现代书店北美网络（网上书店）。2006年，在巩固、完善连锁网络的同时，将连锁店发展到20家，初步形成覆盖欧、美、亚、澳地区合理布局的连锁网络。

为保证战略实施效果，版图已对经营多年的中国现代书店纽约分店进行了股份制改造，将60%的股份出让给当地华人学校，实现了店员本土化，解决了因签证障碍造成的店员缺位问题。而全面贯彻ISO9001国际质量标准，建立符合国际质量标准的客户服务体系和企业运行机制；开发海外连锁书店网络管理系统，建立多种服务功能的网络信息平台；实现总成本管理，提高企业低成本参与国际竞标的能力；开拓出版物展览业务，形成展览、销售、版权贸易一条龙业务体系；组织以国际市场营销为主要内容的全员培训等一系列配套举措也已开始全面实施