编者按：

在第11届北京国际图书博览会召开之前的8月，我们惊喜地看到北京开卷图书市场研究所与NielsenBookScan这两个全球最大的图书市场数据提供商正式确定结为战略合作伙伴关系。他们合作的意义在于，英语图书市场和中文图书市场这两个世界上最大的图书市场将实现信息共享，为业界提供更加完整全面的图书信息，对于推动中国版业的发展具有重要的意义，而中国出版产业的日益国际化，在此次合作中也得以体现。这里，本报将对两家公司合作的模式和合作前景进行介绍，并选登分别来自两家公司的《中国读者对海外版图书消费分析报告2004》和《NielsenBookScan英国图书市场年报2004》，为读者更好地了解最近一年国内外出版业的发展状况和市场格局的调整提供数据方面的参考。

Editor'sNote:

CBBRsaw8monthspriortothe11thBIBFwithgreatjoythatBeijingOpenbookMarketConsultingCentreandNielsonBookScan,twolargestbookretailmarketinformationproviders,becamestrategicpartners．Theco－operationbetweenthemmaywellmeansthatEnglishlanguagebookmarketandChineselanguagebookmarket,thetwolargestbookmarketarenowhandinhand．Thesharingofinformationbetweenthetwoprovidestheindustrywithmorecompletebusinessinformation．ThisiscertainlyagreathelptoChinesebookindustry,whichismoreandmoreglobalized．CBBRpublishesherereportsindetailontheirco－operation'smodelandprospect,alongwiththeir″2004AnalyticReportonChineseReaders'ConsumptionofTranslatedTitles″and″2003NielsonBookScanAnnualReportonBritishBookMarket″，inorderforreaderstobetterunderstandmarketsinandoutofChina．

本报讯：2004年8月北京开卷图书市场研究所（BeijingOpenbookMarketConsultingCentre）与NielsenBookScan这两个全球最大的图书市场数据提供商在经过长期的接触和会谈宣布正式结为战略合作伙伴关系。据了解双方的合作方式为NielsenBookScan的所有数据将对开卷全面开放，由开卷以适当的报告形式提供给中国的出版社和书店；NielsenBookScan将使用开卷中国市场报告中的数据，以及中国市场上单品种图书销售跟踪监测数据，向西方出版商提供更加有益的数据服务。未来开卷与NielsenBookScan将进一步在技术、服务、商业等方面进行全方位的交流与合作。

此次的合作之所以成功，一方面在于出版产业日益国际化趋势的推动，另一个方面在于开卷与NielsenBookScan市场理念、商业模式、服务方式以及服务的对象极为相似，使得他们把目光投向彼此。经过长期的交流沟通和相互了解，开卷与NielsenBookScan都意识到合作是一个双赢的结果。2003年年底，NielsenBookScan美国公司总裁JimKing访华，来到开卷进行交流和探讨合作。2004年8月，开卷与NielsenBookScan正式确定战略合作伙伴关系。

在今天中国图书出版业越来越国际化的过程中，中国的出版商对国内外出版信息的需求也更加迫切。合作后，开卷除了为中国出版商提供信息服务，开卷还将代理NielsenBookScan的所有数据和产品，让中国出版商足不出户就能了解英语图书市场持续、及时的跟踪信息，如了解美英等国图书市场的发展状况、市场结构、领先出版集团和出版社、畅销图书、畅销书作者等，尤其是国内出版社在进行版权引进选择的时候，NielsenBookScan的数据能提供强有力的信息支持。此外，有了NielsenBookScan数据与开卷数据的结合，实现英语图书市场和中文图书市场的信息汇总，可以看到这两个图书市场的相关性，为出版商提供更有效的信息决策参考。

理查德·奈特（RichardKnight）毕业于克兰菲德科技学院和剑桥大学并且作为工程设计师开始了他的职业生涯。担任过全英最受瞩目的独立的B－to－B杂志的主编。1995年参与创立全球范围内第一个提供图书销售跟踪服务的公司——英国NielsenBookScan并担任执行董事至今。

问：作为英语图书市场最大的数据提供商，你们为什么想到在中国寻找合作伙伴？为什么选择了开卷？你觉得这种合作前景如何？

使用中文的人是世界上最多的，毫无疑问，中文图书市场将与英语图书市场一起成为全球最大的图书市场。当前，许多西方出版者希望更好的了解中国图书市场，有越来越多西方图书来到中国，越来越多的版权由中西方出版商联合公司组织起来。NielsenBookScan是英语图书市场最大的数据提供商，我们在英国、美国、澳大利亚、爱尔兰、南非等国家开展业务，我们把这些国家的图书市场信息汇总在一起产生的价值远远大于单个国家图书市场信息的价值。我们也希望和中文图书市场信息进行融合，从而为中西方的出版商提供更有价值的数据。

我们了解到OpenBook（开卷）是中文图书市场唯一的数据提供商，他的工作模式和NielsenBookScan基本类似，OpenBook从中国抽样书店中跟踪真实图书销售数据，并将这些数据制作成市场监测报告。OpenBook在中国图书市场建立了自己的品牌，他们的数据被中国出版业所接受和广泛使用。作为全球最大的两家图书数据提供商，我想我们的合作前景非常乐观。现在BookScan和OpenBook正在紧密合作，致力于为中国出版商提供西方图书销售的详细信息，这些信息可以用于版权和合作事宜的商议；BookScan也可以向西方出版商提供中国图书市场信息以及他们自己的图书在中国市场的销售监测。这样，英语图书市场和中文图书市场这两个世界上最大的图书市场就可以实现信息共享了。这种合作对于两个机构所提供的服务来说，都是令人振奋的增值，来自双方各自的信息可以汇合扩展，持续满足消费者需求。我们相信，这种合作会为东西方的图书产业带来巨大回报。

问：问一个私人问题，我们了解到你从1995年就开始参与创建英国NielsenBookScan,对图书销售数据进行跟踪监测，你是怎么想到要做这么一项工作的呢？

哦，我是作为一名工程师开始我的职业生涯的，后来我被怂恿去创办一份新的设计类杂志，由此进入了杂志出版业，在5年内我成为了全英最受瞩目的独立B－to－B杂志的主编，就在那个时候，我意识到，建立一个成功的企业，信息的收集比仅仅有一个商业想法更加重要，于是我开始了与计算机和数据库的亲密接触，从而导致了全球范围内第一家图书销售跟踪服务公司——英国NielsenBookScan的创立。

没有什么产业像书业这么复杂。在英语国家中，每年有40万种新书出版，其中一些书的生命周期只有10到12周。这个产量相当于美国每天有550本新书进入书店，英国每天400本。正常情况下，美国每周有超过20万种图书通过书店动销，英国有14万种。

在这样巨大的“混乱”市场中，书店该如何知道要为读者进哪些书，进多少？出版者该如何把握要出什么门类、什么形式的书，如何定价，应该给作者多少预付订金？外国出版者如何知道应该以什么价格购买某本书的版权，如何了解到有潜力的新人的版权？说不定第二个J·K·罗琳很快就出现。

所有这些问题的答案都藏在一个商业智能工具中——NielsenBookScan,它的服务已经改变了英语图书出版界的运作方式。NielsenBookScan降低书业中的浪费，使书店更加反映读者需求，提高书店和出版者的效益；并且，它集中书业所有环节共同努力，使整个产业得到提升。我为我的工作感到欣慰。

问：那么你们是怎么把如此错综复杂的图书市场变得有条不紊的呢？你们是怎么收集数据、处理数据的？

NielsenBookScan是这样工作的，它在图书销售点的EPOS系统中添加一个小软件，包括在传统书店、超市、连锁店、网上书店，以及博物馆、艺术场馆的书店。每当一本书售出，这本书上的标码会被读入EPOS系统，BookScan电子复制并保存这个标码，直到最后它被自动传送到BookScan的数据处理中心。因为这个标码就是隐藏着全面的产品数据的ISBN,它可以识别这本书的所有信息：书名、作者、出版者、价格、格式、分类、出版时间等等；这样，书店的销售记录就可以扩展成为有效的使用信息。来自英语国家的13400个书店的数据在每周的最后三天得到处理。数据处理需要检查ISBN,确认书目，然后将同类书店数据汇合，也就是，通过不同形式书店销售的图书可以按组归并起来。这些数据也会按照地区给以代码，这样，报告就可以显示不同地区的销售情况。所有这些信息储存在一个巨大的数据库中，出版者和书店可以通过一个基于因特网的数据报告系统进入这个数据库，得到大量不同内容和形式的数据报告。据了解，OpenBook也正在建设他们的BI（businessintelligence,商务智能）系统，能和NielsenBookScan一样，为客户提供快捷、方便的因特网在线数据服务。

问：NielsenBookScan目前有哪些客户？

NielsenBookScan在某些市场开展业务已经接近10年了，由于为使用者带来很高的回报，它提供的信息几乎被运用到书业中所有机构的所有部门。在这些国家中，所有重要出版者和主要书店每天都在使用这些信息。

除了为我们提供数据的书店可以免费获得我们的数据，我们的付费客户还包括了300多家国际大型出版公司，如培生，贝塔斯曼，兰登书屋，哈珀·柯林斯，W．H．史密斯，时代华纳，企鹅等等，可以说，英语图书市场的绝大多数大型出版公司都在使用我们的数据。此外，我们的客户还有图书馆、媒体、图书代理机构等。

问：不同的客户是如何使用NielsenBookScan数据的呢？NielsenBookScan的数据对他们有什么作用？

在NielsenBookScan开展业务的国家中，由于有更多符合人们需求的图书出版，消费市场不断扩大；书店可以在进书品种减少的情况下，仍保持销售增长；出版者也在降低成本，提升销售。这是因为出版者更多的把精力集中在什么书在卖，而不是花钱去印书，然后存在恼人的发行库房中。出版者可以跟踪真正面对读者的销售情况，以及出版社对书店的销售情况。这样，出版社就可以计算在书店的存货，预测何时需要再供货。只有显现明显的消费者需求时，书才会拿去重印，出版社通过控制重印可以节约大量成本。如果书在书店的存货水平降低了，出版社可以以快速供货的形式适应读者需求，销售就会得到提升。一旦出现读者对一本书有需求但书店断货的情况，对书店和出版社来说都是损失。

提供数据给NielsenBookScan的零售商可以及时监控他们的市场份额。他们可以明确在各自在各类别图书销售中的强势和弱势，确认消费者趋势，包括在类别方面、形式或价格方面，而且可以改善图书库存情况，按市场的需求及时调整。所有这些都会提高库存管理，更好的库存周转，并产生更大收益。

图书馆也从使用BookScan的信息中受益。图书馆员的技能结合上真实的图书销售数据会使购书行为更有效，使得图书馆藏书更贴近读者需求。一旦某种书被购买，该书的不断增加的借出记录会对图书馆管理带来更有用的信息。

图书代理机构也能发现销售数据是非常具有价值的。他们可以通过BookScan的信息了解到他们的作者的真实的销售情况，而不是通过出版商提供的发行信息。他们还可以监控营销活动的效果。

媒体（报纸、杂志、电视和电台）使用NielsenBookScan的数据用于他们的畅销书排行榜，还可以支持编辑覆盖范围。NielsenBookScan已经在英国发起了黄金和白金图书奖（GoldandPlatinumbooksawards），以帮助媒体识别哪些图书达到了最高销售水平。

出版商也经常在媒体文章里引用BookScan的数据。书店定期地参考BookScan的市场信息支持城市经济统计。现在我们和Openbook实现了合作，中国的出版商以及相关机构都可以和我们其他的客户一样享受Nielsen的优质服务。

NielsenBookScan的前身是英国的BookTrack,由JWhitaker＆Sons创建，从独立书店和小型连锁店获取图书销售信息，1995年12月开始发布数据。

1999年6月，BookTrack被VNU集团收购。监控范围扩大。

2002年5月，BookTrack和VNU集团在美国、澳大利亚的相关业务合并，成为NielsenBookScan.使英、美、澳大利亚的图书销售产品标准化，并得以对全球的图书销售数据进行整合。2003年和2004年BookScan分别在爱尔兰和南非开展业务。BookScan还将继续在英语国家中扩张。

商店（包括书店、网上书店、超市等）每周把它们的销售数据免费提供给NielsenBookScan,NielsenBookScan将这些数据处理进自己的数据产品系统中，然后把整合的数据产品返给加盟店。不给NielsenBookScan数据的零售商，即使付费也不能得到NielsenBookScan的数据。

出版商和媒体向NielsenBookScan购买每周的整合数据。有时某个出版商或商店会购买特定的分析报告。

NielsenBookScan使用基于Web的技术使客户可以通过密码进入他们的数据网站读取他们需要的信息。NielsenBookScan的主要产品是畅销书排行榜和市场报告，也提供某些书店的关键销售数据。

因为不同类别的图书数据很复杂，NielsenBookScan的客户服务工作人员可以培训客户如何使用这些数据和如何创建对他们的业务有价值的报告。

几乎所有的西方出版商和零售商都在使用BookScan公司提供的数据，国际大型出版公司就有300多家，包括如培生（Pearson）、贝塔斯曼（Bertelsmann）、W．H．史密斯（WHSmith）、时代华纳（TimeWarner）、BBC,兰登书屋（RandomHouse）、哈珀·柯林斯（HarperCollins）、企鹅（Penguin）、布卢姆茨伯里（Bloomsbury）、霍尔茨布林克出版集团（Holtzbrinck）、霍德（HodderHeadline）、多林·金德斯利（DorlingKindersley）、西蒙和舒斯特（Simon＆Schuster）、美国出版商学者（Scholastic）、孤独行星（LonelyPlanet）、艾格蒙特（Egmont）等等。

网址：http:／/www．nielsenbookscan．net

北京开卷图书市场研究所成立于1998年7月，创始人蒋晞亮现任公司总经理兼首席研究员。北京开卷图书市场研究所建立了“全国图书零售市场观测系统”，截至2004年8月初，已经有全国（不包括西藏和港澳台）141个城市的633家书店门市加盟该系统，这些书店包括大型图书城、新华书店系统中几乎所有的省会城市店和部分中等城市店，以及一些优秀的民营书店，系统加盟书店的数量还在不断扩大。

北京开卷图书市场研究所致力于从事图书零售市场的信息采集和市场研究，向书业人士提供一个了解图书零售市场全貌、竞争格局及自身在零售市场地位的平台，为出版单位的战略制定、图书选题策划、经营管理等方面的理性决策提供科学依据，为书店的图书采购和销售管理提供信息参考。开卷还在发展商务智能系统，让客户可以更加科学、便捷地进行信息管理和使用。

目前有150多家出版单位正在使用开卷的报告与服务，既有各省的出版集团／局／总社，也有国内大型综合出版社；既有在各门类图书市场领先的专业出版社，也有暂时处于中下游却具有强烈发展决心的出版社。如中国出版集团、上海世纪出版集团、科学出版集团、浙江出版联合集团、广东出版集团、北京出版社出版集团等出版集团；如机械工业出版社、外语教学与研究出版社、商务印书馆、清华大学出版社、北京大学出版社、中国青年出版社、人民出版社、人民文学出版社、作家出版社、长江文艺出版社、接力出版社、人民教育出版社、人民邮电出版社、电子工业出版社、浙江教育出版社、少年儿童出版社、浙江少年儿童出版社、法律出版社、生活·读书·新知三联书店、中华书局等出版社。

网址：http:／/www．openbook．com．c