北京

六家社都非常在意市场图书，对市场反馈、服务非常积极主动。他们的服务在全国出版社里都算是走在前列了。

我们与六家社打交道这么多年，从来没有碰到过因为主管业务员出差而耽误添货的事情，衔接特别好．

孙洁北京图书大厦

华东六省少儿出版集团整体实力比较强，尤其在专业少儿社的圈子里面，他们的整体出版实力是挺强的。各个社各有各的特点，浙少社在全国少儿社来讲，处于领头羊的地位，选题、制作等非常好，原创性强，对整个市场都有带动引导作用；安徽少儿在低幼领域比较创新，这几年做得不错；苏少出书特别稳，从课外读物到低幼读物都做，但不是追求面面俱到，而是每一领域都立足做精品，所以市场特别稳定，不会出现大起大落；二十一世纪品种比较丰富；明天社这两年出的书挺精美，主打的百科品种，市场反响不错；福建少儿在校园文学方面做得比较有特色。

六家社非常团结，从意识、宣传炒作到对书店的服务，很统一，而且服务非常好。他们不像有些社，因为有教辅支撑，对一般图书不是很在意，他们这六家社都非常在意市场图书，对市场反馈、服务非常积极主动。完全配合书店的各种要求。一般华东六省少儿社发的书到了北京以后，一定要求送货的部门送到书店来，做到“门对门”，而有些社则只发到北京让书店自己取去，或者发一个通知，书店是否收到也没有事后的确认，有时一耽误就好多天。六省少儿社里尤其值得一提的是明天社，我们几乎把它视为本地出版社，书店添货3天肯定到货，随时要都能保证按时按量，速度快得惊人，这在北京的许多出版社都不一定做得到。华东六省少儿社普遍重视信誉，书店添货说哪天到就一定能保证，添他们的货我们心里特别有底。他们的服务在全国出版社里都算是走在前列了。

六家社各自内部也非常团结，书店无论什么时候把添货的传真发到他们发行部，不管当时管片的业务员是否在场，他们都会接过来作为一件主要的事情及时给办。有些出版社则不一样，碰到管片的业务员出差，书店的要求只能等到他回来再处理。我们与六家社打交道这么多年，从来没有碰到过因为主管业务员出差而耽误添货的事情，衔接特别好，这一点特别明显，让我们很有感触。产品有竞争力，服务还好，因此这些社这几年销售都有不同程度的增长。

广州

华东六省少儿出版集团在图书市场上占据着比较重要的地位，特别是原创领域，华东六省集团的优势更加明显。

华东六省少儿出版集团虽然是松散型集团，但是关系却是非常密切，特别是他们的发行小分队，非常年轻有朝气，在少儿出版界影响很大。

戈易非、江海燕广州购书中心副总经理

从目前来讲，我们认为华东六省少儿出版集团在图书市场上占据着比较重要的地位，特别是原创领域，华东六省集团的优势更加明显。六家社在出书方面各有特色，浙少、苏少一直都是市场的领先者，明天、二十一世纪社这几年增长非常迅速，安徽少儿、福建少儿的图书最近销售也普遍增长。在我们广州购书中心，整个少儿类图书销售中间，华东六省少儿社占了20%多，这是一个相当了不起的比例，因为全国几乎有500多家出版社都在出少儿书，竞争很激烈，市场是非常分散的。

华东六省少儿出版集团虽然是松散型集团，但是关系却是非常密切，特别是他们的发行小分队，非常年轻有朝气，在少儿出版界影响很大。六个社相互配合统筹得非常好，每一次策划的项目，各个社都能认真、默契地完成，大家自觉地维护和促进集团的发展。

另外一点是在经营理念上真正把书店当作上帝，对书店的服务非常到位。虽然很多出版社都在谈对书店的服务，但许多止于表面，很多承诺做不到甚至不去做，而华东六省少儿社一般对于书店的要求，都会及时、全面、认真地配合。华东六省与各个书店的关系普遍比较好，因此华东六省的少儿图书订货会，每年都会吸引特别多的书店参加。

青岛

六家社非常团结，业务人员对业务非常精通，真正是面向市场做业务。

他们的选题不是单纯从销售、从码洋来考虑的。

每年的节假日，他们都会记得送上一两句问候，我们做业务一年到头忙忙碌碌，这时候就感觉特别温暖。

刘敏青岛市新华书店

华东六少在全国少儿出版界思想、做法等都比较领先，做业务、做人方面也相当到位。六家社非常团结，业务人员对业务非常精通，真正是面向市场做业务。有些社业务人员素质可能到不了这一步；有些社业务员个人素质也相当不错，但由于出版社的体制、机制的限制，发挥得不是特别好。华东六少做业务的从领导到业务人员，都非常认真、非常关注。书店和他们不单纯是供销关系，还经常在一起交流、谈论。我因为性格的原因，和他们交流的时候有时候也有点急，语气不太好，但是他们都能接受，他们的思想也非常统一：为了图书的发行事业，为了把整个少儿图书市场搞好。实践证明，这种交流对整个业务的促进是十分明显的。大家彼此之间非常尊重，不是简单的买卖关系。

作为专业少儿社，华东六少出书一直都比较关注、比较认真，对社会对读者是比较负责任的，他们的选题不是单纯从销售、从码洋来考虑的。他们图书的质量是没有什么可挑剔的，不过，我也觉得华东六少在考虑选题时还是有点传统，有点保守，经营的稳定性还有待提高。

产品对家长、对孩子，服务对书店、对读者，华东六少都表现出比较强的责任心。每年的节假日，他们都会记得送上一两句问候，我们做业务一年到头忙忙碌碌，这时候就感觉特别温暖。六省少儿社的销售占青岛书城整个少儿图书销售的比重比较大，我们在进货时，碰到同样的品种，一般会优先考虑他们这样的重点社、品牌社。

四川

他们本身对少儿市场把握得很好，每次销售旺季，他们发货、营销的节奏都掌握得很好。

我们比较清楚他们的书在浙江市场、北京市场销售的情况是什么样的，同我们四川市场的情况做一些比较，以便于及时调整。

刘伟四川文轩新华书店连锁有限公司

华东六省虽然只有六家社，但他们的销售是非常不错的，据2003年统计，他们六家社的销售能够占到我们整个少儿图书销售的20～30%，其中，我们每年销售浙少社的图书就达到300多万元，浙少一家社的销售就能占到我们整个少儿图书销售的10%，是我们少儿图书销售的第一大户，而且在全国500多家供货商里面，能排在前10位。其他几家社在我们500多家供货商里也都排前几十位。

浙少的图书品种结构比较合理，从低幼到小学高年级都有比较好的品种可以提供，装帧封面设计比较有特色、比较雅致；二十一世纪出版社和安徽少儿出版社的优势在于低幼图书，特别是挂图、卡片等种类，低幼是我们公司少儿图书销售中不可忽视的一块，低幼图书销售占整个少儿图书的30～40%，我们在这个领域重点推的就是这两家社的低幼品种，他们两家的挂图，我们每次单品种都是两三千地进货；明天出版社的特点是百科类图书，引进的比较多，比较精美，适合做礼品书，适合在消费水平比较高的大中城市销售，我们重点在几大书城推荐；福建少儿率先在国内推出“花衣裳”丛书，在我们书店销售得比较不错，后来跟着出的社比较多，也证明福建少儿是比较有眼光的。

社店双方合作，我们感觉他们本身对少儿市场把握得很好，每次销售旺季，他们发货、营销的节奏都掌握得很好。比如针对“六一”市场，他们基本上都能在5月15日之前将他们的重点品种和新品种发到我们书店，这样我们就有比较充裕的时间运输、门店上架、做营销策划等，而有些出版社对这些掌握不好，一次又一次地把这样的机会都错过了。华东六省少儿社把每一次销售热点的时间抓得非常好，这也是他们加强服务的一个方面。另外，他们在信息沟通方面也做得比较好，像浙少社和二十一世纪社他们都出了内部的刊物，介绍少儿图书市场的重点热点、推荐出版的新书，每期都通过邮寄或电子邮件的方式发给我们，平常有什么重点书他们也通过短信的形式随时发给我们进货人员。这样我们就比较清楚，他们的书在浙江市场、北京市场销售的情况是什么样的，同我们四川市场的情况做一些比较，以便于及时调整。有些少儿社可能因为有教辅做依托，不太重视一般书，比较起来，华东六省的市场意识更强一些，这么多年我们合作起来比较愉快。

西安

注重选题，实行精品战略。六省少儿社在这方面比较突出，通过多年的时间，逐步形成了特色，并打造出许多名牌产品。

服务周到，信息互动。六省少儿社在这方面，普遍做得很到位，互通有无，掌握出版信息，掌握卖场信息，达到社店信息互动，已成为一种工作规范。

赵震西安新华书店采购中心

今年，西安新华书店业务进行了改革，全市店实行业务统一管理，成立了西安市新华书店采购中心，统一进货，统一配送，连锁经营的格局已经形成。从上半年的运转来看，规模经营效果初现，少儿类图书有了较大幅度的增长，而六省的少儿图书更是名列前茅。

六省少儿图书1～6月在我店销售180万元，占上半年少儿类图书销售的40%。浙江少儿一直位居榜首榜首，销售量逐年上升，在少儿社中遥遥领先。从以往销售来看，华东六省少儿出版社，销售占主导地位。

六社之所以销售能占据大的份额，它们的共同点是：

注重选题，实行精品战略。面对日益竞争激烈的图书市场，出版社要在市场有一席之地，必须形成自己的特色，有拳头产品。六省少儿社在这方面比较突出，通过多年的时间，逐步形成了特色，并打造出许多名牌产品。如浙江少儿社的冒险小虎队系列，明天社的学习的窍门，江苏少儿社的大迷宫系列，安徽少儿社的宝宝膝盖书，福建少儿社的迈向成功第一步系列等，这是取胜的根本所在。

服务周到，信息互动。新华书店业务人员在订货工作中，有二个基本点：一是图书质量；二是服务质量。在同类书如此之多的当今，对新华书店来说，选择空间很大，从某种角度讲，服务极其重要。六省少儿社在这方面，普遍做得很到位，互通有无，掌握出版信息，掌握卖场信息，达到社店信息互动，已成为一种工作规范，这是促进六社销售增长的又一重要因素