2003年6月，江苏新华连锁总部挂牌成立

江苏省新华书店（江苏新华发行集团）从1953年成立至今已走过60年风雨历程。 60年来，江苏新华不断创造新的惊喜，综合实力和社会影响力与日俱增，成为出版发行业的一支劲旅。在这个承往业、拓新图的关键时期，《中国出版传媒商报》推出“江苏新华60周年专刊”，以分期、专版形式全面回顾江苏新华60年辉煌历程，进而展望其再造发行大势的新宏图。

60年峥嵘岁月，江苏新华取得了一系列辉煌成就。2012年江苏新华（不含海南）总销售突破119亿元，利润6.18亿元，销售总量连续21年蝉联省域冠军，主要经济指标居全国同行前列；拥有10个5000平方米以上的卖场，网点总面积超71万平方米，构建了“大中小特”相结合的网点布局，大书城及中小网点规模居全国之首；苏州凤凰文化广场等10余家标志性文化MALL，实体书店转型升级的先发优势明显；成功实现海南新华战略重组，开创全产业链跨地区合作的典范；首创222个农家书店，提升农家书屋生命力，具有全国示范性意义；建成北京发行中心，形成全国性的图书发行中盘；加快体制机制改革，率先推行连锁经营，完成传统业态向现代营销模式的转型；打造“校园人文行”、“名家江苏行”、“社区健康行”等品牌活动，强力推动全民阅读；建设日吞吐量12万包件的现代图书物流，被誉为“中国出版物流通标志性工程”。

60年奋发有为，江苏新华获得荣誉无数：被江苏省政府列为省重点企业集团；被国务院11部委评为“中国500家最大服务企业”，名列全国出版发行企业第一；被原新闻出版总署评为全国新闻出版行业先进单位；被中宣部、原新闻出版总署列为中央文化体制改革试点单位、全国文化体制改革优秀企业；被原新闻出版总署评为全国新华书店系统先进集体，全国新闻出版行业服务社会主义新农村出版发行先进集体；被中国版协、中国发协评为“诚信经营，优质服务”先进发行单位……

60年来，江苏新华始终把承担社会责任作为最重要的企业追求。据初步统计,仅江苏新华发行集团成立14年来，已累计资助贫困生60万人次以上，捐资助学8000多万元。“凤凰助我飞”、“红色之旅夏令营”等公益助学活动，得到了地方政府、师生和家长的认可，树立了江苏新华“回馈教育、回报社会”的良好形象。

60年前，随着江苏建省，苏北、苏南、南京新华书店合并，江苏省新华书店正式诞生。改革开放后，江苏新华很快融入市场经济大潮，从“摸着石头过河”一步步进入改革“深水区”。20世纪80年代以来，江苏新华积极稳妥地推行承包经营责任制，设立华东地区最大的图书批销中心、探索股份制企业的运作方式等一系列改革，保持了强盛的发展势头。1999年，全省新华书店组建江苏新华发行集团，成为我国规模最大、综合实力最强的文化企业集团，标志着江苏国有图书发行事业揭开了新的历史篇章。至此，江苏新华走上了一条规模化、集约化发展之路，江苏新华人更是豪情满怀、深化改革，新的突破、新的惊喜随之不断。

——2004年，江苏新华发行集团43家单位完成“事转企”，告别了半个多世纪的“事业”体制，江苏新华成为真正意义上的经济主体和市场主体；

——2006年，江苏新华投资建成10万平方米的现代化、开放式、多功能的大型物流配送中心，实现了商流、物流、信息流、资金流四贯通；

——2008年，江苏新华与海南新华重组成功，全国首家跨地区战略重组的大型出版发行企业正式诞生，这一以资本为纽带、跨行政区划改革重组的成功案例成为了中国文化体制改革的辉煌定格；

——2011年，江苏新华与出版板块整体上市，发行5.09亿股，融资44.79亿元，超募17.17亿元，创下业界和江苏省非金融类企业IPO的五项纪录，成为国内资本市场上市值最大的文化上市企业；

——2012年，江苏新华北京发行中心正式挂牌成立，标志着江苏新华由地域性企业迈出“构建中国现代书业第一网”的重要一步。

抚今追昔，意在登高望远；知往鉴今，志在开拓未来。从购销机制到产权制度，从分散经营到组建集团，从“批发——零售”到连锁经营，从“事转企”到“股改上市”，从区域企业到跨省重组、建立全国性图书中盘，江苏新华大力推动六大创新，走过了一条艰辛而辉煌的改革之路。

以技术创新为依托，提升核心竞争力

不断升级信息系统　近年来，江苏新华不断完善信息技术管理系统，构建以总部运营核心系统、门店销售管理系统、教材征订发行系统为主，涵盖业务、财务、物流、书目数据、办公自动化等领域的信息技术管理网络。2005年在总部全面采用办公自动化系统，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作。江苏新华搭建“社店通”等贯通出版发行上下游的信息平台，上联700多家供应商，下通全省新华书店，提供网上新书发布、发货对账、库存查询、销售查询等功能，促进整个供应链高效运转。

构建电子商务平台　江苏新华电子商务平台建设历经“合作、开店、自营”三大发展阶段。与亚马逊、苏宁云商建立了深度合作关系，构建高效电子商务配供平台；在各大电商平台开设旗舰店，进一步探索网店销售的“差异化”经营策略；目前，融合批发、团购、零售功能的江苏新华电子商务平台于月底正式上线。南京凤凰书城、南京新华书店、常州新华书店等市县公司也积极尝试与本地卖场配套服务的区域性电商模式，探索线上线下互动营销机制，取得初步成效。

加快现代物流建设　江苏新华2006年建成的大型现代物流配送基地，具有先进的物流信息系统（包括ERP、WMS、TMS）、自动化分拣系统和传输系统，实现了商流、物流、信息流、资金流四贯通，被誉为“中国出版物流通标志性工程”。首创图书装配质量动态称重检测管理体系；首创RF多线程模拟电子标签格口播撒技术；首创对连锁门店大面积应用周转箱配送及管理流程；拥有高效率的自动化路向分拣系统和自动传输线，每小时输送箱件3000箱。

目前，江苏新华正加快推进二期募投项目建设，并从功能定位、技术手段、操作流程、信息系统等方面对一期库区全方位改造升级，致力于打造第三方物流市场竞争主体，推进全省印发运输专业化运营模式。二期工程完工后，新港物流中心将形成20万平方米库房面积，40万吨年配送能力，年发货总码洋超100亿，力争成为区域性大型物流运营中心。

同时，按照“一总三分”的省内物流网络建设规划，构建以南京新港物流基地为总部和调度平台，以苏北、苏中、苏南分中心为骨干，市县公司物流仓储为依托的全省物流快速配送网络。位于苏北地区的淮安分中心运营情况良好。位于江苏海安高新区，占地114亩的苏中分中心正在建设规划中，预期2年建成。此外，参股28%与中国出版传媒股份有限公司、江西新华发行集团有限公司联合在北京建立新华联合物流中心，建设全国性物流网络。

以业态创新为抓手，全面推进实体书店转型升级

积极探索多元业态　江苏新华在全省范围内不断根据当地商业环境和图书消费结构变化等情况，在保持图书销售功能和满足市场需求前提下，因店制宜，调整释放店堂面积，以书文化为主题，引入各类培训、咖啡休闲、亲子教育、文化交流等多元业态，拉动商机人流。积极拓展主业内涵，通过品牌代理、自主设计、包装组合等方式研究开发凤凰特色的文化系列多元商品，建立特色品牌的文创产品产业链，培养人才、积累经验，实现渠道终端一体化。

大力推进连锁进程　江苏新华不断加大调结构力度，推进多元业态连锁经营进程，提高了卖场多元经营、成本控制和独立生存的能力。目前，电子数码连锁、文化用品连锁已基本完成，集约化运营能力不断提高，规模效益迅速增长，销售、利润年均增长率均保持15%左右。

改造升级农村网点　江苏新华共有农村发行网点413个，总建筑面积15.4万平方米，在全国率先实现平均2.65个乡镇一个网点的发展目标。为适应社会主义新农村的建设，江苏新华加快农村网点的升级改造，融入多元业态，适应农村文化消费新需求。在现有实体书店发展举步维艰的背景下，全国最大的集镇网点吴江盛泽书城于2013年5月18日开业，营业面积达3000余平米。主业销售专注细节，利用空间为客户提供体验式文化服务，注重环境氛围和特色亮点。多元业态探索与移动强强联手，联营设置数码通讯体验销售区。书城开业半年销售超500万元，其中图书销售占50%，标志着农村网点进行产品结构调整、多元业态发展实践的初步成功。

以管理创新为基础，不断增强企业软实力

强化门店管理　江苏新华在全国首创星级门店管理制度，创新门店管理和服务，提升新华服务品牌，开展“创名店”、“创星级门店”和“创农家书店示范店”活动，促进门店面貌现代化，门店管理规范化，服务方式人性化，产品结构多样化。

强化队伍建设　完善竞争性选人用人机制，开展中层干部及后备人员竞争性选拔，在试点单位组织开展班子成员公开竞聘选拔。推动培训与干部交流，组织全省子分公司高管及优秀人才参加两期高级工商管理（EMBA）精选课程班及多次海外培训，吸收借鉴先进的管理理念和运营模式；组织两批共计50人参加区域内后备人才挂职交流、组织省内三家公司分别与海南三家公司开展异地结对互助，让一批德才兼备、业绩突出的年轻人才脱颖而出，为企业发展提供有力的组织保障和人才支撑，提高江苏新华团队的综合素质。

强化内控机制　江苏新华不断完善制度建设，建立健全业务采购、招投标、门店出租管理、收退货、图书报废等各项规章制度；全面推行无纸化办公，不断改进业务财务一体化工作，优化OA系统，强化数据保存，完善数字化管理平台。目前，总部所有审批事项，已全部实现网上操作。

以渠道创新为支撑，加快构建中国现代书业第一网

着力打造一站式文化消费综合体　江苏新华规划的苏州、镇江、江阴、姜堰、昆山等15个大型文化MALL正在有序推进。其中苏州凤凰文化广场将于年底试营业，该项目面积5万平方米，是集出版物销售、文化用品销售、艺术品汇展、购物休闲、餐饮、影院、个性品牌旗舰店等于一体的“一站式”文化消费综合体。其依托江苏新华内在优势，从空间氛围到装饰、道具，从品牌建设到陈列选品，把江苏新华的品牌积淀、苏州的文化积淀充分融合，当地媒体认为“苏州凤凰文化广场将彻底颠覆苏州都市圈150万人口的传统生活消费观”。

新建改造一批多元化的中型书城　江苏新华近五年来新建了以南京凤凰国际书城、徐州书城、靖江书城为代表的一批新型书城，今年改造升级县以上中心门店为主体、面积在2000平方米以上的中型书城10余个，同时调整现有经营业态、产品、布局，逐步形成以图书为主业，以文化为核心，凸显精品、时尚、专业路线的运营理念，将中型书城全力营造成高雅精致的文化殿堂、充分满足消费者需求的文化场馆。

积极拓展农家书店等小微型网点　江苏新华在强化中心门店建设的同时，大力拓展农家书店、校园书店、社区书店等小微型网点。农家书店是江苏新华依托人流量较大的农家书屋建设的公益性、惠民性书店，与农家书屋形成功能互补，旨在进一步推动农村发行网点建设，培育农村文化消费市场，更好地满足农村基层群众的购书需求，工程启动一年来，已建成222家。2013年新建100家校园书店、社区书店、职工书屋、机关书店等小微型网点，进一步加大文化服务覆盖面。

探索建立多功能的特色书店　在城市实体发行网络的建设中，江苏新华根据区域文化消费需求，整体布局城市特色书店。2013年6月21日南京中山北路新华书店、江东中路新华书店和外文书店“三店同开”，向社会各界展示了以“新业态、新空间、新体验”为特征的新型特色书店。外文书店进行了重装改造，在原先经营原版进口图书、外语教材、外文版工具书、小语种图书的基础上，引进了英语培训、咖啡休闲等业态，为中国人学外语和外国人学汉语提供专业化的服务和多样化的文化消费。江东中路店设置以精品书店、专业培训和品牌餐饮为主力业态，体现了为读者提供“智慧人生、财富人生、快乐人生”的文化消费的运营理念。

自2010年建成第一家“字里行间”书店以来，在北京已经开设9家门店，今年在全国范围内展开布局，并加快江苏省内布点步伐，12月份南京江宁、无锡、苏州等3家门店将陆续开业。与其他书店最大的不同是，“字里行间”不光卖书，还全方位为读者提供阅读、休闲、交流、学习等服务，全年举办讲座150余场。

今年，江苏新华投资1亿多元，在省外购置了10处物业，为下一步业态拓展留下了发展空间。

推进全产业链跨地区合作　继2008年整体重组海南新华发行之后，2012年又顺利实现海南教材出版公司与海南凤凰新华公司战略重组，实现了全产业链的跨地区合作。

建设江苏新华北京发行中心　今年1月10日，江苏新华成立北京发行中心，把采购前移，着力拓展省外发行渠道。北京发行中心围绕“探索省级店合作模式，全力拓展省外销售”的工作要求，对接上游出版单位，联合部分省级新华书店，与全国20多家出版单位合作运营项目近50个，全年实现京版图书经销5.5亿。成功包销了《邓小平时代》、《王世襄集》等200种图书，发货约100万册，销售码洋5000余万元。与全国25个省市新华书店有效合作，建立起覆盖全国各类发行渠道的发行网络。

以营销创新为手段，构建立体化营销体系

“校园人文行”拓展店外销售 2005年起，江苏新华独创“校园人文行”活动，受到广大出版社、书店、学校、老师、学生、家长的高度认可。8年来，累计举办3000多场、上千人次开讲，取得巨大的社会反响，目前已成为图书发行行业为数不多的有效销售平台之一。

中国·南京馆藏图书展销会已成为行业品牌南京馆藏会从2006年开始已成功举办14次，年销售过亿，现采规模最大，采选方式多样，已成为行业内和图书馆界最具影响力的品牌专业展会。今年秋季馆藏会实现销售码洋5800万，同比增长10%，各项数据均创历届馆藏会新高。

承办江苏书展等大型展会活动　江苏新华除参与全国性大型展销活动外，承办了三届江苏书展，创新举办各类文化读书活动，全面助推全民阅读，拓展了新的销售平台。多次在海外举办书展，参加香港书展和海峡两岸图书交易会，销售业绩突出，极大地宣传和提升了江苏新华的品牌形象。

大力拓展团供馆配业务　江苏新华关注图书馆馆配图书、大中专教材、机关团体用书等重大项目工程，重点团供图书发行工作一直位居全国前列，团供馆配业务年经销规模超5亿元。年底将在市级新华书店试运行读书卡工程，明年将在全省通用。

以市场为导向，店内店外联动的立体营销体系，使一般图书销售保持了持续增长的态势，2012年实现增长8%。

以机制创新为载体，打造现代文化领军企业

连锁经营 2002年，连锁经营的改革取得突破，江苏新华连锁总部和采购中心揭牌，架构了包括一个管理系统、三个经营公司、七个运作中心的连锁总部运营系统和运作机制，又经过一年的努力，全省配送服务体系与各地书店基本磨合，形成图书连锁经营业态。

事转企 2003年，江苏新华被列为中央文化体制改革试点单位，体制机制改革驶入了快车道。2004年，仅用3个月时间，内部43家事业单位全部转制为企业，82家单位同步完成人员分流安置和劳动关系转换，队伍结构得到优化，人均创利成倍提高，劳动生产率大幅提升，江苏新华在重塑新型市场主体上迈出了坚实的一步。

股改上市 2006年，按照凤凰出版传媒集团的要求和部署，江苏新华全面启动股改上市工作，进一步深化产权制度改革，实施公司制改造，进行区域资源整合，完成了资产、业务、人员三重组，引进战略投资者，实现了投资主体的多元化。2009年根据证监会要求注入出版资源，2011年11月30日出版发行整体上市。

新征程再起航，大力提升江苏新华新优势

六十载风雨兼程，六十载奋发有为；六十载披荆斩棘，六十载春华秋实。江苏新华人一路探索，一路艰辛，从不轻言放弃；一路改革，一路创新，永不自我满足。

中国文化产业迎来大发展大繁荣，为出版发行行业带来难得的发展机遇。同时，随着阅读方式的改变、网络书店的竞争、教辅新政的实施，传统发行行业面临严峻挑战。

站在新的发展起点上，江苏新华将抓住机遇、直面挑战，以新思维、新理念、新举措，构建“十二五”发展蓝图，进一步做强做响，努力打造创新型文化领军企业，保持在全国同行业中的领先地位。

——加快体制机制创新，激发企业发展新动力；

——加大调整结构力度，建立连锁多元新业态；

——加快发行物流技术升级，打造信息化新平台；

——加快网点布局和升级改造，开辟图书发行新渠道；

——扩大一般图书销售，推动主业发展新跨越；

——持续创新营销模式和手段，培育发展新亮点；

——加强企业文化建设，焕发人才团队新风貌；

——提升品牌影响力，树立江苏新华新形象。