刘浩

■中国出版传媒商报记者 郭虹

观察2013年全国各省、自治区、直辖市新华发行集团的表现，记者感觉表面上似乎不温不火，一年中，各家发行集团就好像微信、微博里的潜水者，少有动静。但盘点之后发现，其实兴奋点不少，而且总体向好。从大框架来说，近几年来，要梳理新华发行集团的表现，无非从坚守主业、拓展多元、转型升级等几个板块切分。为了使各家新华发行集团2013年的表现展现的更具体，更明确，本文试图通过划小分类，展现他们各自的特色。

总体销售继续增长

2013年，浙江新华主业销售可破百亿，其中非教材POS终端销售超过38亿元，继续保持高位快速增长。原因是其创新店外销售模式，馆藏、团购店外销售比重超过店内。博库网保持高速增长，预计今年可破3亿。全省小连锁网点300余家、销售超过8000万元，农村、社区图书发行网络进一步完善。

2013年1月~10月，广东新华发行集团一般图书销售同比增长14.52%。原因一是推动单品上量。制定《图书重点品种管理办法》，成立重品小组，在全省门店统一开展图书重点品种单品上量销售推广工作。二是拓展馆配市场。积极参加各级政府公开招投标，获得深圳大学城图书馆中文图书现采项目（标的200万）独家供货资格。三是挖掘大中专教材重点客户。

重庆新华书店集团公司全年一般图书、音像制品、电教产品、文化用品等连锁经营实现销售4亿元，同比增长6.02%。

甘肃新华2013年教材发行同比增长24％，助学读物同比增长21.29％，一般图书同比增长21.28％，其他业务收入同比增长11.13％。

教辅销售码洋提高

2013年，河北新华教辅销售码洋较2012年增长33.49%，创出历史新高。河北省新华书店有限责任公司董事长田建辉表示，增长的主要原因是，各市、县公司一把手亲自挂帅，对销售不理想的公司进行一对一指导，帮助其分析原因、破解难题、制定措施，有针对性地开发和引进差异化、品牌化、适销对路的教辅新产品等。

广东新华发行集团努力打造“新华教辅发行网”。制定推广计划与保障措施，加强与广东教育书店的合作，对教图公司引入“末位淘汰制”和“业绩排名定薪制”；对子公司按片区对接，责任到人。截至11月，实现教辅销售码洋3.17亿（含目录教辅），义教配套率73%、高中配套率72%，有效拓展了教辅图书市场。

重庆新华书店集团公司针对教辅新政，发挥诚信、服务优势，全年发行中小学教辅4850万册，同比增长7%。

黑龙江新华今年首次实行一教一辅新政和网上征订的新方式，集团与东北网合作，全面升级了教材教辅征订网络平台，实现了教辅征订码洋3亿的历史最好成绩。

扩张外省教辅市场

湖北新华借船出海，以成立山东长江水浒文化传媒有限公司为契机，加快外省教辅市场扩张步伐，实现教辅跨区域经营。截至2013年10月中旬，山东长江水浒已实现当年投资当年盈利。山东长江水浒文化传媒有限公司成立于2013年4月，是湖北省新华书店（集团）有限公司的控股子公司。公司主要出版人教、苏教、鲁科、湘教等14个版本的高中配套教辅材料，单品种1000多个。目前，公司业务涵盖教辅研发、编撰、审校、印刷、销售、网络建设等板块。在全国各地聘请优秀教师、学科带头人、特高级教师组成近200人的专家团队，近1000名业务人员活跃在全国各地，并与20多个省市的新华集团建立了良好的合作关系，销售网络覆盖全国85%以上的市场。

投标项目增多

青海省新华发行集团在该省内的相关投标项目增多，中标率提高，市场占有率提高，两个效益也有所提高。据悉，集团全年近10次中标，金额达2300万元左右。

上海新华传媒股份有限公司参与各类公共图书馆招标项目，先后中标公共图书馆和大中专院校图书馆的图书采购项目。据统计，上半年连锁公司共实现馆配销售近6500万元。

会展贸易越办越火

由北京发行集团主办，北京市图书进出口有限公司、北京台湖出版物会展贸易中心承办的2013年北京台湖国际教育书展，展销4万余种进口外文原版图书、外文原版教材教辅，以及600余种进口教具等，吸引了全国30余个省、市、地区的近200家国际学校、公立学校国际班、图书馆、出国考试培训机构等到场采购。为期两天的北京台湖出版物会展贸易中心“2013年社科图书订货会”联合百余家社科图书出版社，集中展销60余万种中外文出版物，重点推介8万种精品社科图书，吸引千余家各地图书采购商到场交易。由中共北京市委宣传部、中国国际贸易促进委员会北京市分会主办，北京发行集团承办的第八届中国北京国际文化创意产业博览会台湖国际图书分会场，三天时间共有千余家来自加拿大、我国台湾以及大陆各地的图书经销商、馆配商和代理商到场交易洽商，实现交易额近1.14亿元。

实体书店仍在设点布局

江西新华投资近3亿元建设了江西省首座大型一站式文化综合体——南昌红角洲文化城。该项目建筑面积8万多平方米，一期已于今年9月25日开业，包括江西目前档次最高、规模最大的书城、影城、儿童职业体验馆三大业态。他们还与全国最大的文具生产商——上海晨光文具股份有限公司合作，利用全省书店门店，拓展了22家“新华晨光文具生活馆”，将图书与文具、创意礼品等商品结合在一起进行互动销售，对销售增长起到了显著的促进作用。

广东新华发行集团推行小连锁工程项目，目前已完成22家小连锁店的建设，总建设面积约3164平方米。计划5年内投入1.2亿元建成400家小连锁书店。项目建成后，小连锁店与集团现有大中型购书中心、市县店中心门市以及代理网点合计达到1500余处，加上已建成的一万多家农家书屋，在该省铺就一张贯穿省市县镇村各层级的新华书店文化网络，将带来巨大隐性的社会效益和可观的经济效益。仅400家小连锁店每年有望贡献超过1.6亿码洋的销售收入。

截至2013年底，河北新华已建成校园书店50多家，总营业面积5379平方米，累计销售教辅用书、一般图书、期刊、文化用品等515万元，另有一批校园书店正在积极筹建中。

大力拓展物流产业

江西新华投资6.7亿元建设现代出版物流港，已在九江、上饶、抚州、景德镇、宜春、萍乡、赣州等地购置土地1000余亩，分别在这些地方建设物流分中心，搭建覆盖全省的骨干物流网络；与中国出版传媒股份有限公司等单位合作，重组北京新华联合发行公司，建设仓储面积达到20万平方米的国内目前最大的现代化出版物物流中心。

甘肃新华飞天文化物流园一期工程投入使用，将从根本上解决制约集团发展的“瓶颈”问题。

增设电子商务平台

2013年12月1日，河北新华打造的B2C电子商务平台——“河北新华图书音像专营店”入驻淘宝天猫商城。12月3日，由河北新华与北青传媒集团共同投资打造的“采采网”上线运营，这是河北新华在电子商务领域的又一全新探索。作为由京冀两大文化传媒集团联手打造的农产品电商网站，采采网将致力于为城市居民打造一个值得信赖的食品购物平台。

广东新华发行集团重新规划电子商务平台——拓博网，在保留一般B2C网站基本功能的基础上，增加了企事业团购、馆配业务、会员管理和子公司分站等功能。目前正着手准备网上销售商品数据，升级改造后的拓博网于年底试运行。同时，在亚马逊平台开设的网上书店——亚马逊广东新华店10月14日开通运行。

“双11”网购狂欢节表现突出

“双11”网购狂欢节当天，新华文轩旗下电子商务平台文轩网天猫旗舰店以日销量突破3000万元的良好业绩，超过图书行业龙头当当网等强劲竞争对手，位列天猫旗舰店“双11”图书类销量榜首。“文轩网”依托公司产业链一体化经营优势和协同效应，实施精细化企业供应链管理，通过提前备货、多种方式营销推广、合理安排组织物流，既让消费者享受到实实在在的价格实惠和营销服务，也增强了自身把握销售时机，应对市场挑战的能力。据了解，文轩网“双11”推广组通过微博等方式对《只有医生知道》等书籍进行推广，由于有了作家张羽的参与，此条微博达到了21.5万的浏览量，使商品信息得到最大的曝光。相对于平常客服常用的对顾客的称呼“亲”，此次，文轩网客服对自己的称呼有了新创意“臣妾style”，各位客服化身为“臣妾”，为一个个“皇上”（顾客）解答疑问，获得一致好评，许多原本棘手的退货、发货等问题，也因幽默的回答迎刃而解。　　　　　　（下转第10版）

（上接第7版）

线上线下互动

湖北新华“新华崇文O2O连锁网点拓展项目”以重构新华书店传统出版物发行市场新媒介、产业发展新模式、商业经营新业态为目标，以促进文化产业与科技有机结合为手段，为消费者创造一个线上线下互动，体验复合式、多元化、多业态带来的全新生活方式以及精神享受的智慧文化家园。项目主要包括数字化服务体系、智能化管理平台和复合式体验卖场三大部分。

新华传媒电子商务公司逐步建立起一个以多渠道、多媒体平台营销为主，窗口销售、门市代销为辅的销售模式，售卡业务得到了快速发展，市场覆盖率不断提高。新华一城卡上半年销售突破亿元。自获得中国人民银行颁发的支付业务许可证以来，新华传媒电子商务面向企事业单位、社会团体积极推广一城卡（学习卡、书香卡），今年上半年新开发的金融、资源、教育、交运等企事业单位客户200余家，营销部新客户的销量占总销量的10%以上。目前，新华一城卡已经形成了线上以公共事业费缴纳、票务预订为主的便民消费模式；线下覆盖了书店、院线及各类演艺场馆为主的文化消费市场。

跨界延伸产业链

重庆新华推动书业与科技融合，打造数字教育产品。成功引入多媒体数字教育产品《影视课堂》，截至目前已发行1084套，码洋540万。与《课堂内外》杂志社合力研发电子书包和数字教育云平台项目，“课堂内外电子书包”第一批次产品量产上市。

启动CNONIX应用示范工程

自2013年年初起，中南传媒旗下湖南省新华书店有限责任公司就在国家新闻出版广电总局、全国出版物发行标委会的领导下，积极组织参与CNONIX标准的研究、宣贯、推广及应用工作，是CNONIX标准在我国的首家应用试点单位。CNONIX标准是出版发行业在线信息交换领域的一项基础工作，对于整合和集成发行信息资源、优化业务流程，促进我国图书出版发行业的连锁经营、现代物流和电子商务等出版物供应链体系建设，具有极大的促进作用。

加强信息技术建设

新华发行集团不断将新技术引入业务经营、市场开拓和物流生产，技术保障作用进一步彰显。如浙江新华与青岛市新华书店签订信息管理系统战略合作协议，为其有偿提供总部中盘和连锁店信息管理系统全套解决方案和服务。其北京信息分中心将加大对产品信息和市场信息资源整合，与专业机构和平台合作研发市场化的信息产品，为行业提供更专业更有价值的信息消费服务。

多元经营创新模式

由凤凰出版传媒股份有限公司斥资打造的苏州凤凰广场2013年12月20日试营业，凤凰苏州书城是其主力店之一。苏州凤凰广场总建筑面积20.5万平米，包括文化商场、5A级写字楼、酒店式公寓，是凤凰传媒打造的第四个文化消费综合体（文化MALL），也是目前凤凰传媒在前期建设“文化MALL”基础上的升级之作，并将成为今后凤凰传媒“文化MALL”的旗舰店。除了凤凰苏州书城，苏州凤凰广场其他的主力店和多元业态将陆续开业，包括影城、视听馆、文化展馆、餐饮配套、零售等，打造“多元文化生活空间”的新型文化创意购物中心。

江西新华与北京网尚视听有限公司、方正集团等企业开展战略合作，拓展“小型自助式数字高清院线”、“个性化数字生活体验中心”等。

湖北省新华书店（集团）有限公司通过招商引进中国移动通讯零售终端第一品牌——“迪信通”进行联营合作。首家“通讯器材样板店”在安陆开业。“通讯器材样板店”主要经营手机及其周边产品、网络运营商系列产品，并提供相关增值服务，经营品种达几千个，涵盖苹果、三星、HTC、联想、华为、中兴、中国移动等国内外一线品牌。预计该店年销售额有望突破360万元。

黑龙江新华将龙江特色农产品五常大米向全国新华书店系统推广，同时注册新华世纪房地产有限公司，为今后开发城镇文化地产项目奠定基础。

涉足影视

新华文轩分公司北京华影文轩影视文化有限公司携手《洛克王国》大电影原班主创团队倾情打造的讲述信任、友情的原创、全手工绘制动漫电影《我是狼》将于2014年1月17日上映。该片讲述了狼和兔子之间特殊的友谊。由中央文献研究室、中共四川省委组织，中央电视台出品，北京华影文轩影视文化有限公司承制的电视剧《邓小平》，已于9月底开机，预计明年8月播出。该剧的演员阵容强大，众多明星的倾力加盟使得网友盛赞该剧为“电视剧版《建国大业》”。电视剧《邓小平》力求从细节处还原历史，剧中对“粉碎四人帮”、“邓小平出山”、“全国范围恢复高考”、“邓小平首次访美”、“知识青年返乡”、“农村包产到户”等历史事件进行情景再现，第一次将波澜壮阔的改革开放历程呈现在荧幕之上。

组建出版传媒集团有限公司

2013年9月24日，在原甘肃新华书店集团有限责任公司的基础上，整合甘肃文化出版社和甘肃新华印刷集团，飞天出版传媒集团有限公司揭牌成立。新组建的飞天出版传媒集团有限公司，将充分利用甘肃全省出版、印刷、发行的优势，打造完整产业链，进一步提高产业和资本集中度，对促进全省新闻出版产业规模化、集约化、专业化发展有着十分重要的意义。

改革重组收官

今年是广东全省新华书店改革重组工作的收官之年。广东新华发行集团采取“一店一策”的灵活方式，研究策略，逐个突破，针对新重组书店存在的办理土地划拨转出让、土地分割、房产确权、更名等遗留问题，积极寻求解决办法。截至11月，全省103家市县新华书店已全部完成转制。该省发行集团负责重组的95家书店，预计今年底全部完成重组。在已完成重组交割的72家店中，改制前在职员工2791人，改制后留用1858人，占66.6%；分流人员717人，占25.7%；提前离岗人员216人，占7.7%；妥善安置离退休人员1284人。目前，该省发行集团连锁网络覆盖面由原来的11个市县发展至89个市县，以国有文化企业为主体构建的全省文化产品和文化服务连锁经营网络已大致形成。统计数据表明，该省发行集团在重组前的2009年末，营业面积12.6万平方米，总资产14.16亿元、净资产4.54亿元，而截至今年10月，集团总资产达到了34.24亿元，净资产14亿元。

公司制改造流程再造

福建新华召开福建新华发行（集团）有限责任公司股东会，审议通过了《关于4家子公司进行公司制改造并追加注册资本的议案》，完成了集团公司所属4家子公司的公司制改造工作，标志着福建新华发行集团体制改革任务的全面完成，也标志着福建新华发行集团在现代企业制度建设上迈出了可喜的一步。

今年以来，皖新传媒启动了两轮改革。3月进行了第一轮改革，对集团总部组织构架、部门职能、工作流程进行调整。通过整合，实现了组织结构的扁平化、无边界管理。9月份开始实施第二轮改革，推动内部供应链及组织架构、业务流程的变革，打通产业链，实现组织架构、业务流程的优化和提升。

实施人才兴业工程

广东新华发行集团制定《广东新华发行集团股份有限公司人才兴业规划》，一是优化招聘与配置运作，加快管理岗位人员的市场化、职业化建设步伐。仅今年前三季度就组织22个中层管理岗位、26个职数选聘，开始从社会上公开招聘外部优秀人才。二是继续启动百名应届大学生招聘项目，引进新鲜血液，投入基层单位锻炼培养，优化人员结构，建立人才培养长效机制。三是实施百人基层经营管理人员培养计划，培养能挑大梁的基层骨干，已完成第一批人才选聘。四是构建多层次培训网络，建立兼职内训师体系，组织开展了系列培训，涵盖专业技能、管理绩效、继续教育等方面。

2013年9月，皖新传媒启动了面向全国公开招聘高级管理人才的工作。从全国3400个报名者中选聘了9名懂业务、会管理、有世界500强企业工作经历的优秀人才充实到队伍中，力图打造一批涉足文化消费、电子商务、投资管理等新兴产业的领军人才。

:最紧迫的任务是转型升级2014

2014年是“十二五”时期承上启下的关键一年，这一年的经营成效将与能否全面完成“十二五”时期的发展目标紧密相关。

在网络书店和数字出版冲击愈演愈烈的形势下，加快实体终端渠道的转型迫在眉睫。江西新华2014年最紧迫的工作，就是要加快转型升级步伐。一是加快终端渠道的转型升级，着力推进“点、线、面”相结合的渠道网络建设。重点推进赣州、吉安、上饶文化综合体等项目，力争“十二五”期间在全省建成3~5座文化综合体，形成文化综合体的旗舰队。全力推进校园连锁超市的拓展，打造“校园壹品”便民品牌，推进发行网点进社区。完成全省30家县级中心门店的改造。二是加快业态的转型升级，打造大文化服务业态。通过兼并、重组、收购等方式，探索进入在线教育、互联网文化信息服务等行业，拓展网络售书业务，推动线下与线上的融合发展。力争“十二五”期间拓展“新华晨光文具生活馆”100家；5年内拓展20家“小型自助式数字高清院线”；2014年上半年实现“个性化数字生活体验中心”的落地运营；推进2014年上半年“世界之窗科技创意产业园”投入运营。

对皖新传媒来说，2014年他们将围绕“传统主业提升与转型、实体经济与资本市场双轮驱动”的战略，夯实“教育服务、文化消费、现代物流、综合贸易、文化地产”五大产业板块，打造文化教育科技综合传媒集团。

重庆新华传媒将加快股改上市步伐，引入资本实力雄厚、产业互补性强、运营管理资源突出的战略投资者。推动零售卖场向体验式文化综合体转型。改造升级重庆新华网上书城，尝试O2O线上线下商业新模式。力争用三到五年时间建成长江上游最具活力与竞争力的“百亿”文化传媒集团。

福建新华发行集团2014年将狠抓重点项目建设，确保智能化物流中心动工。