■中国出版传媒商报记者 张攀/整理

以互联网平台发展网络文化产业

○王亚非（安徽出版集团有限公司董事长）：互联网是促进文化发展最好的桥梁，我们要充分认识到这一点。如今，传统出版业面临从信息传播者到信息服务者的角色转变，而互联网是一个很好的切口，切入信息消费的巨大商机。以于丹为例，在她之前，《论语》这些古书很少有人读，但经于丹一解释，很多人就去读了。好比椰子，都知道是好东西，但硬邦邦的需要一个下口的地方，于丹做的事情就是打个洞，然后你自己控制吸的量的多少，自己决定吸表面还是吸深度。互联网也是如此。

出版业数字转型的3个问题

○万智（长江出版传媒股份有限公司董事）：传统出版业的数字化转型面临三个问题。首先是观念比较陈旧。目前出版业的编辑思维与互联网思维相距较远，存在片面的以内容为王，片面的以眼球经济作为互联网经济两种思维误区。这要求对版权形式、数字储存有更深认识，对大数据更为敏感。其次是传统出版业在内容考核机制、薪酬体制等方面的架构跟不上数字出版的节奏。最后是人才，这不仅是引进一个、两个技术人才、管理人才的问题，而是需要成建制地引进一批人才，打造团队。

经营产品尤为重要

○王勤（中国音像和数字出版协会副会长）：现在消费者强调的是对产品的认知度和消费力，出版社或者集团的集群并不能等同一个出版品牌，要以线上、线下一体的多元化经营体系来经营具体产品。在大量产品生产出来以后，不能简单地搁在互联网、手机、阅读基地上就算完事，而是要分析产品如何被消费、被什么人消费；在什么场景下，出于何种目的与动机；与同类产品相比的优势和差距等等。

走多渠道、全网营销之路

○杨超（文轩网销售总监）：新华书店的优势是品种，传统渠道是以多样的渠道形式，譬如针对大众人群的连锁门店、针对学校的教材教辅渠道、针对图书馆的馆配渠道等，来覆盖全部消费人群。这种经验也可用到互联网。建网容易，但要宣传出去、传播出去，让别人来你这买东西，成本很高。于是文轩网在天猫、亚马逊这些成熟平台上开店，也给他们供货，同时组织其他网店来帮我们卖书，后台通过一系列技术手段来实现。这种多渠道、全网营销的理念，收效颇佳。

精准定位满足用户

○张金（科学普及出版社副总编辑）：做网站首先要有一个定位，定位好了以后再全面策划，考虑用户、强调内容，整体规划、长期运营，最后要挖掘大数据提供增值服务，核心不是卖书。光有战略还不够，要有细节，强调用户，用户围绕着细分人群。在一般意义的用户之外，要注意移动互联时代、碎片化时代、4G时代的用户，这些用户依靠搜索引擎主动寻找个性信息，那出版社就要精准内容定位，有满足刚性需求的能力。

数据库、标准化仍是难题

○侯强（阿里巴巴集团数字阅读事业部战略合作总监）:阅读非常复杂，并不是单靠一家公司投入多少资金、投入多少人力就可以做好的，我们希望在整个产业链上专注于把淘宝能做好的事情做好，其他的事情交给合作方来做。整个行业从出版物来说有几个问题，一是缺乏源数据库；二是生产加工，2014年开始所有的CP合作方加工好的文件可直接上传，没有加工好的，淘宝会提供一个免费的标准工具；三是文件格式标准化的问题，这需要整个行业来一起解决。

云阅读要接地气

○胡鑫（网易云阅读运营编辑）：一站式阅读APP要满足读者关于阅读的一切需求，无论是何种类型（有声、图片、富媒体等），无论是碎片化阅读还是深度阅读。网易云阅读旨在为读者打造一个最为稳定、最为开放、最为便捷的优质阅读平台。这要非常接地气，不断降低阅读门槛和成本，同时将内容提供商与读者进行直接精准的对接，并且避免让内容商赔本赚吆喝。

出版社做信息服务注意3点

○张亚斌（知网出版传媒公司总经理）：出版社若想做好信息服务、知识服务，有3点建议。第一是整合出版社的内外资源，面要全、要广，但要注意突出行业特色。第二是做深度的知识挖掘，做知识检索、增值对比等核心的、应用级的功能。第三则是要面向具体行业提供信息服务，以用户为中心、以解决问题为导向。