浙江杭州市新华书店与民营企业菲比咖啡联合开设的“悦览树”24小时书店，创新了24小时书店打造的新模式，这在全国属于首例。开业两个月来，取得了超出预期的人气和社会关注度。把一切交给市场，不跟风、不攀比，让市场鉴定书店的生存能力，是“悦览树”的经营方针；不在意销售金额的增长，重在培育文化的价值是“悦览树”的着眼点。通过新华书店与民营资本的合作，探索一种新的新华书店转型升级的有效之路。

“几年前，我们在纠结实体书店怎样转型升级，简单地把时间延长，并不是解决的方案。而一家咖啡吧开到通宵，我认为也会很难。但是两家一起做，这件事情就成了。”浙江省新华书店集团有限公司董事长王忠义介绍道。“这是一家能卖书的咖啡馆，也是一家能卖咖啡的书店。怎么定义不重要。重要的是杭州的夜晚，除了酒香、茶香，还能有墨香和咖啡香。”

“其实，我们是想提倡一种纸本文化的回归。所以我们要创造环境，让喜欢读书的人在夜晚能够坐下来看书，让不喜欢读书的人进入后，也想拿一本书阅读。这是我们开这个店的初衷。”杭州悦览树书店经理沈艺说。

杭州市新华书店总经理许悦，对合作经营的24小时书店，有更深的感触。其实，浙江新华集团早几年已经开始尝试书店转型升级。杭州解放店地处西湖，从书店到西湖风景区到西湖边只需要5分钟时间，在城市区域扩大市区居民外迁后，书店怎么能够留住年轻人？许悦曾经尝试多种策略。如采用延时书吧，开到晚上11点钟。“但到晚上8点后，实际上没有客人了。客户群体主要还是以学生为主，周末、寒暑假人比较多，平时人不多。”

书店的转型升级怎么着手呢？一个老店，场地不是很大，怎么样能够培育年轻的客户群体？许悦从两个方面进行思考：一是引进文化用品，开设了将近400平方米的时尚文化用品店，能够从小学生到大学生，到机关团体所需的文化产品全部涵盖，同时又注意有别于超市或专业的文具店的经营模式；二是如何将青年读者从网上吸引到线下？他开始开始寻求资源整合，最终促成了“悦览树”24小时书店的开业。

据了解，从5月18日开业以来，“悦览树”组织了10余场活动，同时借助出版社支持，将原来多安排在周六、周日的活动时间，有意识调整在晚上8点或者9点，效果很好。在2014年世界杯举行期间，书店还尝试进行创意，在“悦览树”里安装了投影，希望吸引球迷们。据了解，以后有大型活动，或大型的能够聚集人气的事件，许悦希望读者可以在书店里一起熬夜。

许悦认为，经营24小时书店是全新的体验，需要注意的事情太多，比如说员工培训等。“悦览树环境很好，但顾客可能偏向于咖啡饮品、蛋糕，对于图书选品把控，或者什么书能够在晚间销售把握不够，图书结构还需调整。读者晚上能够喝着咖啡，吃着蛋糕，回去能不能带一本书？”