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微信公众号应“循循善诱”

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翻译 报道时间:2015/5/22 作者:瞿一柏


■瞿一柏(广西师大出版社编辑)

谈论自己一年以来做过什么,有什么收获,作一份总结,还有可能进入众多同行前辈们的闲暇阅读视域,也是一件怪不好意思的事情。

作为本行业新补充的血液,并也算是从事于较为新奇的行业——微信公众号的操作实践,从这短暂一年半载间的经验来看,需要指正的依旧需要指正,需要提出的总归需要提出。以下,就到了这总结、指正与提出的段落。

以一个正在完成的故事作为案例,从事一个微信号的经验,其日常的繁复性很难与我校对责编书籍同事们的工作互相比较。我暂且只知道我们面对着同种类型的苦难,这样的苦难(间杂着愉悦)时常于茶余饭后会酒后微醺之时被触及。在书籍林立且时常从空气质量上难以生存的破陋办公室内,我能够看见每一次我与微信后台斗智斗勇时骄傲而沮丧的情态,这时而在成功登陆与否、成功插入图片与否、版式符合我所设置与否、字体大小是否舒适读者阅读与否等问题横亘并从未解决的微信后台之中,我一直笃信我以加速跑的方式度过了情绪中的悲欢离合。抑或唯一能够庆幸的是我一直没有购入一台足够昂贵的电脑,而手中这台正在配合我敲字的机器,它用它的躯体多次迎接我愤怒的指责乃至强力的鞭策。

这样横加于自身的指责,似乎并没有强调服务意识存在的意蕴。而我似乎一直深谙此理,深谙作为一个提供阅读服务的场所,“循循善诱”可能是一个最合适的姿态。也很有可能是年龄的因素,我总是按捺不住回忆起后台读者们发给我们奇诡的提问,譬如“推荐一本书给我”这样带有命令式的提问,在这样的提问之下,我总会忘记谆谆教诲的姿态,以一种命令般强硬的语句作为对应的答句(如“你自己去找吧”)。往往在这样的节骨眼上,我都会反复思考自己在最重要的环节——推送的文章中到底犯了什么误导性的错误。我能够剩下的最大敬意就是来自于这个环节,从你能够想象的常识出发,作为一个出版品牌对外展示自我内秀之蕴的地方,毕竟还是要有许多常规、却往往称不上好的事情需要完成,譬如你很可能需要推送一份自己在某地办活动之后遗留下来的新闻通稿,又或者是一份包含着至少三分之一出自于你给他的图书资料包里原样复制的文段的书评文章(剩下的接近于三分之二的内容是花样迭出却空无一物的赞美)。而我很可能遭受到了一种很可能与“有益”相悖的引导,导致了我衍生出一种对于极致之好、之美的追求,因而我放弃了如上所述之类强制性广而告之的内容,而选择了“其他”的选项。在这里,也许可以被定义为一种自豪;也许可以被定义为一种幼稚。

从最后要结笔的段落以及文章的属性来尝试叙述的话,我想我放弃了“总结”的大部分段落及严格意义上剔除了“提出”的部分(这部分极容易陷入一种浪费时间的新瓶旧酒)。仅仅只为了阐述“微信公众号运营者”这一角色在行业内的卑微、普遍的存在。最后,在此向我的同行们予以我的敬意,毕竟我们同在衰微的渐近线上前行。