■中国出版传媒商报记者 李丽萍

在“十二五”规划完成、“十三五”蓝图描绘之际，占据全国出版社总量五分之一的大学社于10月15日~18日齐聚贵阳，隆重举行中国大学出版社协会2015年年会暨第28届全国大学出版社图书订货会（以下简称“大会”），国家新闻出版广电总局副局长吴尚之、教育部社科司司长张东刚、中宣部出版局副局长张拥军出席此次大会并发言。此次大会共有103家出版社、11家音像出版社参展，共设210个展位。为适应大学社转企改制后发展新形势和订货会功能的转变，从今年起，大会在订货会名称前冠以“协会年会”，旨在集全体会员之力，共同协商推进协会功能和服务的积极转型，探索大会的新型模式与创新路径，提升成员凝聚力、向心力。此外，“大会”还举办编辑和数字出版两个论坛，进一步提升“大会”的学术品位。

学术专业出版仍为大学社本源

毋庸置疑，转企改制和互联网+为大学社提供了更广泛的业务空间，此次大会，大学社展示的产品也更为多元，从学术、教材、教辅等学科建设扩展到了少儿、社科、生活等多种类型。在市场化的召唤下，大学社的学术专业出版特长是否会逐渐弱化？学术专业出版是否会让位于大众流行图书产品？答案是显而易见的。今年年初，教育部和国家新闻出版广电总局联合下发《关于进一步加强和改进高校出版工作的意见》，进一步明确高校出版工作的功能定位，指出高校出版是我国教育事业和出版事业的重要组成部分；充分发挥高校出版工作在人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的重要作用，为大学出版社学术专业出版提供了强有力的政策支持。

在实践层面上，产品可以多元，但大学社的教学科研服务本位却始终不变，学术出版品质不会因此偏废，也不能被码洋所绑架，这是大学社负责人在接受采访时表达的共同看法。“回归本源，创新驱动，人为本”是浙江大学出版社“十三五”规划的总体思路；“优雅做文化，从容做出版”是南京大学出版社社长金鑫荣在谈到如何做学术专业出版时反复强调的；武汉大学出版社“弘扬学术关怀人生”、教育科学出版社“弘扬教育学术繁荣教育研究”等彰显了对学术出版的坚守……那么，大学社该如何守护学术专业出版阵地，在内外市场竞争中实现双效益呢？

客户服务成为新主题

对于华中科技大学出版社副社长杨志锋来说，出版社不能将服务对象仅仅定位于读者、馆配商，而应将其看做是出版社的“客户”，为其提供全方位的服务，并共建、共享内容资源。以这样的方式来服务客户才是“以人为本”的做法。比如，在服务图书馆客户时，华中科大社采取专项营销策略，设置专门机构，花大力气开发和完善图书馆客户资源，实时跟踪客户动态，及时沟通新品信息和服务信息，定期有针对性地将信息传达给终端需求方。而产品流通和财务结算，仍然通过“人天”、“三新”等馆配中间商实现。此外，各地的馆配会也成为该社联络客户、积累客户资源、促进销售的重要途径。近些年，虽然国内出版业总体发展规模处于滞涨阶段，但经过多种努力，今年华中科大社的馆配码洋仍实现约30%的增长。2015年8月，华中出版在国际馆藏图书的贡献排名已进入中国50强。网络渠道是一个非常重要的客户服务和资源建设渠道。杨志锋提到，因为该社的自营旗舰店销量不理想，有人曾暂停其运营，以节省开支，但他仍然坚持恢复了。“地面渠道销售，出版社只知道书卖出去了，卖给了哪所学校，详细的客户信息一点都不清楚。这非常不利于客户服务。自营旗舰店是出版社了解终端读者的重要途径，尽管现在不盈利，但必须从资源建设、大数据积累等长远角度看问题，必须加以恢复和发展。”华中科大社还与设计机构合作运营设计网络平台，收集设计需求，将其提供给有设计专业能力的学生，为艺术类学生提供创新实战基地。他们运作中产生的优秀设计作品还能集结成书，实现读者资源向作者资源的转化。

除对渠道客户的维护外，作者资源的服务也倍显关键。“大学社对于学者资源的竞争越来越激烈，作者为何要将学术著作交给特定出版社，看重的无非是出版社能为图书提供何种服务”，南京大学出版社社长金鑫荣提到。为此，南京大学社实行“首问负责制”，对于作者的疑问，编辑要负责到底，不能推脱；学者出书是为了传播书中观点，让更多读者知悉，为此全方位的宣传必不可少，如有可能，为作者或图书争取更多奖项也很有必要；深层次延伸开发，如精装本、简明本、多语种版本等，无疑也是增加学术附加值的有效途径；此外，助推学术著作走出去也是可行方案。在选题前期，浙江大学出版社甚至与敦煌研究院合作，利用高保真手法采集洞窟壁画，提供给学者研究，待其有研究成果后再出版。

依托本校优势 放眼全球

“近水楼台先得月”，高校强项学科也往往是大学社的出版特色。浙江大学出版社社长鲁东明表示，大学办出版社的初衷是为了跟大学教学互动，传播大学特色教学理念和科研成果。从这个意义上说，大学社可谓是“含着金钥匙出生”。然而，要将高校学科优势转化成出版优势仍需可持续的、长效的内容获取机制的保障。一方面大学社应紧盯高校最新科研动态，及时按照不同的学科方向组建专业编辑团队，并给予资金扶持。在国家发布“一带一路”战略规划后，浙江大学协同中国社科院等二十余所高校、研究机构，为国家重大战略制定和政策机制设计开展研究，首批16项涉及“一带一路”战略蓝图中制度、政策、贸易等诸多问题的研究课题正式立项。立项成果的跟进及出版成为浙江大学社的重要方向。“跟学科的互动做好以后，也要向全国范围拓展，协同其他高校和科研院所、智库、文化机构共同发展”，鲁东明强调。

另一方面，“引进来”“走出去”也成为学术出版的关键词。今年8月，北京交通大学与俄联邦铁道交通教育研究中心签署战略合作协议，在合作中，俄联邦轨道交通部授权北京交通大学出版社作为今后受理中俄之间有关轨道交通类图书版权贸易相关事宜中方的唯一代表；北京理工大学出版社与施普林格·自然集团聚焦新能源汽车关键技术等领域，在汽车工程技术合作基础上，加强版权引进和输出，并在基于科技文献数据库产品的开发和销售等方面进行合作……对外合作再次放大了大学社的学科出版特色和优势，是大学社品牌打造的有效途径。

联盟抱团 资源整合

在展会现场入口，放置在大连理工大学出版社特装展台前并与其融为一体的卓越大学出版联盟展示墙格外显眼。此次大会上，于2013年1月成立，由北京理工大学出版社、大连理工大学出版社、天津大学出版社等9所理工类大学社组成的卓越大学出版联盟首次集体亮相订货会，并在大学出版社编辑论坛上发布112册学术著作和教材。该系列图书虽由各社分别出版，但是标志统一、装帧统一、版式统一，各社组织出版的图书实行交叉终审，以保证图书的整体质量。联盟还于2014年共同申请组建“卓越大学出版联盟高校数字教材协同出版平台”，由天津大学出版社组织开发，今年4月底已搭建完毕，并进入数字教材征集和制作阶段，抱团优势明显。

在展会正中间，本次大会继续设置专门的音像电子数字出版物展区，部分音像出版社被安置在“中国教育音像”大红色特装展台内，颇受关注；由西南交通大学出版社、西南财经大学出版社、四川大学出版社、成都电子科技大学出版社组成的四川省高校出版社联盟再次联合布展；师大社联合体也趁此机会召开会议……出版社或按地区，或按学科，或按出版类型寻找“组织”，共享出版资源和渠道资源，形成富有活力和竞争力的优势出版群，共同抵抗“寒流”。

大会还宣布了协会增补中国大学出版社协会副理事长事宜，武汉大学出版社社长何建庆、山东大学出版社社长于良春当选为中国大学出版社协会副理事长。