■孙维芬（山东京广传媒股份有限公司运营总监）

“品德、品质、品位、品格”是山东京广传媒股份有限公司2016年传播的基调。在此基础上，京广的营销工作重点与方向是了解顾客需求，以顾客需求为导向，同时继续推进个性定制产品。

从营销预算角度看，2016年京广针对图书营销的预算与2015年持平。2016年京广将继续策划年度重要节假日活动，重点增加有文化气息的营销活动和细分社群活动等，把图书销售引导为文化传播，体验式活动重点关注参与感和增加会员续粘性。2016年的重点营销活动有两个，一是将于4月召开的中国（潍坊）第九届文化艺术展览交易会的京广文化广场分会场主题活动，二是7月的“2016京广读运会”。

同时，地面店的升级与校园店的拓展值得关注。2015年，京广部分店面升级为京广尚悦，升级后的“尚悦店”多元化经营效益明显，2016年升级工作将继续在部分店面推进。此外，2015年校园店“漫悦美”也取得一定成效，2016年“漫悦美”运营成熟后，将在校园内进行复制。

（下转第16版）