李东东

邱从军（湖北省新华书店集团有限公司总经理）：新华书店卖场是读者了解新华书店品牌的最直接的窗口，书店员工在做到笑脸相迎、热情接待每一位读者的同时，更要在图书推荐、服务设施上进行提升。

缪炳文（江苏大众书局总经理）：刚开始做书时，大众书局就进行了市场调研，进而得出顾客选择书店最重要的因素是“这家书店品种丰富”这一结论，但这是十几年前的调研结果。时至今日，读者阅读渠道越来越多，资讯也越来越丰富，图书产品进入过剩时代。对大众书局而言，首要解决的问题是减少图书品种，大众书局所有门店的图书品种，缩减到不超过3年前总品种的60%。

曾昭群（吉林省新华书店集团有限责任公司总经理）：长期以来，新华书店一直在教材教辅的发行权上保持着主渠道的地位。在过去，“新华书店”四个字仿佛就是学生课本销售渠道的主要代名词，在计划发行体制下，新华书店与教材教辅形成了特有的供需模式。但是随着图书市场的不断开放，教材教辅的发行竞标机制已经到来，新华书店不能再单纯依赖教材教辅谋生存。

张兴（南京先锋书店副总经理）：“互联网+”是一个趋势，是中国经济乃至世界经济的主题。对“互联网+”的讨论，不能仅仅局限于互联网平台的搭建，更不能简单地理解为把实体书店销售平台搬到网上去，而是要用年轻人的思维思考、观察适用的人群及其需求，把每家独立书店当成独一无二的艺术品来经营，尝试新玩法、增加新功能、探索新的盈利模式。