王忠义

■中国出版传媒商报记者 倪 成

浙江人做事实在、低调，追求的是将事情做成、做好。浙江省新华书店集团董事长王忠义在3个月前拍板举办首届浙江省智慧教育装备展示会，并与第十一届浙江省馆藏图书展示会合二为一。同时同地举办，他首先想到的是两个展示会的出发点、愿景的基本一致性——即发现需求、满足需求，以客户为中心提供更优更好的服务。更关键的是，他希望能够将这两项每年举办一次的展示会，通过努力，完成由“机会贸易向常态贸易”的转变，成为“长期存在”的展示订货会——对于馆藏会，随着浙江新华打造的纸电相融的馆配服务云平台“芸台购”上线，基于互联网思维的馆配数据中盘的目标正在逐步实现；对于教装展，今年下半年，浙江新华拟在下沙基地建设教育装备展示厅，打造“永不落幕”的教育装备展。

如何实现目标，王忠义的解释是三句话：自身强大的实力是基础，创新的想法要尽快去落实，要善于宣传让更多客户了解。“新华书店转型升级发展，多业态经营发展是重要方向，浙江新华此次推出的教装展，上线的‘芸台购’服务平台，要让基层店、行业客户、图书馆客户，学校校长、教育局局长知道新华书店如今做什么、怎么做，要达到全面宣传的目的。”王忠义强调。

整合资源提升馆配服务能力

面对不断变化的市场，书业要不断调整自己，适应市场变化；技术的日新月异更要求书业要适应技术进步，不断调整转变经营思路，赢得更广阔的市场空间。

相较其他省份而言，浙江省馆配市场份额并不大。但每一届浙江馆藏会的整体效果都非常好，2016年馆藏会1.3亿多码洋的订货量，同比增长22.6%。对所取得的成绩，王忠义认为，浙江新华拥有一支成熟干练的队伍，馆藏会宣传、组织得力；在前期筹备阶段，浙江新华市场方向把握精准、图书选择得当，再加上浙江省店强有力的后台技术支持，保证了馆配图书的整体稳定增长。

王忠义强调，“馆配纸质书的采购量近年来平稳下降。浙江新华面对这一不利局面精耕细作原有市场，争取将各项工作做到极致；同时依托技术优势，创新推出了纸电合一的‘芸台购’电商平台，目标是从书业传统的纸质书中盘，走向未来基于互联网思维的数据中盘。目前，浙江新华正在加紧平台的标准化规则制定，努力成为上下游认可的专业、标准的馆藏服务平台。如果新华书店在目前市场情况下，满足于传统的馆配订货会等形式，没有更多基于市场现状的创新，未来的馆配道路将会越走越窄。”

浙江新华精细做好原有各项工作，同时推出新的满足市场需求的技术和服务，受到了各方的肯定。供应商、基层书店、全国各地图书馆采购老师对此表示满意。展示环境好、技术支持好、现场服务好是他们最直观的感受。“随着芸台购平台的进一步推进，很多政府项目可以通过一揽子协议，基于平台来实现。”王忠义认为，企业要靠技术、实力与诚信来整合各种资源，资源整合能力将成为未来企业的生产力。“能力越强，整合资源越多就越能更好生存，反之将会被市场整合或淘汰。”

发力教装市场向综合教育服务商转型

对教育装备的重新认识，对教育装备市场的重新定位，以及对教育行业信息化的重新理解，是浙江新华着手对教育装备市场进行研判的原因，最终的结论是：教育装备将是行业未来重要的新经济增长点。

近年来，浙江新华重点发力教育装备业务，2015年销售额近亿元，经过一年的发展，浙江新华已从门外看热闹转变为“内行看门道”，拥有诸多优势、资源的新华书店，对切入整体市场有着极大的机会与能力。

对于教育装备市场的总量，浙江省某位教育部门领导认为：浙江省中小学生平均每年的课本费用为150元/人，教育装备的平均费用为200元/人。“教育装备市场份额占教材教辅市场总量的很大比重，书业有很多内容资源、作者资源和内容衍生的产品资源，但发行行业缺乏全面认真的思考，所占市场份额较小。”基于此，王忠义决定拓展教装市场，并作出了长远的规划思索。“浙江新华要看得远，不能满足于每年销售电脑、课桌等基础的教育装备硬件数亿码洋的销售额；切入教装市场的起点要高，要做好整体规划，尤其要做好切入智慧教育整体进程的完整规划，这才是教装市场未来发展的主要方向。”4月13日，展示会期间，2016浙江省智慧教育论坛成功举办，1500余名参会者大大超出了预期。此外，超过800位校长、100多位局长以及各地教育装备中心领导出席，显示了此次论坛的高规格。“这样的规模在新华书店举办的论坛中是少见的，也显示出浙江省教育部门对智慧教育的关注度。”王忠义表示，在“十三五”期间，智慧教育将在浙江省迎来全新发展，市场空间广阔。

“两个展会同时同地举办，是浙江新华的创新。馆配业务是教育装备的重要组成部分，在未来的教育装备展中，包括纸质书、课程资源等教育图书装备或将也能融入其中。”王忠义认为，浙江新华要从供应商变成综合的教育服务商，希望通过自身的不断努力和资源整合，成为智慧教育整体解决方案的提供商。“新华书店通过渠道优势，整合上游的数千家供应商的资源，通过下游网络、渠道、人员等市场的‘神经末梢’向终端客户推广、传递，涉足更多、更广的新领域，适应整体市场发展。”