杜巧莲

融合发展一站式服务平台

■雷其清（山东天成教育集团董事长)

在梁山县委、县政府与中国出版传媒商报联合主办的文化教育产业创新合作发展恳谈会现场，山东天成教育集团董事长雷其清及金榜苑集团、山东新坐标书业有限公司、梁山水浒文化传媒有限公司、山东省中联瀚元教育科技有限公司、山东金太阳书业、山东梁山金榜有限公司的相关负责人围绕自身企业发展特别是新技术转型现状及需求进行了交流。据了解，梁山经济开发区推动企业走“联大、联高、联强”的路子，加快推动数字化转型升级，全面打造信息化应用综合解决方案。在纸媒图书基础之上，金榜苑、天成、新坐标、水浒、金太阳等企业在数字出版、科教产品研发、在线教育平台建设等方面全力发展产业集群，且在多个角度取得了行业领先的突破性进展，全力尝试以深具时代特性的互联网思维与融合发展的模式，创建具有新型文化教育发展生态的梁山经济开发区。

为对接传统文化教育产业转型需求，此次恳谈会特别邀请了互联网教育研究院、和君集团有限公司、阿凡题、赶考网、中文在线、东软集团股份有限公司、北京凤凰学易科技有限公司、科大讯飞股份有限公司、能力天空、北京拓思德科技有限公司等相关领域的领先力量，就文化教育产业转型问题及应对策略、在线教育发展特点分析及发展建议、新技术服务提供路径、文化教育产业细分发展热点等进行了分享。

山东天成教育集团是集高中教辅图书合作出版、策划编写、制作印刷、销售发行于一体的现代化大型文化企业。目前，公司融合互联网数字技术，整合教学资源、研发教学软件、开发终端设备，实现了由传统出版向数字出版模式的转型升级，设有梁山科教设备、济南数字出版部、南京命题研究中心等分支机构。集团自主研发的“中国好课堂”在线教育平台、名师课堂和YOUNG课APP及终端教学设备软硬件已全面上线运营。

山东天成教育集团在图书乃至更广范围内的基础教育领域，取得了一定成功，但还远远不够。数字出版成为发展大势，公司将努力实现教辅图书与数字传媒的融合，推动教辅图书、科教产品、在线平台、教师培训等业务综合发展，打造一站式服务平台。梁山的资源、人才等方面需要寻求更多合作伙伴，实现优势互补，发展共赢。

“应用”是创新发展的抓手

■师恩强（山东金榜苑集团副总经理）

随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》的出台，书企也迎来更大的发展空间。

教育信息化对教育有实质性影响，放到出版行业，应该是对教育产品如何适应教育需求的一种改革，也可以叫教育供给侧改革。目前，教育信息化的现状是好、大、难。教育信息化要带动教育现代化，在实行中会使优质资源通过互联技术与平台实现教育均等化。这个大教育市场，值得传统企业发力。但现在能够盈利的企业几乎没有。

很多企业尚未清晰地确定自身究竟是做硬件、软件还是资源；是从管理角度着手，还是从应用角度着手；这些都需要思考。如果从创新教育角度入手，一定要抓住“应用”这一点，如果产品找不到在教学管理当中的应用点，就找不到发展点。

三大转变引领新未来

■杨振河（山东新坐标书业有限公司常务副总经理）

山东新坐标有限公司成立于2006年，前身是山东大学出版社新坐标图书发行中心，2006年改名为山东新坐标书业有限公司。公司发展至今进行了三大改变。

第一是销售渠道改变。从2008年开始，新坐标有限公司和新华书店合作，采用规范化、便利化的渠道，销售码洋从2008年的1000万到现在的12亿，渠道改变对公司的发展起到了很大作用。二是销售模式和队伍建设的改变。梁山书企从最基层的农民销售军做起，但随着时代发展，销售模式改变，一部分业务员的理念已不适应。公司从各大院校中精选业务人才，把散兵培养成正规军。销售队伍建设对后续发展起到了支持作用。三是产品的改变，包括质量和支持载体的改变。新成立的艾贝儿教育科技有限公司，主要以儿童教育为内容，针对教具等教学资源推动家园共建。

特色融合强化发展

■李玉辉（梁山水浒文化传媒有限公司董事长）

山东水浒文化传媒有限公司是梁山军团里重要一员，拥有员工400多人，办公面积4000多平方米，有自己独立的工业园，业务范围涵盖图书策划、印刷发行、数字出版、教育资源开发等领域，已发展成一家综合性文化产业公司。针对未来发展主要有三点思考：一是行业转型的必要性和紧迫性；二是如何做到企业自身发展特色与“互联网+”时代的高度融合；三是在利好政策之下，坚定发展信心。

打通全媒体文化教育产业发展之路

■王广周（山东省中联翰元教育科技有限公司总经理）

北京神州中联教育科技有限公司是一家集知识传播和教育模式研究、高端教育资源与现代信息技术整合、多媒体教学技术研发于一体的现代化高科技教育企业，公司认可梁山传统出版业的发展特别是未来的发展潜力，期待与之融合共建，打造全媒体文化教育产业发展之路，这也是山东中联瀚元教育科技有限公司成立的背景。目前，“全媒体教辅”的研发生产项目已正式投入运营，包括出版发行全媒体教育系列图书，以及与之配套的平台资源和教学资源库系统。

期待与技术优势企业合作

■梁华斌（山东金太阳书业副总经理）

山东金太阳公司成立于2006年，成立之初着力于打造内容、提升质量。在信息化时代到来之时，公司希望在转型浪潮中做一个优质的内容提供商。在接下来的发展中，很希望和有技术优势、平台优势的企业达成合作，共同探求新的合作模式、发展模式，互惠共赢，共同为文化教育发展提供助力。

三大“优势”推动书企转型发展

■李子春（山东梁山金榜有限公司董事长）

梁山书企发展具备三大优势。一是政府支持。梁山县委、县政府从政策、资金、环境等方面都给予重大支持。二是梁山书业的大规模销售军团，是其他很多地方无法比拟的。三是产品。在梁山，产品创新快、发展快，这也得益于敢拼敢闯的团队。梁山金榜还新成立了开发幼儿产品的公司。

教辅加互联网是书和用户的结合

■王庆苑（阿凡题执行总裁）

在谈整个出版转型的问题之前，先分享一个案例。IBM作为一个世界500强企业，其主营业务一直集中在机器。但是，它在2005年面临业务危机时大胆转型，出售很多硬件的业务，现在则以售卖解决方案为主。转型之后，企业经营实现成倍增长。这个案例背后的逻辑是，由传统产品思维转换为用户思维。IBM的发展一直围绕着用户需求进行。

下面再来说出版，具体而言如何看待教辅图书和互联网发展。从微观的角度，教辅加互联网，一定是书和用户的结合。具体来说有三个方面：从未知到已知，从经验到数据，从人工到智能。一是怎样通过跟互联网的结合去找数据。由于用户使用互联网和移动工具，我们接触到用户，了解其需求。如阿凡题去年发布的大数据报告《全国中小学生学习压力调查数据》，今年也将发布移动互联网时代00后学习调查报告。我们不仅可以了解到用户在搜哪些题，还可以从学习习惯等多角度了解用户，将未知用户转变为已知用户。如阿凡题跟某家教辅合作，就可以实时告诉对方，用户分布在什么地方，通过实时反馈，让合作伙伴更好地了解市场。更具体来说，比如会发现男同学和女同学对知识点的认知、掌握存在差异，这就可为个性化教辅的定制提供依据。

二是从经验到数据。以往大家都是用经验做判断，有了数据后，就可以把经验和数据结合起来做判断。如从广州某月高三物理热搜题排名看学生比较关注哪些题目；信息能迅速反馈到选题生产过程中，包括某册图书中每个题目被学生搜的次数和提问老师的次数。再如，阿凡题发现一道题曾出现在山东、辽宁等地中考考题中，不断变形。也就是说，通过大量题目信息，可以总结出一些经验型的题目，避免学生重复练习，让学习回归到题目本质。这就实现了从经验到数据的转变。

三是从人工到智能。作为一家技术驱动公司，阿凡题已实现人工智能技术及手写体公式识别两项全球性突破技术。有了手写识别，加上人工智能自动解题，就可以不受题库的限制。现在研究的语音判断技术能实现作业自动批改，完全自动化，是近期在科研方面攻克的方向。和电子化不同的是，数据化可以进行运算。题目数据化、内容数据化之后，可运算，可排除，打的知识标签非常精准。以往的标签由老师人工打，凭经验，效率低。而系统可自动录入标签，可判断出三级标签，人工智能用于校验，效率大大提高。

未来出版产业了解用户，从未知到已知，从经验到数据，从人工到智能。一款好的在线教育产品一定是好的内容和好的技术的结合体，但同时拥有二者很困难，所以传统教育出版机构和新兴技术服务公司的合作会是可选的优质发展路径。

用服务粘合用户 用技术方便用户

■周 强（赶考网总经理）

赶考网总部在上海，是行业里为数不多的既懂互联网又懂教育的公司，它的前身是做了十几年的线下学校，互联网也做了多年，因此对学生的需求分析有自己的理解。公司同时和几十家知名图书机构有合作。

第一，公司提供从小学一年级到高三，每节时长为3~10分钟的微课。微课总时长已经超过300万分钟，合作伙伴可选取现有微课，通过二维码直接与题目对接，图书公司也可针对性地定制微课。第二，赶考网可以为图书公司量身订作完全匹配的题库功能，通过相应的工具导进去，在线训练即可，对应解析，错题本归纳，并提醒下次复习。对老师也可以提供很好的参考，做对的题目跳过，做错的题目再讲。第三，和一些国内知名公司开发语音识别，进行口语互动。赶考网可提供多方位技术支持，包括AR，VR技术，不用下载软件就能实现扫码、听课、做题等一系列功能，解决了很多用户前期看APP不方便，不懂如何操作的困扰。

专业团队快速提供个性化解决方案

■李 霞（东软集团高级咨询）

东软集团于1991年成立于东北大学，经过25年的发展，已发展成为中国最大的软件公司及IT解决方案服务商。集团有“ 三个第一”：中国第一家上市的软件公司，第一家通过CMMI5认证，特一级集成资质充分证明东软集团具有强大的软件能力和集成能力。集团全球员工超过2万人，其中85%的员工都是技术研发人员，在国内有8个区域总部，40多个省市级的分公司和服务团队，能够为客户提供强有力的技术保障。集团还有自己的三所大学和研究院，为集团及合作伙伴输送优质技术人才。在国外，集团也有自己的技术服务辐射能力，在四个区域有6家子公司。

2000年，集团开始为国外的媒体和出版行业提供软件外包服务，从2011年开始成立国内的媒体出版服务团队，人员规模超过300人，先后为国家图书馆、北京日报社、中国日报社、中央电视台、人民日报社、新华社、中国大百科全书出版社有限公司等提供了关键业务解决方案。东软集团是软件技术公司，服务策略是利用集团的基础平台产品，如云计算、大数据、移动以及增强现实产品系列，为客户打造个性化解决方案，为客户提供专业化服务。

东软集团建立了出版行业的整体解决方案，涵盖内容碎片化、标准化存储及管理，协同编纂，版权管理，产品管理与发布，电子商务，数字产品服务方案及运营方案。集团认为出版企业在融合转型的过程中要不断培养三方面能力，一是能快速响应市场需求的生产能力，二是能提供多元化多产品形态的服务能力，三是用户运营能力，集团的出版行业解决方案将助力出版企业这三方面能力的构建。

东软集团能够帮助客户快速建立个性化解决方案，主要基于业务基础平台、云计算、移动以及大数据四块平台产品。其中业务基础平台能帮助客户建立具有统一技术标准、开放的业务系统；云计算提供云应用的快速部署、资源弹性供应及全方位、多层次的应用监控。移动是从移动应用开发、自动化测试以及安全应用管理，提供一体化的企业移动平台；大数据是指从数据的采集、清洗转换、数据质量管理、数据分析以及数据可视化的展现，提供一站式数据服务。东软集团希望利用自己先进的技术能力和专业的个性化服务能力长期服务于出版企业，与客户共享在融合转型中的红利。

以国际顶级技术水准对接数字化需求

■丛世喆（科大讯飞股份有限公司高级客户经理）

科大讯飞股份有限公司是亚太地区最大的人工智能与智能语音上市公司，市值400多亿元，是国家重点软件企业。核心技术包含语音识别、语音合成等方面，在语音评测、多语种翻译等领域均处于国际最高水平。

简单介绍几个核心技术，一是语音合成，把文字信息转化成语音，把机器装上嘴巴，即点即读的教学设备；一是语音识别，把机器装上耳朵，如英语口语评测的一些技术；一是自然语义理解，给机器装上复杂大脑，相当于全学科机器自动阅卷技术。

早些年，汉语语音市场基本掌握在IBM和微软等巨头手中，2000年之后，科大讯飞才开始扭转局势，目前处于世界领导地位。每年科大讯飞都会参加国际语音合成大赛，跟麻省理工、微软等国际机构PK，已连续取得11年冠军。

科大讯飞在公安领域、车载领域等领域都进行了拓展。一些核心应用，像讯飞输入法已达到3.6亿用户量。在使用语音技术的APP中，只要用到，一般都是集成的讯飞技术。

针对这些技术，科大讯飞进行了人工智能方面的探索，科技部启动首个中国人工智能的重大项目“类人答题机器人”，科大讯飞是总牵头单位。在教育行业，科大讯飞也希望寻找切入点与更多的教育伙伴合作共赢，基于教学考评管的闭环体系，以三通两平台的建设为核心进行合作。目前，讯飞已经跟北师大协同建设高精尖创新中心，共同规划、打造大数据公共服务开放平台；共同成立教育大数据研究院，面向移动互联时代的创新教育业务形态和治理方案需求。科大讯飞联合教育部考试中心成立联合实验室，在命题、主观题智能阅卷、考试评价反馈等方面进行深入合作研究。

目前科大讯飞承建了两个国家级资源平台，16个省级教育云平台及20多个区域地方云平台；全国所有6省16市每年265.6万人参与英语听说考试均由科大讯飞提供服务。

基于人工智能技术推出了几个核心的教育应用：

一是基于大数据发展性评价及教与学分析的智学网。通过收集学生学习过程中产生的数据，分析其在教学中的应用，针对老师进行个性化指导教学，为学生推送个性化学习资源，让家长实时了解孩子学习状态，也让主管部门可以通过数据辅助决策。在个性化学习过程中，大数据分析学生哪些知识网络出现问题，形成学生知识图谱，并针对性的进行解决。

二是深度融合教学的专利产品智慧课堂。以云网端的模式构建智慧高效的课堂，实现创新性互动教学循环。正版授权，与国内39家主流出版社合作，覆盖全学科、同步优质资源，促进创新型教学，助力实现真正的翻转课堂，教师通过简单的微课录制，帮助学生完成课前预习，提高课堂效率，丰富的资源也可完成指定性推送，在家也能随时向老师提问，老师的解题答疑视频直达学生空间，也让停课不停学成为可能。

三是智慧校园产品。实现校园管理业务全覆盖，涉及校园十余个部门近60个常用应用，让应用落地，实现服务学校教育信息化。

提供权威精准的教育信息化解决方案

■田雪松（北京拓思德科技有限公司CEO）

拓思德是全球领先的教育技术公司，致力于应用先进数字光学点阵技术和创新教育信息化产品，为校内外教育机构提供权威、高效、便捷、精准的教育信息化解决方案和数据应用服务。

公司拥有全球领先的纸面书写数字化技术，以最熟悉的纸面书写习惯，轻松实现原笔迹在任意终端的即时呈现、存储、回放与分享，是一种自然的书写数据采集工具，贴近用户的日常书写习惯，拓思德已将该技术应用于教育教学的多个领域。（下转第12版）

雷其清

杨振河

师恩强

李玉辉

王广周

梁华斌

李子春

王庆苑

周强

李霞

丛世喆

王敏

田雪松

杜巧莲

（上接第11版）

随着国家对教学质量和教学过程性评价愈加重视，教育数据采集与深度挖掘分析成为众多教育公司探究的关键方向，基于数字光学点阵技术的纸笔采集，无疑是作业、练习、考试等教育数据采集应用最便捷的采集方式。基于点阵技术的考试批阅系统和日常作业批改系统，可实现教师直接用笔批阅，或学生用笔书写答案并交卷后，即可在平台自动统计分析，自动生成错题统计、知识点错因统计、学生集中错误点分析、学生易错点分析，也可自动形成可视化报告。这将帮助老师从繁重的考试与作业批改中解脱出来，并使自适应学习和因材施教更易实现。

点阵技术与纸质图书具有天然融合的基因。在“互联网＋”的教育信息化不断推进的浪潮中，希望与教辅行业品牌深入合作，共同探索并为用户提供更全面解决方案，以期为教辅行业发展带来巨大推动，互利共赢。

创新切入路径拓展发展领域

■王 敏（中文在线市场中心副总经理）

中文在线成立于2000年，16年来一直精耕于在线教育领域，现已发展成为文化教育集团，教育也是未来中文在线发展的一大板块。从阅读产品角度而言，在线教育进入学校比较难，但中文在线经过10多年的培育，旗下产品“书香中国”已经成功覆盖了5万多所中小学校以及近2000所高校。从合作角度看，中文在线和上海市相关教育部门联合推动了相关项目，规划开发上海市教材教辅数字平台。只有上海市教委指定的教材教辅才能进入这一平台，形成闭环。今年以来这一项目在北京地区进行复制和推广，以后还有可能在全国各地进行推动。在MOOC方面，中文在线是清华大学“学堂在线”重要投资方以及合作推广方，在推动高等教育的创新方面大有可为。

提供个性化诊断 培养创新人才

■杜巧莲（北京凤凰学易科技有限公司营销中心总监）

北京凤凰学易科技有限公司是江苏凤凰传媒集团下属的一家公司，主打产品是学科网。学科网主要做教学资源。从2004年开始至今，内容是学科网的核心内容，做到了全学科、全版本覆盖。

除了内容方面，学科网还做了云平台，在江苏、宿迁等地的尝试，反馈不错。业务涵盖学前预习、课中解决方案，还有课后练习，以及对个性化学习的前期设计。

北京凤凰学易科技有限公司经营了10多年，认为教育本质是要为国家培养创新性人才。学科网结合相关政策，根据课前预习、导学案、课中解决方案，以及课后练习和评价，根据每个学生的情况，进行个性化诊断。根据相关政策，中小学入网率要达到95%，多媒体教学基本达标，这既是学科网发展的优势背景，也是努力的目标。