《中华民族的故事》高洪雷著/长江文艺出版社2016年8月版/39.80元

■刘红（童立方总经理） 王旭平（掌灯人运营员）

近日，由移动电商平台掌灯人开发、汇集全国3000多家绘本馆资料的小应用（http://m.61cube.com/map.html）正式上线，使用者可以通过定位寻找到身边的绘本馆，也可以登记新发现的绘本馆，成为绘本馆的必备电子黄页。事实上，中国绘本馆生存状况调查是童立方于2014年发起，得到了行业网站、连锁绘本馆、独立馆长、绘本作家和阅读推广人的大力支持，于2015年得出结果，发布《绘本馆生存状况调查报告》，并集结成《中国绘本阅读地图》一书。此次调查梳理了绘本馆在国内的十年发展史，也见证了近千家绘本馆的消失——就在调查期间，这种消失还在进行中。在调查过程中，我们就绘本馆的经营现状等问题与参与其中的机构、馆长们进行了深度的沟通，可以看出，绘本馆提供的服务具有明显的个性化而又很难标准化，无论是加盟馆还是独立馆，都有很深的馆长印记，不同馆长对加盟馆总部、阅读推广人提出的运营方案、活动计划的理解和实施方式也不尽相同，馆长的个人特质对绘本馆的经营发展起着决定性的作用。诸葛亮在他的兵书《将苑》中提出了选将的七种方法，分别对应优秀将领的七种特质，可以拿来作借鉴，供绘本馆馆长和准馆长们参考，以便更好地经营绘本馆。

问之以是非而观其志。馆长和准馆长们先要问自己为什么要做绘本馆？为挣钱，不太建议从事这个行业，开绘本馆挣钱并不比别的行业容易，回报也不大；纯公益也不建议，持续地投入没有回报不利于绘本馆推广。

那么做绘本馆是为了什么？应该是出于真心感性的热爱和对绘本馆商业属性的理性认知。没有热爱，很难乐在其中，在遇到问题和困境的时候就很容易放弃；不把绘本馆作为商业机构看待，不能接受赢利是商业机构的基本属性则很容易出现资金断流，难以为继，事实上很多经营不下去的馆长并不是对阅读不热爱、对绘本不了解，而是耻于谈钱，缺乏赢利意识。

穷之以辞辩而观其变。经营状况好的馆长在保持绘本阅读推广初心的同时，推广策略一定是灵活多变的。开展阅读指导、故事会、亲子活动、绘本课堂、父母沙龙等多种形式的活动，才会吸引更多的新会员加入到绘本馆中来。

加盟馆增长速度最快的神奇世界从2015开始尝试“立体书全国巡展”活动：总部免费提供展品和方案，各加盟馆支付展品押金，提供展出场地，展览事宜由加盟馆长负责，一周之后馆长出运费发往下一个加盟馆，下一加盟馆收到书后确认无损坏，退还上一加盟馆押金。这种方式很好地解决了巡展会遇到的展出场地、人工、展品等问题，以最低成本完成了巡回展览、阅读推广、招募会员的工作。

咨之以计谋而观其识。2015年绘本馆业内流行“21天阅读活动”，通过21天免费阅读培养家长的阅读意识、孩子的阅读习惯。但同样的方案和物料，有的馆一个活动期后可以增加100多位会员，有的馆则只增加几位会员。区别就在于是否专业，专业又来源于实践的阅历和理论的学习。没有阅历，很难体会《失落的一角》《一百万只猫》图画书背后的哲理；没有对绘本的了解，就不会知道《爱心树》《我来当妈妈》所含的细腻情感；没有对儿童心理学、发展心理学、教育学的学习，就很难让会员真正认识到早期阅读的重要性。没有以上这些，就很难把家长变成会员，把会员变成宣传员。与其为招募会员烦恼，不如加强对绘本、对阅读、对儿童、对教育相关内容的学习，不断提高自己和绘本馆的吸引力。

告之以祸难而观其勇。在调查过程中，我们对馆长和准馆长们说得最多的话是：未开需谨慎，已开请坚持。没有成功是随随便便的，越有困难，越要保持冷静，寻找症结所在。我们也见过很多馆长抱着极大的热情进入这个行业，信心满满。开业两周没会员，心就发慌；一个月没会员，就坐不住了；两个月没会员就开始准备转行。

醉之以酒而观其性。建议无论多忙，每天至少要给自己半个小时，寻找绘本馆的乐趣，强化自己的信心。寻找经营的成功之处，不断复制；寻找积累的不良情绪，找到不良情绪背后的认知偏差，并尝试解决它，做个快乐的馆长。

临之以利而观其廉。从2015年开始，陆续有绘本馆开始免费借阅服务，短期来看可能减少经营回报，但从长期来看，阅读作为引流产品，会员增加了，可以通过其他的增值项目如更专业的阅读指导、培训课程得到回报。没有利益绘本馆不能存活，但太关注短期利益，绘本馆的前景肯定也不会好。

期之以事而观其信。很多馆长开馆很随性，但如果要依靠自身的经营运转下去，没有计划是万万不行的。童立方在做出版之前、运营绘本馆的时候，每个月的活动在上月底就已经计划好，将包括活动项目（故事会、亲子游、家长讲座），相关负责人（主讲、带队、摄影），物料准备（文字、图片、彩笔、画纸、出行的卫生包、海报等），时间安排（准备时间截点、活动时间等），宣传方式等做成文案，并按预定时间准备、招募、执行、总结。