○杨新新

《问答术》姜燕著/山东人民出版社2017年4月版/58.00元

世界上的对话多半由“问”和“答”组成，从字面意义上理解，问答就是提问和解答的一个过程。然而生活中“问”和“答”的奥秘是什么？ “问答”是否就如一滴水那么普通？“问答”的存在是否有自然规律可循？如何才能通过“问答”发现交流的深层秘诀？《问答术》一书会为你解答疑惑。

“问答术”的英文翻译为The Art of Asking and Answering，可以理解为揭示问答规律的艺术。作者为磨这一剑，历时15年，然而《问答术》绝非简单的“术”，作者先是开创国内汉语口语美学研究的先河，继而率先成为研究“问答”第一人，打通的是一种“问答之道”，书虽名为“问答术”，其实不妨将其视为“问答学”。当今网上有着形式不一的问答社区，似乎什么问题都可以在网络平台上找到答案，这使得人们忽视了探寻深层的问答规律。生活中的问答多带有即时性和原生态性，面试、销售、采访、审讯、教学中的提问和回答，作为口语表现形式，就像流水般一去不返，不能停留，也不能删除重新输入，面对口语语料收集的客观困难，姜燕作为“问答”的采风者和创作者，借用多种手段对语料进行了记录整理。出现在《问答术》中的新鲜语料有800多个，有的就在2016年的尾巴上刚刚发生，涉及教师、主持人、记者、销售、狱警、面试官等等多种职业，用心至深，方能构筑一本好书的可读价值。

一种“术”从无到有，再编辑成书，其编写体例及前后顺序的逻辑问题等最难确定。《问答术》第一章以哲学开篇，既奠定了书的理论构建基础，又能启发读者思考，为读者对问答术进行深入理解打好了基石。作者站在读者的角度来写作，在序言中贴心地提示“如果你对自己的耐心没有足够的信心，可以先从第一章的第二节开始看起。”但哲学是所有智慧的开端，而“问答术”中所蕴含的智慧，也须从哲学精神开始领悟，正如书中所提到的“问是哲学的开端”“问是科学的开始”。

《问答术》是对“问”与“答”规律的探寻，是对“问”与“答”类型的归纳，是“问”与“答”在实际生活中的应用，是一本理论构建的学术书也是一本实用的工具书。每一章节均以问句开篇作为题目，既点题又引人思考。与时俱进的启发性和让人豁然开朗的通透性在《问答术》中比比皆是，姜燕在书中揭示了问的起源，解析了问的类型、系统、顺序、应用分类及误区等，不仅具有本土创新性，而且具备理论建构的普遍性和完备性。作者将《问答术》定位为一本面向大众的书，干货云集，内容丰盈，但这一切都源于作者先期积累的深厚的学术功力和理论水平。

《问答术》的出版弥补了世界范围内关于问答这一语言规律探索的空白，诚如书中序言部分所说，通过问答能控制世界。