■中国出版传媒商报实习记者 王霖执笔 记者 倪成 王少波 王双双 焦翊

经过电商的“抢夺市场”、技术的“步步紧逼”以及书业的“再度变革”，实体书店未来道路应该如何走？这个问题已经到了亟需解决的关口。近年来，实体书店顺应变革大潮，转变经营思路，进行空间改造、引入文创多元产品、进军教育行业，在多元经营的道路上一步一个脚印。

2015年，全国书业教装文创多元经营展订研讨会从“天下第一庄”石家庄起航，到2016年在“天下第一州”苏州的扩容，再到今年在“彩云之南”的升级，在对2017年参会嘉宾的采访中，记者发现，不少实体书店在多元经营的实践上已经有了自己的理论和模式，并得到了多元经营给书店整体运营带来的可观效益，发现了书店涉足不同领域的可操作性。同时，更多的异业供应商开始重视书业渠道，许多参会嘉宾认为，中国出版传媒商报持续关注书业教装文创多元经营，为实体书店提供了未来发展的方向（链接：7月7日第2346期5至8版《2017全国书业教装文创多元经营展订研讨会专题（一）》）。

聚焦产品 助推上下游高效合作

通过会议的研讨，来自书店一线的参会者普遍认为，虽然书业教装文创多元经营已经过了试水阶段，但是仍存在着一些问题。其中，“什么样的多元产品适合引入书店”仍是大家最关心的话题之一。

今年会议现场邀请到20家供应商，设置20个展位，为渠道与供应商搭建起更便捷的对接通道。其中特别设置了“教育装备”展区、云南展区等主题展区，吸引着每一位与会嘉宾的关注。

已连续两年参会设展的云南咖博咖啡，引起了不少渠道商的兴趣。山东新华书店有限公司聊城分公司副总经理张国光告诉记者：“这次会议主要是来考察一些文创产品，聊城新华今年增加了2家校园店，打算在店内引进咖啡经营，所以这次主要来考察咖啡，从而寻找合作的可能。”

作为此次会议的参会大团，山东省从新华到民营有27人到会。他们对寻求产品合作表现出浓厚的兴趣。

山东济宁亚龙书城有限公司总经理崔亚龙被展订会上的龙泉青瓷所吸引，他认为龙泉青瓷具有相当高的文化品位和地域特色，能够满足各年龄段、各层次人群的消费需求。“对于文创产品的引入，我觉得应该采用‘自创+他创’模式相结合，一方面加大公司对于文创产品的开发力度，提高自有品牌竞争力；另一方面通过引入其他企业的有特色、有个性的文创产品，吸引更多消费者。”

而山东新华书店集团有限公司东营分公司副总经理薄遵君，则关注到华夏万卷的“凹槽练字板”和“水写宝”、世纪金榜的文具类产品、山东友谊社的文创系列产品等。他说：“通过参加此次展订会，我发现了许多很好的产品，这些产品都适合拿到新华书店的平台上进行合作和推广。”

获得“十大标杆书城”的青岛书城，据书城总经理韩朝辉透露，会议间隙青岛书城已与海豚传媒达成了初步的合作意向，他将在会议结束后，用最短的时间完成产品落地工作。

3点突破 发力掘金教装市场

目前全国教育装备行业呈现出集约化、多渠道的快速发展态势，特别是随着国家现代远程教育等项目的实施，使得教育装备的需求急剧增加。本届会议的主题聚焦“教育装备”，针对书店如何引入和引入哪些教装产品进行了广泛而深入的讨论。

对于教育装备发展中出现的投入问题，山西汾阳新华书店总经理张光辉提出了自己的疑问：“教育装备对书店来说是硬件，但是现在没有好的内容平台，书店如何参与进去？如何赢利？如何把‘全民阅读’和教育产品经营融合在一起？”对此，嘉宾们认为就自身实践而言，以下三方面是发展的重点。

发展尖端技术。教育智能化是未来的发展趋势。浙江省新华书店集团有限公司综合业务部副经理张芳介绍说：“浙江省教育装备示范基地将于今年年底建成，主打信息化智慧样板间，能够进行软件集成等多业态的展示，希望能与国内顶尖、优秀的供应商进行强化合作。”

发挥品牌优势。齐齐哈尔市新华书店总经理杨国田认为，要利用新华书店多年服务教育的品牌优势，开展相关的教育培训等活动，利用图书优势大力发展教育领域的多元产品和服务，最终培养读者对于书店的忠诚度，进一步激发品牌活力。

找准客户需求。内蒙古图书大厦办公室主任张莹认为，要紧跟趋势，引入深受学生喜爱的“电子书包”等新颖产品；同时还要配合引入图书周边产品，如创意笔记本、创意文具、书签、个性化产品、地域文化产品等，逐步增加适合本地文化消费的多元产品，适时调整，达到优胜劣汰的效果。

多元经营 “图书+”模式最受欢迎

会议另一支26人的队伍来自山西新华，文化元素浓厚是山西临汾新华书店总经理吴向勤参加完会议最大的感受，他说：“在产品选择上要本着文化这一根脉去挖掘，在进行深入市场调研的基础上，推出具有市场生命力的产品。”

书店的多元经营不能离开图书这一重要元素。山东新华书店集团有限公司连锁分公司副总经理李少宾认为，“图书+”模式要结合本地实际，创建“图书+文创产品、轻饮、文玩、电教产品、休闲体验项目”等多样化的“图书+”发展模式，形成有本地特色、有个性的全新文化综合体。据山东京广传媒股份有限公司副董事长孙维芬介绍说，京广·尚悦一直坚持“书+”模式，注重场景和氛围，多元组合是关键，如“书+咖啡”“书+教育”“书+绿植”“书+艺术品”“书+科技”“书+文创”“书+简餐”等。京广·尚悦打破传统模式，店内设有漫悦美绘本馆、乐高机器人体验馆、格调手工艺品展区等多个功能区，打造了高品质文化体验空间。

多元经营要与书店文化合拍，塑造自身品牌价值。山西图书大厦总经理刘杰认为，实体书店引入多元产品不是越多越好，其发展还是要以文化为核心，以文化产业的外延为重点，整合文化资源，打造属于自己的文化IP，进行文化资源输出，才能赢得一席之地。云南曲靖新华书店市场部副主任陈鹏也认为，文化产品的选择要结合书店的发展路径，选择符合书店文化的产品；同时，书店要掌握上游资源，才有持续性规模化发展的可能，从而将其融入书店的文化之中。

据了解，为了对书店卖场进行升级，体现书城的文化内涵，江西省新华发行集团宜春分公司进行了大刀阔斧的改造。据公司副经理钟宜秀介绍，书店打破了以往单一产品的引进、销售模式，建立起非书品独立品类与品牌，形成品类管理优势，并延伸出符合市场化、个性化动向及需求的产品；从最初的文具到电教产品、电子产品如手机，电脑等，再到如今的餐饮、影院、工艺品、沙龙讲座、文创产品、地方特色产品等，多元经营的品类与时俱进，不断调整丰富，成为新的经济增长点。