■赖军伟

党的十八大以来，江西新华发行集团有限公司（以下简称江西新华）围绕党和政府的中心工作，抓主业、促转型、求突破，推动企业生产经营工作提质增效，业务发展稳中求进。在企业稳步发展的同时，江西新华坚持履行社会责任，在重点图书发行、全民阅读活动、网点布局建设、门店转型升级、公益扶贫捐赠等方面，交出了一份优秀的企业社会责任成绩单，为迎接党的十九大召开奠定了优质的社会基础。

文化企业创业 实现双效统一

江西新华地处经济欠发达地区，人口只有4000多万，可以说是在一块贫瘠的土地上耕耘。但江西新华通过不断的改革创新，持续提升企业核心竞争力，产业不断发展壮大，综合实力和经济效益在全国同行业中稳步上升。5年来，江西新华创新驱动、融合发展，实现了社会效益和经济效益“双丰收”。2016年，实现销售净收入71.17亿元，较上年增加7.97亿元，增长12.61%，实现利润5.82亿元，集团净资产51.75亿元，较2009年改制上市时的7.6亿元增加44.15亿元，增长近7倍，年末资金余额39.23亿元。自改制上市以来，利润年均增速51.72%，被领导和行业专家称赞为“创造了中国书业效益增长的奇迹”。销售利润率、净资产收益率、国有资产保值增值率3项衡量企业运行质量的指标，稳居全国同行业前茅。根据国家新闻出版广电总局发布的《新闻出版产业分析报告》显示，江西新华经济效益居全国同行业第三位，综合实力居全国同行业第五位。在综合实力不断增强的同时，江西新华精神文明建设也取得了丰硕成果，现已成为全国唯一一家蝉联四届“中国出版政府奖”的发行集团，入选第二届、第三届“世界媒体500强”，入选“2015年、2016年中国服务业企业500强”，荣获“首届全国新闻出版行业文明单位”“全国新闻出版系统先进单位”“全国新华书店精神文明示范单位”“全国新华书店系统先进集体”“全国版权示范单位”“全国先进物流企业”“江西省服务业龙头企业”“江西省文化产业示范基地”等荣誉称号。

文化空间转型 满足读者多元需求

江西新华作为传播文化的重要载体、履行社会责任的阵地，始终把服务读者作为安身立命之本、繁荣发展之基，不断适应读者的不同需求和新的更高要求。5年来，江西新华投资1亿多元从卖场的空间设计、硬件设施、业态布局等几个方面，结合“腾笼换鸟”和前店后库改造工程，对全省原有卖场进行升级改造、选择新址拓建新店、开设特色书店、用工匠精神建设最美书店，完善公共文化服务基础设施建设，打造城市文化地标，优化文化空间，为读者提供了最优的消费体验。一是转型升级，再造文化卖场空间功能。5年来，完善城市书店布局，大力实施门店新建、改扩建及升级改造工程，截止到2016年12月，完成了江西新华文化广场、九江文化综合体、新余文化综合体等中心门店的升级改造，网点营业面积增长40%多。2016年4月开业的九江书城被评为全国书业2016年度“十佳大书城”，2016年9月开业2天的新余文化文化综合体，销售收入较改造前提升10倍，入选“全国最美新华书店”，得到了领导、业内专家的认可，并深受当地居民的欢迎。“十三五”期间，江西新华将重点抓好南昌市八一广场购书中心及上饶、宜春、赣州、吉安等地文化综合体的改扩建项目，打造江西新华文化综合体航母编队。面对网络时代的到来，江西新华积极选择主动拥抱移动互联网，推动O2O线上线下融合发展，打造“智慧书城”，扩宽了传统新华书店卖场空间。江西新华精心打造的“智慧书城”旗舰店—江西新华文化广场被评为“2015年度全国最智慧大书城”。在全省11个地区逐步实现“智慧书城”全覆盖，实现了从产品经营到流量经营；二是特色书店，满足各种文化需求。江西新华积极推进特色书店建设，全国第一家红色书店——井冈山红色书店自2015年11月7日开业以来，吸引了大量国内外游客参与，人流量增长50%，销售收入增长200%，现已成为当地居民和游客的文化活动中心，荣获“2015年度十大实体书店”。2016年，乐平、瑞金、芦溪、余干、资溪、永丰、黎川等一批“小而美”特色书店相继建成，提升了卖场的硬件设施和购书环境；标志着江西新华门店的升级改造进入“3.0版本”时代，实现了由服务读者向服务消费者，由提供图书销售向提供文化服务的蝶变。2016年，乐平中心门市被评为“全国十大基层最美书店”。下一步，江西新华将加快推进景德镇陶瓷书店、婺源乡村书店、庐山旅游书店、吉水杨万里书店、高安大观楼书店等特色主题书店及南昌广场购书中心“24小时书店”、红角洲文化广场童书馆的建设，打造“专业化、个性化、品牌化”新型阅读文化空间；三是积极探索，打造纵深服务格局，江西新华同时加快推进“前店后库”改造项目，深挖网点社会效益价值潜力，2016年已完成重建的有玉山书城、横峰书城，新增营业面积5000㎡以上，正在启动的有万年、铅山、广丰、东乡，2017年的任务是再完成10家店库改造项目，并相继开设上饶水南街壹品书吧、华东交大校园书店等，将服务范围延伸至社区、学校和乡村，2016年乡镇网点数58个，较2015年增加35个。通过图书借阅和图书销售，开展农村流动售书，利用赶集、庙会等形式，“走下去”“走进去”，更好地服务农村、社区、校园，5年来，下乡镇摆摊设点年平均不少于12次，2016年，开展各类流动售书1200余次，为广大农村读者送去各类急需的出版读物，特别在农村出版物发行网点建设方面发挥了骨干作用，满足了农村广大读者文化需求，打通了服务基层读者的“最后一公里”。江西新华在精耕细作主业的基础上，以存量调结构腾空间，用增量优结构扩空间，围绕大文化、大物流、大教育布局扩张，调整产业经营结构，依托自身优势延长产业链，拓宽产业发展空间，创造新供给，着力打造多元协同的业务集群，不断增强企业持续发展能力。截至2015年底，江西新华的业务范围涵盖了教材教辅发行、市场图书发行、大中专教材与馆藏图书发行、物流、物联网、校园超市、在线教育、数码与文创产品销售、教育装备、幼儿教育、文化资产开发、影院、数字印刷、电子商务、文化主题餐饮等，形成了出版物发行为主、多元业务支撑并相辅相成的产业结构。集团的产业结构持续优化，与传统主业的发展降速相比，技术性产业的发展速度较快，其占比大幅提升，为历史最好水平。教材发行收入已下降至总收入的16%以下，形成了教材、教辅、一般图书、多元业务并驾齐驱的良性产业格局。

文化活动丰富 增加全民阅读氛围

5年来，江西新华凭借遍布全省城乡网点，通过推荐好书，举办各种阅读推广活动，推动书香社会建设，推动全民阅读深入开展，一是利用门店网点，打造主题活动，江西新华重点推出“习近平总书记系列重要讲话”“红军长征胜利80周年”等各类主题展示展销活动，通过与王蒙、阎崇年、曹文轩、白岩松、杨红樱等众多国内知名学者、作家联手，2016年，为读者奉献了400场签售会、见面会、文艺沙龙等互动性文化活动，极大激发了读者的热情；二是积极行动，形成阅读活动品牌，在积极开展主题活动的同时，江西新华也没有忽视自有品牌阅读活动的打造，以品牌活动带动阅读推广的落地。2016年，开展“朗读者”计划、“假期读一本好书”等活动，同时还开展了“美丽中国·精彩江西”经典名篇诵读活动、“第十季万枝玫瑰映红读书周”、“南昌市教师全员优质阅读行动”等活动；三是坚持深入基层，服务读者，江西新华不仅在门店上做文章，让读者“走进来”，同时也主动“走下去”，让图书进企业、进学校、进机关、进社区、进农村、进家庭、进公共场所，推动全民阅读的深入开展。在全省中小学开展了500余场“护苗绿书签”专家进校园公益讲座，活动已覆盖全省每一个地区。2016年首次将“护苗活动”向未成年人弱势群体延伸，使“护苗2016·绿书签”活动与“关爱孤残儿童，让爱洒满人间”这一助残主题密切结合；四是开拓创新，建设网上渠道，江西新华积极投入到新华微书城、新阅网等网上全民阅读推广渠道当中。计划在全省范围内建设500家新华微书吧，截至2016年12月，全省已完成安装55台，让爱书之人在学校、社区、医院、地铁、车站等地自助购书，打通线下购书的“最后一公里”，营造良好的书香氛围，推进全民阅读。与此同时，江西新华积极响应党和政府的号召，参与社会公益活动，认真履行国有文化企业的社会责任，加大公益服务投入，参与爱心捐赠、助学助困、文化扶贫、文化科技卫生“三下乡”等活动，开展文明帮建活动，服务农民服务基层文化建设，2016年，捐款、捐物等共计价值3000余万元，其中捐赠图书价值328万元，以上举措引起了社会各界的广泛关注，中央电视台新闻频道、中国新闻出版广电报、江西电视台等新闻媒体多次予以宣传报道。

文化导向坚定 传播正能量

5年来，江西新华始终牢牢把握社会效益第一的行为准则，充分发挥宣传文化阵地和精神文明建设窗口的重要作用，积极扩大各类优秀出版物的有效供给，特别是十八大以来的重点图书效果明显，其中由人民出版社出版的《习近平总书记系列重要讲话读本》等重点图书发行量400多万册。5年来，江西新华还充分发挥遍布全省的垂直纵深网络优势，主动深入到机关、学校、企业，从微信朋友圈到门店地推，从传统媒体到自媒体宣传相融合，充分利用新阅网、新华微书城、新华微书吧以及网站、微信公众号、微博、新华书友会、网络媒体、门店布展等形式，积极做好全省各地市《习近平用典》《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》《十八大以来重要文献选编》等重点读物的发行配送服务等工作，不断将党的声音及时传递到广大党员干部及人民群众当中。为迎接党的十九大胜利召开，深入反映党的十八大以来党建工作的丰硕成果，江西新华以国有文化企业社会效益优先的责任与担当，在全省11个地市县的93个中心卖场以及社区便民书店、校园书店等多种类型门店主入口或主通道显著位置设立“喜迎十九大”图书展销展柜，通过整合线上线下传播渠道，将十九大主题图书展示展销活动向读者进行广泛传播，全方位、多角度地宣传党的十八大以来取得的辉煌成就，为喜迎党的十九大胜利召开营造良好的舆论氛围。

文化科技融合 推动行业新发展

5年来，江西新华围绕整个产业结构来展开，由出版物发行为主的传统文化企业，向综合性的、与科技融合的现代文化企业集团转型，以“互联网+”为路径，实施融合发展战略。布局了一系列重点项目，这些项目都是立足长远、夯实基础、保持江西新华持续稳定发展的优质项目。为适应技术创新和产业发展模式的变化，江西新华高度重视科技创新，大力实施创新驱动战略，打造新华矩阵，以“互联网+”为主力路径，确立了打造六大平台引领转型升级的格局。其六大平台分别是城市文化综合服务平台、出版物发行行业物联网平台、“新华壹品”校园文化综合服务平台、新华云智慧教育平台、O2O新商业模式交易平台、智慧物流配送平台。这些平台项目近几年大都处在投入、建设、培育期，短时间难以产生收入和利润，将影响当期利润和财务报表，乃至影响当期的考核，但为了今后的发展，江西新华义无反顾地努力推动这些项目，六大平台的打造将推进文化与科技、文化与教育、文化与市场的融合，是江西新华未来转型升级、融合发展的重要引擎。六大平台中，出版物发行行业物联网平台是最具科技含量的平台。这个平台的建设，将有效解决行业缺乏大数据支撑、防伪追溯技术手段薄弱、盗版、地区之间无序串货等一系列痛点。而平台最终的建设目标，是要通过物联网、大数据、云计算等技术的应用，搭建面向全国出版发行业的智慧出版发行行业云平台，开放共享，产业链上所有的参与者都可以从平台上实时调取数据，实现行业管理的智能化、数字化、定制化，其价值巨大，可以说将带来出版发行业的一场技术革命。按照集团赵东亮董事长在新华书店建店80周年座谈会上提出的“站在新起点，树立新观念，提升新标准，展示新形象”的要求，江西新华将始终坚持社会效益和经济效益相统一的原则，努力把江西新华打造成中国书业融合发展的领跑者，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。