潘瑛矗（河南省新华书店云书网负责人）：2017年对我个人来说，是很难忘的一年，云书网团队普遍年轻化，这一年，我们在人手有限、任务艰巨的双重压力下，负重前行，完成全年的工作任务，当然，仅仅完成任务是不够的，距离我们的期望还有很大的差距。2017年，对于团队中的每一个人来说都很辛苦，加班熬夜也是常态，但没有人抱怨。我相信，这样一支没有抱怨，永远充满正能量的团队一定会在不断成长的道路上越走越远。

罗杨（湖北省新华书店（集团）有限公司连锁分公司副经理、电商部经理）：2017年，湖北新华明确了以项目合作制的方式推动电商业务转型升级的方针。以项目合作为契机，湖北新华重构电商团队，与职业经理人、专业团队联合成立项目运营团队。11月1日运营团队组建完毕后，通过双11、双12营销活动的磨合，已初具战斗力，日销售量同期增长500% ，活动期间单日销售创电商部成立以来的历史新高。

项目合作制是湖北新华电商转型升级的第一阶段，还有很多事要做，2018年注定是个“不消停”的年份，希望我们能顺利完成自身的快速成长，完成湖北新华电商转型升级。

朱建安（重庆新华传媒有限公司重庆书城经理兼阅淘网经理）：综观2017年，令我印象最深刻的事情是各特色专业书店大量出现，书店由综合型向各类专业特色体验式转型的趋势日趋显著。当下，实体书店可谓“蜂拥而上”，除了装饰装修和氛围营造有较大提升外，运营能力和模式的并没有明显的变化，会不会在2、3年后，再次出现关门潮，有待观察。经过2年的探索实践，2017年重庆书城的智慧书城建设取得了丰硕成果，线下线下的融合互动成效显著，阅淘网在线借阅，数字阅读先后上线，获得了良好的反响。阅淘网联结区域内公共文化服务体系取得突破，服务区域阅读的能力大大增强，成果转化开始形成。因此，虽然辛苦，但是值得，让我们认清了方向，树立了信心。

邹健（新华文轩信息中心主任、文轩在线总经理）：2017年，文轩在线获得了独立采购权，增强了在供应链链条上的选品及成本控制能力，提升了整体运营效能，强化了销售的精准性和有效性。对我来说，感到做强网络新华书店主渠道任重而道远。

李铁林（河北华锐网络科技股份有限公司总经理）：这一年是非常忙碌的一年，随着河北新华数字化转型升级步伐的加快，我们作为书业o2o的推动者，责任和压力也是非常大。2017年，在各级领导的指导支持下，新华优选取得了一定成绩，线上运营上得到了长足发展。线下，河北新华建立了品阅生活、啡页书咖子品牌，并建立了啡页书咖的实体书店，取得很好的社会效益和一定的经济效益，也收到河北省内大型商超的入驻邀请。

张元侃（上海新华传媒股份有限公司整体电商业务负责人）：上海新华整体自营一般图书电商销售由天猫旗舰店、亚马逊店、微信书店组成，相较2016年，整体增长189%。产品上游方面，今年上海新华传媒与重点出版社和供应商深度合作，在产品和营销上做足文章，深挖产品价值和对应读者。在营销方面充分利用“新华一城书集”20万粉丝及“新华一城书集微书店”47万粉丝等自有微信公众号做足自有粉丝的推荐及转化，还开展了利用今日头条等新媒体平台，进行图书销售引流的新尝试。此外，在2017年第4季度，上海新华新开设了“上海书城旗舰店”的京东店。

李陶军（湖南省新华书店有限责任公司副总经理）：2017年是湖南新华的电商元年。同时，湖南新华也面临着传统业务随着市场变化所带来的巨大压力。但是在困难中，我们也看到了机遇。电商业务线上线下运营模式如何创新与变革，是我们必须做出深刻思考和慎重判断的大事。目前，公司高层对此给予了巨大的支持与关心，在思想上形成统一的共识，在行动上制定了明确的计划与步骤、在资源上政策、人力和资金也做了极大的扶持与投入。为此数字运营中心，将怀着感恩的心，不忘初心、砥砺前行。