●韦薇（安徽新华发行（集团）控股有限公司人力资本部总经理）：一是缺乏自主版权的内训课程，特别是完全切合一线员工开展业务实际遇到的难点，并运用理论知识解决难点，进行相应能力提升的课程；二是缺乏可以分享自己成功经验的内训讲师；三是集团当前专职负责培训的仅两人，培训要求又高，很多项目如有充足的人力支持，可以做得更深入。

●张平（广东新华发行集团股份有限公司人力资源总监）：首先，如何突破创新，适应新的学习需求，具备强大的师资支撑和经得起实践检验的课程体系；其次，内部培训与外部市场化培训之间的价值优化与资源整合将会伴随企业培训工作始终；再次，如何针对企业发展中遇到的问题制定具备有效成果转化的培训体系和实施方略将是企业人才培养面临的重要课题。

●陈哲虎（海南凤凰新华发行有限责任公司人力资源部经理）：培训效果评估体系不到位；培训与业务的连接不全面；内部讲师的培养体系尚未建立。

●陈建东（湖北省新华书店（集团）有限公司人力资源部副部长）：公司培训工作虽然一直在进行，但由于缺乏系统化、专业化的培训体系，以至于出现培训安排不够完善、培训内容不够细化、内部培训师不够充足、培训考核及效果评估未切实落到实处等问题。

●史培敬（河北省新华书店有限责任公司教育培训中心主任）：培训项目实施的成功与否、培训效果是否显著、参训人员是否满意和选择与参训人员水平匹配契合的培训内容及价格合理的师资资源有直接的关系。我单位掌握的价格合理的稳定的高水平师资资源极其有限，师资涉及的领域也并不广泛，有时对师资的来源很困扰。再者，培训形式比较单一，创新不够。另外，培训效果不容易评估。

●吴洪光（黑龙江省新华书店人力资源部主任）：需要更多的行业内针对新华书店系统适用的授课老师。

●徐青（江西新华发行集团有限公司人力资源部主任）：一是培训效果反馈跟踪难度大；二是培训课程的设置科学性有待提高；三是员工受训主动性不强，对待培训的理念有待更新；四是培训意识和推进力度不足。

●山东新华书店集团有限公司相关负责人：一是需要逐步建立起企业的内训师队伍，让培训工作融入到对企业、对部门、对个人的具体考核中，逐渐营造出大家争当培训师的氛围，更好地发挥出企业内训的作用。二是需要促进培训与业务更加融合。进一步加强培训的作用，精准把控企业发展目标的脉博，让思维、理念优先传递，挖掘出更多典型案例，对业务工作起到更强的推动、促进作用。

●傅景行（浙江省新华书店总经理助理兼人力资源部主任）：培训的专业化、系统性、针对性有待提升，内训体系不够完备。