■王忠义（浙江省新华书店集团公司董事长、总经理）

从2011年上半年开始，浙江新华书店集团注册成立了博库网络有限公司，同时对原博库书城网进行重组整合，为博库网独立运行做准备。经过几个月的充分准备，8月8日新博库网平台正式上线，此次对博库网的后台完成了重组整合和技术升级，后台业务处理流程得以优化，新建了订单分拣流水线，客服的重新调整，生产效率大幅提高，配送速度加快，同时，博库网页面也完成了升级改版。

同时与中国移动合力打造了移动电子商务平台，成为国内首度推出的“移动书城”。主要做了三件事：一是构建手机阅读实体书销售业务，让手机阅读、手机购书成真，浙江新华的60万品种图书信息与浙江移动阅读基地的手机平台全部打通。二是12580图书话购业务，浙江移动12580综合信息平台话务人员可以看到博库网在线图书，手机、座机在任何地方拨打，可直接查询图书可供情况，如用户需要订购，由话务员代为录入，博库网进行订单处理、配送和客户服务。三是10086手机搜索购书业务，进入到10086综合信息平台可直接搜书，用户需要订购，可直接通过手机WAP网站进行订购，下单后可直接链接到博库网。

移动电子商务是我们今年增长最快的一个部分，从2011年上半年来看，我们的网络销售增幅在70%以上。随着与中国移动全新合作的开始，下半年博库网会发力B2B、B2C等，去年博库网销售突破一个亿，今年估计会翻一番。

博库批发（B2B）是浙江省新华书店集团联合国内近千家出版物供应商共同运营的大型在线图书批发销售平台，早在2006年上线时就拥有30万在库品种，客户可以享受一级批发价格，在线下载书目、即时报订，订单信息与自动化的物流无缝链接，客户可以在网上全程跟踪订单的状态、配货信息、发运信息与账务往来信息等。主要是为中小书店开店不再难提供服务的。现在随着博库网的运作逐渐成熟，B2B业务比较稳定，每个月有三、五百万左右的销量，推广力度也在逐渐增大，B2B不再只是针对中小书店。博库批发已经成为民营书店、省市书店等补充品种的渠道之一。

现在的问题是很多网上批发业务存在的资金断裂，回款账期较长，虽然博库批发这方面功能比较稳定，但我们还是想坚持款到发货，下一步计划考虑可以跟中国邮政合作，减少批量发货中的快递风险。

与移动平台的合作就是将浙江新华的信息系统，图书产品系统与移动的整个系统进行无缝对接，最大限度地解决了对接、传递与渠道的问题。而网上批发要想吸引人，也就要最大限度地解决好这几个关键问题。