■商报记者 及 烁

此前不久，新华文轩旗下数字图书分销平台九月网在成都市成华区建立了自己的数字阅读体验港，为“数字文化社区”的建设提供了试点。据了解，数字阅读体验港是将现有的数字阅读产品引入街道社区文化站，依托高清交互平台，结合互联网技术，创建多媒体、跨平台、多终端的文化信息资源共享阅读平台，以社区为试点推广数字阅读。而此前不久，由新华文轩打造的“数字出版”实体店——“文轩数字出版体验店”也正式在蓉城开门迎客。

另外，上海新华传媒股份有限公司旗下数字图书发行平台“新华e店”也在上海书城福州路店推出了全国第一家正版数字阅读体验店，并于2011年上海书展期间，启动了线上线下互动的推广模式，推出“11本全球首发电子书”以及“100本1元书费的下载书”和“100本免费电子书”等诸多优惠内容，供广大读者体验阅读。

随着数字出版体验店的不断出现，体验功能的不断丰富，增强数字阅读的互动体验似乎成为数字出版发行平台探求的发展新路，建立数字出版体验店效果究竟如何？其能否为数字出版带来新盈利点还仅仅是电子书增强体验感的一种新尝试呢？

强化宣传效果 接近读者

“无论是纸质阅读还是数字阅读，无论是线上还是线下，都需要找到读者需求，找到让读者阅读内容的途径。”采访中，文轩在线电子商务有限公司副总经理庞里洋不止一次地提到了数字阅读更要贴近读者，一切为读者服务，一切以读者为中心的理念。据庞里洋介绍，九月网“数字阅读体验港”收到了社区居民不错的反响，不少对数字出版缺乏了解的居民现场访问，成为九月网首批注册用户。在数字阅读体验港，居民可以直接体验下载、在线付费阅读九月网平台上的海量正版电子书，同时，其还安装九月网的数字图书馆产品，供居民们查询、浏览更多的图书。庞里洋说，目前九月网正在与成都市其他社区街道办事处合作，为整个成都的“数字文化社区”建设作出贡献。

据了解，“新华e店”体验店早在试运营阶段就凭借经营中与读者和市场的紧密沟通以及各种形式的推广，引起了各大媒体、社会的关注，同时为“新华e店”浏览量、下载量、注册用户的提升带来了直接的效果。采访中，上海新华传媒连锁有限公司兼上海新华解放数字阅读公司副总经理吕瑜告诉记者，“新华e店”体验店目前已经建成了两家，均建在繁华街区的上海新华旗下实体书店内，主要是为平台做宣传，让更多读者了解数字阅读。而从统计的数据以及体验店人气来看，体验店的建成对于注册用户的提升有明显的推动效果。“特别是配合在线上开展一些促销活动后，在读者中的宣传推广效果明显。”吕喻表示。

谈及建立体验店的初衷，两位新华系主导的数字内容分销平台负责人均提出了“当前电子书付费阅读市场尚未形成，让打着各种旗号、各种模式的数字阅读平台落地才是根本。”庞里洋指出，“首先，数字阅读是基于互联网实现的，那么在互联网上的推广与营销是基础。其次，数字阅读更需要吸引读者，九月网是从新华渠道发展而来的，我们拥有最接近读者的实体书店渠道，利用好这一优势，可以更好地与读者建立联系。”吕瑜也表示，“新华渠道拥有地面店的先天优势，可以通过线上线下互动增强用户体验感。同时，从实体书店在网络化时代急需转型的角度来看，也需要从体验的角度丰富实体书店的功能，增加按需印刷、数字阅读与发行、纸书网络下单等各种体验功能，满足数字化时代读者的各方面需求。”同时，对于九月网目前正在推进的面向社区、学校等小范围环境下的数字阅读体验店，庞里洋认为，基于体验店对社区、学校、单位等小范围内的居民推广数字阅读，可以使有共同兴趣、共同需求的读者通过体验店建立联系，更好地沟通交流，通过口口相传，在较短时间内对小范围内的居民产生影响，对于数字阅读的推广有很大作用。

丰富用户体验 抓住读者

针对业内人士指出的，建立数字阅读体验店将成为新华系数字内容分销平台的优势，或将为其带来新的收益增长，业内某数字阅读平台负责人表示，“目前各类参与到数字出版的互联网厂商，如QQ、百度等，都在建设自己的阅读频道，大家看好他们模式的一个原因就在于其拥有无数的固定用户群，可以直接接触读者。因此，线下接触读者的渠道不可或缺，但体验店并非唯一渠道。”

“尽管体验店能够更好的到达读者，但这只是数字阅读的一种营销方式。当然，数字阅读的互动体验很重要，特别是基于互联网特点所做的交互式营销推广效果更明显，我们也在通过各种形式的推广、营销活动让数字阅读更好地到达读者。” 中版集团数字传媒有限公司总经理周锡培介绍。事实上，除了体验店，不少数字内容分销平台都在探索各种形式的互动体验，据了解，中国出版集团打造的数字出版平台大佳网通过网络推广、视频直播、微博专题、线下活动等多方式，采用大佳网顾问团“荐书点评”的互动模式，大大提升了人气，如策划的建党90周年大佳网专题“100人眼中的90年”，邀请沈昌文、止庵等12位顾问团成员公布书单，微博转发达100万人次。此外，大佳网还通过视频直播形式参与了如“理想国文化沙龙”等重点文化活动的专题直播，为合作出版社提供宣传推广增值服务的同时，逐渐在行业内提升了影响力。中文在线在发力“B2C”业务时，也通过举行征文大赛征集作品、作家训练营挖掘培养人才等各种形式的互动参与活动提升用户数，稳定用户群体，董事长兼总裁童之磊表示，做好用户体验是吸引和留住读者的关键。据了解，中文在线不仅推出了爱看书掌上客户端阅读软件，给用户很好的界面、书签、标签、检索等功能；而且基于大量数据开展精准化营销，通过不同形式的活动、调研收集用户反馈信息，包括用户年龄、身份、阅读手段、阅读时长、阅读喜好等，通过对信息的整理、分析，将用户细分，然后针对不同类型的用户群进行个性化的阅读推荐。

盈利仍需探索

然而，这些有益探索目前收获到的仅是人气和注册用户的提升，明显的盈利尚未见到。

谈及盈利，不少业内人士表示目前更多的是将线下体验作为一种尝试，正如吕瑜所说，“在整个行业的数字出版处于起步阶段时，新华渠道如果不尽早行动，又会像网络销售纸书一样失去阵地，因此，借助实体店转型的趋势，在实体书店增加更多可供数字阅读的体验功能，扩大体验区，才能更好地补充线上阅读的不足。”他也提到，数字时代读者更需要交流，实体书店还承担着这方面的责任，因此未来将会做更多形式的活动，尽可能完善与丰富读者体验。而九月网则在提升人气的同时，通过每月的新书推荐、与出版社定期捆绑销售活动等了解读者消费体验及消费习惯，从而对网站进行用户体验改版、节假日促销活动等，“未来地面体验店的建设会是我们推广数字阅读的重要组成部分，目的不仅仅是让读者拥有更好的体验，而且要丰富读者的文化需求”。庞里洋表示。

也有业内人士指出，“目前的体验店、线下活动只能算是数字阅读营销推广的一种形式，用数字化理念贯穿电子书策划、营销、推广的全过程，从电子书策划源头即增加诸多互动体验功能，赋予了数字阅读更多可互动的环节与内容，才可能凭借强大的附加值及延伸出的无线功能实现盈利。”目前不少数字出版平台已经在研发具有声音、视频、游戏等诸多互动功能的电子书，然而，如何基于互联网的特点，结合这些互动功能去策划，增加更多的互动式营销、推广，让这些附加值更好地发挥出作用才是未来各方需要探索的重点。