用户踊跃参与提问和互动

清华大学出版社第八事业部（清华大学出版社畅销书事业部）2013年年初开通了微信公共官号，并配专人维护。至此，在图书推广上，构建了基于网络营销博客、微博和微信立体的平台。在微信的平台上推广上，也充分利用了微博的广播效应，形成互为犄角之势。清华社品牌“幸福成长”系列图书《中国式育儿》的微信推广是比较典型的“加粉”案例。目前，微信的主要推广手段是与线下实物相结合的推广模式，即在主推的产品上增加微信公共号的二维码信息。同时也通过网络结合图书内容进行传播（见上图）。以《中国式育儿》的公共号为例，已有粉丝2200多人。最开始是通过微博转发互动话题扩大影响力，再将粉丝引导至微信平台，配合图书的推广和宣传，“粉丝”数正在不断增加。一方面，推广期间的“粉丝”增量明显，另一方面，粉丝的增加需要一个逐渐累加的过程，我们会更加注重微信的日常维护，比如及时回复“粉丝”的提问。正如当年微博“粉丝”的疯狂扩充形成大量“僵尸粉”一样，如何形成粘性高、互动强的高质量“粉丝”要比单纯的“加粉”要更有价值和具备持续发展的能力。（张立红）