■石亚青

韩丹彤/执笔

前不久，河北新华首次开展了大规模员工阅读状况调查。本次调查，是在河北省新华书店有限责任公司董事长田建辉的倡导下进行的，目的在于全面掌握该省新华书店系统员工的阅读状况，了解员工在日常工作生活中是否经常读书、读哪些书、读书的时间有多长、读书的投入有多大等，进而激发员工学习的自觉性，提升综合素质和工作能力，推动学习型企业建设。

本次调查范围包括河北省、市、县新华书店所有在职员工，采取实名问卷的形式，共收回有效答卷5127份。从调查结果看，目前该省员工的阅读状况呈现六大特点：

1 阅读媒介呈现多元化

在对5127名员工阅读媒介的调查中（多选题），有65.14%的人选择图书，57.91%的人选择网络，49.95%的人选择报纸，32.94%的人选择手机，31.73%的人选择杂志。由此可见，当前河北省新华系统员工日常阅读的媒介呈现多元化趋向，图书是大多数员工增长知识、开拓视野的首选，但随着时代的发展，网络、手机等新媒体以其庞大的信息量、快捷的反应速度，逐步成为员工获取知识和信息的重要渠道。

2 员工能够在阅读上投入一定时间和金钱

在阅读时间上，每天阅读半小时到一小时的占56.53%，一小时到三小时的占25.24%，三小时以上的占4.68%，半小时以下的占13.55%；在阅读支出上，每年支出50元以下的占19.5%，50~100元的占30.13%，100~200元的占28.79%，200元以上的占21.58%；在阅读量上，平均每周阅读一本的占27.74%，每月阅读一本的占49.38%，每季阅读一本的占15.67%，每年阅读一本或更少的占7.21%。由此可见，由于新华书店工作环境、工作性质的要求，大多数员工能够在日常工作和生活中投入一定的时间、精力和金钱用于阅读。

3 关注专业类少关注时政休闲类多

在对员工阅读或关注内容的调查中（多选题），52.79%的人关注时政热点、传记、军事，排在第一；47.30%的人关注养生保健、生活家庭，排在第二；41.58%的人关注文学、历史，排在第三；37.47%的人关注休闲娱乐、人生百态，排在第四；30.25%的人关注经管、营销、财经，排在第五；24.54%的人关注行业政策、书业动态、市场信息和销售排行，排在第六；19.76%的人关注社科、文教，排在最后。由此可见，员工在阅读中更多关注时政生活休闲类内容，而与新华书店经营管理工作最密切的图书和市场信息反而关注度低。

4 员工期许更浓厚的阅读氛围

调查中，有54.28%的员工认为省店公司目前的阅读氛围一般，有8.82%的人认为不太好，有2.91%的人认为很差；在阅读方法上，经常作读书笔记的人只有8.93%，有37.09%的人在阅读过程中不作笔记；在阅读态度上，有58.45%的人不能把一本书认认真真读完，有20.22%的人不知道读什么书，有13.73%的人认为杂事太多，没时间读书；在阅读影响上，有50.28%的人偶尔把好书、好文章、有价值的信息推荐给周边人，有4.86%的人表示不会向人推荐。

5 书店人员需要进一步加强阅读学习

调查中，50%的市店班子成员、71.95%的县店班子成员、55.88%的省店中层、45.02%的市店中层表示，自己每天的阅读时间在半小时到一小时左右。此外，有61.54%的市店班子成员、76.9%的县店班子成员、80.88%的省店中层、64.26%的市店中层表示，很少能把一本书认认真真地读完。还有19.23%的市店班子成员和26.47%的省店中层表示，由于杂事太多，基本没时间读书。以上数据说明，市、县店班子成员和省、市店中层虽然能够认识到阅读的重要性，并投入了一定精力，但还需要沉下心来，进一步加强学习，在企业中当好学习的表率。实践证明，经营压力越大、遇到的问题越多，需要学习的东西就越多。

6 新华书店员工也在网上购书

在对员工购书渠道的调查中，有3375人将新华书店列为首选，占总人数的65.83%。但也有24.48%的人选择到网上购书，另有6.22%的人选择去民营或其他书店购书，3.47%的人表示无所谓。

调查结果还发现：全省78.27%的员工是通过网络和报纸了解畅销书信息的，是最主要的媒介。其次是电视或广播，再次是同事、家人或朋友推荐。其中员工阅读最多的专业报纸是《中国图书商报》。

本次调查还对员工最近阅读的图书进行了摸底，阅读量最大的前十种书是：1.《正能量》2.《邓小平时代》3.《幸福了吗》4.《狼图腾》5.《蛙》6.《好妈妈胜过好老师》7.《读者》8.《史蒂夫·乔布斯传》9.《明朝那些事儿》10.《看见》。

员工认为值得推荐的十种书是：1.《细节决定成败》2.《你在为谁工作》3.《没有任何借口》4.《责任胜于能力》5.《世界上最伟大的推销员》6.《人性的弱点》7.《敬业更要精业》8.《小故事大道理》9.《做最好的自己》10.《重在执行到位》。

通过本次调查，也从中发现了各级书店在思想观念、经营管理、工作作风等方面存在的一些问题。

一、员工阅读的主动性和自觉性需要增强

新华书店是国有文化企业，作为图书的销售者和知识文化的传播者，新华书店员工首先应当读书、懂书、了解书，这是做好本职工作的前提和基础。其次，一个人的综合素质高低与其平时的阅读量、知识积累是密切相关的，只有不断学习、不断充电、不断用新知识武装头脑，才能提升自己的专业素养，增强在工作中破解问题的能力、应对新形势新挑战的能力、打破常规创新工作的能力。这个道理虽然大家都懂，但在行动上却落实得不够。

二、专业阅读没有受到应有的重视

在对市店班子、县店班子、省店中层、市店中层、一般员工的分项调查中，与企业经营管理和市场销售关系最密切的经管、营销、财经类图书以及行业政策、书业动态、市场信息、销售排行都不在最受关注的范围内，也就是说，没有真正做到干什么学什么、干什么钻研什么，这无疑会影响到工作中对政策的把握，对市场的判断，对热点的捕捉。

三、学习浮躁的背后是心态的浮躁

调查中，半数以上的人表示，不能认认真真地把一本书读完，还有不少人表示，杂事太多，没时间读书。这种现象，一方面与当前各单位、各部门经营任务重、工作压力大有关，另一方面也反映出员工队伍中存在着一定的浮躁之风，想问题干事情不能全心投入、深入进去。

四、新华书店不再是员工购书的单一渠道

过去，由于买书方便，有时还可享受价格优惠，因此新华书店一直是广大员工自己购书或帮亲友购书的首选渠道。但本次调查的结果显示，近年来一些员工开始选择网上购书，甚至到民营书店购书，这一方面说明网络书店的影响力之大，另一方面也反映出新华书店在经营品种上存在一定问题，分流了本该最忠诚的群体，应当引起业务部门的高度重视。

“新华书店员工是卖书的，如果自己不读书、不懂书，如何向读者宣传推荐？如何有效地扩大销售？”田建辉说。他表示，下一步，河北新华将结合员工阅读调查结果，有计划、有针对性地举办多种形式的全员读书活动，加强对员工阅读的引导和激励，在全省新华书店大力营造读书、求知、学习的氛围，进一步提升员工队伍素质，增强河北新华的整体活力和竞争力。