■黄佳（广州市新华书店集团有限公司经营管理中心策划部经理助理）

新华书店在探索和完善大型书城模式进程中，对具地段优势的中型书店和其余地段的中小型实体，则可以尝试建立属于新华书店自创品牌的分众书店群，根据门店地段特点和读者消费特点，打破大而全、泛而旧的品种经营现状，锁定某类群体，专门销售某一类别或某几个类别（大类）的图书产品，以时尚、现代化的全新装修设计风格，引进小型咖啡吧、小型茶馆、小型展览室、小型电影院等体验型文化消费项目，赋予它们概念性的定位，使这些书店同时具备以下复制性：复制新华书店的金字招牌、复制诚品书店的装修风格、复制联合书店的选书技巧、复制特色书店的经营模式。以某地处旺铺商业街区、每层经营面积为1000平方米、共三个楼层的实体门店A为例，从几个方面勾勒出该类分众书店的基本模型。

经营概念和定位：教材教辅专营店，以类别广、品种齐全为主要优势，只要是学生、学校、相关教学教育机构想要购买的教材教辅、考试类品种，在这个专营店都可以满足其购买需求。同时兼营青春文学类（大类）等学生流行热门的青春读物。读者群：中小学生、家长。一楼图书经营品种：各类青春读物（600平方米），其中含20平方米阅读吧区。二楼图书经营品种：中小学教材教辅、考试类图书（800平方米）。一楼衍生经营项目：1、新潮文体用品、装饰品（190平方米）：与设计创意新颖、凸显学生潮流时尚的文体用品商、学习空间装饰品等销售商合作经营。2、麦当劳甜品站（10平方米）：专为学生、家长提供快速饮食消费品。3、西式快餐区（200平方米）：满足学生、家长购书前后的饮食需求，参照宜家家居快餐区设置模式。二楼衍生经营项目：热门数码、电子学习用品（200平方米）：专为学生、家长提供多媒体学习产品。三楼衍生经营项目：小型电影院（1000平方米）：以场地入股或场地出租的方式与院线公司合作建立小型电影院，专为学生、家长提供观影休闲体验。

装修风格是分众特色书店最显著的形象体现。因该类分众书店多与品味体验型的经营项目结合，如小型咖啡吧、展览室等，因此图书经营板块与其余项目经营板块的装修设计需统一考虑，格调一致。而不同的分众书店有不同的经营定位和读者群，设计理念也随经营定位和读者群而定。如以人文社科、艺术设计定位的，可利用黄调灯光、特色花卉及设计作品衬托装饰出休闲雅致的风格。如果一个中型书店以某几类图书（大类）为主要经营品种，那么从品种的划分去对装修进行不同的区域设计，也能体现个性化的装修特色。如以书房为概念，装修风格的最终指向是建立一个给中小学生读者、家长公共的书房，使读者置身在众多品种的读物中时，就像在自己家里的书房一样，感到轻松、整齐、精致、休闲。