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何志勇（新华文轩出版传媒股份有限公司董事长）

从刻书、卖书，到今天的出版发行，实体书店担负着传承文化的重任。当下的书店不仅仅是售卖图书的场所，更是构建人们精神生活的城市文化地标。近年来新华文轩加快实体书店建设步伐，在四川省内直营门店达160余家，总面积近15万平方米，形成了“新华文轩”“轩客会”“文轩BOOKS”“读读书吧”“文轩云图智能书店”等多品牌、多团队、多模式的经营格局，构成了从省到市、到县（区），从购物中心到机关、学校、社区的垂直纵深的现代阅读服务网络体系。

尹昌龙（深圳出版发行集团总经理）

目前，书业正在向现代商业跨界转变，大量的商业综合体在开书店，实体店在面临电商挑战时，把书业作为合作伙伴。这个变化非常有意思，传统书业引进非书品种，其他非书业也在寻找书业。此外，目前书店正在从读书、卖书的空间向公共文化信息中心转变，这一转变的速度非常快，因为城市化过程中，需要出现一个人们集中讨论文化事件的地方。

李玉滨（哈尔滨市新华书店有限公司总经理）

哈尔滨市新华书店2017年销售额首次突破3个亿，为历史最高，实现利润350多万元，利润和销售不成比例，原因如下。一是由于哈尔滨市新华书店是事业单位转企，实行“老人老办法”，退休人员生活补贴由原单位发放；二是房屋折旧等其他费用，消耗大部分利润；三是我们每年为职工上涨工资，现在所有职工收入均实现翻番。