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关键词 转型 门店升级 多元拓展

　　■中国出版传媒商报记者 焦 翊/整理

◎山西新华书店集团有限公司

◎湖南省新华书店有限责任公司

◎吉林省新华书店集团有限责任公司

◎广西新华书店集团股份有限公司

◎青海省新华发行（集团）有限公司

2019年已经过半，各地发行集团半年工作会相继落幕，上半年工作总结与下半年规划相继出炉。从公开资料来看，各发行集团在2019年上半年的工作中，基本实现了时间过半,任务过半，与2018年同期相比，均有着不同程度的增长。而在下半年的工作中，“转型”依然是各集团发力的重点关键词，这其中，门店升级与研学等多元业态拓展成为重要方向。

湖南省新华书店有限责任公司

抓实校园阅读工程 拓宽服务教育市场

2019年下半年，湖南新华有两大工作重点。

一是抓实校园阅读工程。湖南新华旗下书店将以深入推进全民阅读，建设书香校园为切入点，围绕教育服务市场，从市场控制、产品组织、渠道拓展、服务升级等方面发力，全力扩大学科学习类教育图书、精读类阅读图书和主题类活动图书的市场份额，确保校园阅读工程在湖南全省落地见效，构建学生用书市场化发行新模式。

二是抓细平台战略落实。下半年，湖南新华旗下书店线下将继续推进以校园书店为主体的实体书店建设，持续擦亮新华书店品牌形象；线上尽快实现阅读教育平台在全省各县市分公司上线运行，实现学生用书线上征订、收款，为学生用书市场化发行提供支持和保障。

上半年回望

湖南新华坚持以社会效益促经济效益，围绕重点时政类图书发行、大宗业务拓展、全民阅读推广、营销活动开展等重点工作发力，大宗业务上半年销售同比增长10%。一是大中专教材发行以客户需求为导向，打造个性化招投标方案，在巩固原有业务规模且降低中标折扣、提高项目收益的同时，拓展了湖南女子学院、湖南水利水电职业技术学院等高校业务，大中专教材销售同比增长20%。同时，继续加大省外市场开拓力度，省外发行“翰墨飘香”21万册，实现销售近400万元。二是在湖南全省开展营销活动1214场，包括“快乐寒假 新华有礼”寒假主题营销活动、“书香湖南 悦读有礼”等。三是多元业态拓展上，在研学方面，与湖南30余家基地建立了合作协议；成功搭建全省课程体系架构，根据不同主题打造了17个省级精品课程，组织策划了近百个县级主题课程。四是在线下网点建设上，分批启动中心门店改造升级工作，同时全面推广智慧书店进机关、进社区、进医院，致力于打造功能齐全的实体书店与快捷便利的智慧书店互补充，综合型网点与特色型网点相结合的线下网点体系。

青海省新华发行（集团）有限公司

提质增效 加快门店项目建设

2019年下半年，青海新华将继续全面提升经营管理水平，提高整体发展质量和效益，全力推进各项工作。

一是努力完成经营目标。认真做好秋季教材教辅发行工作；积极应对门店改造等对图书销售造成的影响，加大市场营销力度，力保一般图书销售稳定；完成“农（牧）家书屋”“寺庙书屋”配送任务；做好主题出版物发行工作；持续开展全民阅读活动和流动图书销售活动；配合主管部门做好出版物发行市场监管；加强安全生产工作。

二是加快推进项目建设。完成西宁大十字新华书店主体加固改造、项目招标、卖场过渡搬迁、入场施工等工作；“少数民族新闻出版东风工程二期县级新华书店改扩建项目”共和、民和、化隆项目主体完工；完成小桥、乐都、大通、德令哈、玛沁、河南等新华书店转型升级，并投入运营。加强项目全程跟踪监督，确保工程进度和工程质量，争创优质工程。

上半年回望

2019年上半年，青海新华营业总收入完成年度目标任务的53.33%。一是保质保量完成2019年春季教材发行任务，连续41年实现“课前到书，人手一册”。二是全面做好党的创新理论著作、重要文件文献、重点主题出版物及一般图书发行销售工作。同时，完成2018年“农（牧）家书屋”“寺庙书屋”图书配送工作。三是开展流动图书销售活动和送图书进军营、进学校、进寺院、进社区等活动。四是车辆租赁服务公司正式运营，租赁业务逐步推开。五是组织召开了青海全省经理工作会议、教材教辅征订工作会议。六是持续项目推行，例如西宁大十字新华书店加固改造升级项目进入图纸审查、工程造价环节；“东风工程”二期民和、共和、化隆新建项目开工；全省新华书店门头形象统一设计、制作全面铺开；“全国藏文图书批销中心及青海省新华发行集团仓储配送中心建设项目”质量整改顺利推进；书店连锁经营中金ERP系统全面落地。七是在制度建设上，修订党委会、董事会、监事会及董事长办公会议事规则和“三重一大”决策制度，人力资源管理、财务资产管理等规章制度陆续完成初稿。八是强化管理上，工资收入分级分类岗位绩效分配管理制度试行；引进物流配送市场竞争机制，优选6家物流企业签约，成本得到有效控制。

山西新华书店集团有限公司

推进大教育服务 完善经营管理

2019年下半年，山西新华将不断深化改革创新、落实改革举措，具体做好以下五方面工作。

一是扎实做好“不忘初心、牢记使命”主题教育。配合主题教育的开展，做好《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》发行工作。

二是做好庆祝新中国成立70周年各项工作。巩固拓展“好书进基层 献礼七十年”读书节活动成效，开展好“我和我的祖国”相关活动。

三是协同推进服务大教育配套政策落地。统筹做好2019秋“两教”发行工作；致力幼教发行；加强与当地教育部门和学校的沟通协调，支持研学公司对接所辖区域旅行社、培训机构、营地建设等运营资源，支持教装中心做好项目宣传推广、多元业务拓展。

四是协调做好年度重点任务的落实。围绕中心、服务大局，各级公司要高度重视农村发行网点建设；高度重视门店（网点）经营质量提升年工作；要高度重视智慧项目建设，利用技术创新推动转型升级；要高度重视信息网络平台建设，着手在“两教”系统搭建、ERP系统升级等方面出实招、做实功、见实效。

五是做好各项经营管理工作。做好去库存工作；优化股份制改革；突出抓好社会效益考核和“美丽书店”建设。

上半年回望

上半年，山西新华按照“1239”任务要求，统筹协调抓落实、上下联动促发展，营业总收入同比增长15.26%、利润总额同比增长4.07%。一是提升门店经营质量。根据山西全省连锁门店的实际情况，出台《关于开展门店（网点）经营质量提升年活动的实施方案》，召开2019名社好书进山西暨秋季文教产品订货会，举行营销经验交流及营销培训，增强基层门店营销能力。二是连锁经营稳步增长，连锁公司实现POS机销售1.25亿元，同比增长16.61%。新华研学旅行公司已建立太行龙泉营地和众里太行营地，忻州、太原、晋中、朔州等公司已组织上千人开展了研学活动，并组织对洪洞大槐树、汾阳贾家庄、乡宁云丘山等研学营地建设进行了调研。今年7月，山西新华现代教育装备体验基地已基本建成并投入试运营。三是建设城市智慧书房。山西图书大厦“智慧书城”项目按照“大书城”“小书吧”“微书柜”三条线分别推进。首家“24小时城市智慧书房”率先在朔州建成，实现了24小时图书借阅、自助智能结算等服务。太原分公司承接“阅美时光”项目，建立智慧线上书城“太原市惠民阅读云平台”。四是成立晋中园区管委会，强化园区的形象建设和统筹管理，实施物业集中管理，优化整体运营环境；出台《集团ERP系统数据更正规范化操作办法》。

吉林省新华书店集团有限责任公司

优化发行渠道 推进门店转型

2019年下半年，吉林新华对存在的问题进行专题研究，拓展优化发行渠道，将围绕七大重点发力。

一是坚守阵地，做好教材教辅发行。教材教辅发行要以集团版教材教辅发行为第一要务，全力做好集团品种征订工作。

二是围绕主业经营，切实完成一般图书销售任务。努力扩大一般图书的销售总量，力争在图书品种数量、质量、管理、营销、存货结构等方面提升；加大力度销售《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要（小本）》，争取党政机关、院校、企事业单位大宗团购；强化连锁经营功能；升级信息化管理平台。

三是积极参与公共文化活动，实现双效统一。积极配合各级政府做好当地公共文化事业各项服务工作，搭建服务平台，提供服务场所；以纪念新中国成立70周年为主线，组织开展主题阅读和文化惠民活动；征订、发行好重点时政类读物；办好各地读书节；组织好主题出版物展示展销活动等。

四是有序推进吉林全省门店软硬件升级改造。从区域优势、经营规模、市场购买力、人口规模、学生人数等指标入手，制订整体发展规划，分店型、分主次、分门别类地有序推进门店升级改造工作。

五是尝试 “智慧书城”模式。吉林新华将做大网店规模，各子公司建立网店，全面接入微信、支付宝支付等智能支付应用，推动建设成一个集门店导航指引、商品信息便捷查询、微信Wi-Fi覆盖、智能推荐、互动娱乐、在线购买、智能扫码快捷支付、多客服、体验分享等线上线下结合的智慧书城。

六是实施新门店建设组网工程，提高发行网络覆盖能力。加快各类新网点建设步伐，以乡镇书店、校园书店、商圈书店、社区书店为中心，积极构建新网点布局，主动切入公共文化服务体系建设。

七是大力推进与文化产业相关联的多元化、多业态经营。吉林新华各子公司多元化经营占比达到总销售的10%~20%，鼓励其尝试多元经营，挖掘销售当地适合、优质的文创产品，进行多渠道、多业态整合。

上半年回望

2019年上半年，吉林新华主营业务收入同比增长7.26%，全品种教材教辅销售码洋同比增长5.6%。其中，集团版教材教辅销售码洋同比增长7.8%，占全品种比例为70%。门店建设及升级改造方面，根据全国新华书店《实体店服务标准（2018版）》，在吉林全省范围内开展新华书店门店贯标工作，对大安市店、公主岭市店、梨树县店、双辽市店进行了整改。通过对子公司考核、培训、实施、检查、评优等系列措施，切实提升了门店服务水平。吉林新华成立联合工作小组，深入各子公司开展主题调研，全面推进2019年各项重点工作。连锁经营总部组织吉林全省子公司利用各大节假日开展营销活动，开展“健康生活 悦动吉林直销团购活动”，协办 “ 吉林省‘绿书签行动’宣传周暨书香吉林阅读季”，参加长春·东北亚文化旅游产业博览会等。

广西新华书店集团股份有限公司

加快连锁经营建设 构建阅读生态平台

按照稳中求进的工作总基调和内涵式高质量发展的总体要求，2019年下半年，广西新华以“不忘初心、牢记使命”主题教育作为推动业务工作的有力抓手，突出“实干实绩实效”，提升核心竞争力，加快连锁经营体系向纵深推进，实施“构建阅读生态平台”战略，将图书和“大文化”融合在一起，建立系列子品牌。具体将重点抓好以下六方面工作。

一是抓好生产经营工作；二是抓好城乡网点建设；三是抓好多元经营长足发展；四是完善内部管理管控体系；五是狠抓项目建设全过程管理；六是全力办好2019广西书展、广西新华书店成立70周年系列纪念活动。

上半年回望

2019年上半年，广西新华经营业绩稳中有升，主营出版物销发货码洋同比增长12.79％；营业总收入同比增长34.91%。一是各级公司以名家签售、读书分享会等主题阅读活动促进图书销售，开展图书流动供应近400场次。二是门店转型升级和网点建设扎实推进，5家门店已进入装修阶段，建成2个乡镇网点、2家校园书店和1家国企书院。三是广西新华获得自治区相关文化产业扶持，中国——东盟（五象）书城等重点项目顺利推进。此外，广西全区智慧化物流建设全面开展；幼教项目拓展和经营管理工作取得新成绩；教育装备和多元业务取得新进展；企业信息化水平进一步提升；现代企业制度日趋完善，总部员工的管理实现从身份管理向岗位管理转变，各级公司相继开展“三项制度”改革；指标体系考评机制和企业风险防控体系进一步完善；企业文化活动丰富多彩。