骆 葵

■中国出版传媒商报记者 倪 成 焦 翊 采写/整理

2020年初，一场突发的新冠肺炎疫情让人们措手不及，处在疫情中心的湖北省更是遭受重创。从1月23日武汉紧急隔离，再到湖北全境严格管控。为了抗疫，湖北全省原地待命目前已超40天，为抗疫做出了巨大的贡献与牺牲。武汉是一座英雄的城市，荆楚大地更是一方英雄的热土。

在这场疫情中，面对严峻复杂的防控形势，湖北省新华书店（集团）有限公司（以下简称“湖北新华”）在党委书记、董事长邱从军的带领下，认真贯彻落实湖北省委、省政府对疫情防控的各项决策部署，在长江出版传媒集团的坚强领导下，不等不靠、主动作为，采取果断有力、高效有序的举措，坚决打好疫情防控阻击战。同时积极发挥资源优势，创新服务平台，彰显了国有文化企业在重大任务面前的责任与担当。

在这场战疫中，湖北新华人奋勇争先，党员干部带头，坚持提高站位，把参与疫情防控作为守初心、担使命的一次生动实践，湖北新华党员干部在疫情防控工作中冲在一线，集团班子成员、各级党组织、党员和普通员工，积极响应长江出版传媒和当地政府的号召，主动对接一线；面对疫情风险、道路封闭等不利影响，多方努力确保“课前到书、一手一册”；利用社群营销、线上服务保证“停业不停服务”；通过组建党员突击队、党员工作小组、青年志愿者等，深入社区开展排查工作，对社区进出人员进行体温测量和登记，积极投身社区疫情防控工作中。

时值“三八”国际劳动妇女节来临之际，中国出版传媒商报将关注的视角聚焦3000余名湖北新华人中的6名女性代表，推出专题报道，通过她们的抗疫事迹讲述平凡人在这场没有硝烟的战斗中的点滴行动故事。她们的言行平凡平淡但不简单。她们都是奉献者，她们逆风而行，她们用实际行动诠释了湖北新华人的责任与担当。

社区的战疫志愿者 高校师生的好帮手

■周 怡（湖北新华武汉市分公司常务副经理）

周怡是湖北新华武汉市分公司的常务副经理，也是湖北省劳动模范，更是一名有着多年党龄的老党员。新冠肺炎疫情发生后，地处疫情中心武汉市的她积极响应湖北省总工会、湖北省直机关工委和湖北长江出版集团党委的号召，在疫情防控战打响之初，就立即到居住地社区报到，当起了战疫志愿者。

社区是所有疫情防控指令执行中的“最后一公里”。周怡所居住的洪山坊社区是武汉市洪山区中南路街的老社区，居委会只有11个网格员，却有着5000多住户、1万多居民，且一半以上住户为60岁以上老人，应对新冠肺炎疫情这一特大突发事件存在着人员不足、力量不够等困难。针对这一情况，周怡发挥工作中积累的经验，立即着手组建了多个社区微信群，并通过互联网第一时间号召社区内的党员和邻里参与社区志愿服务，还迅速将湖北科技出版社组织编写的《新型冠状病毒肺炎预防手册》电子版，通过微信、QQ等渠道向居民传播。纸质版《新型冠状病毒肺炎预防手册》发行后，周怡迅速组织货源，为所在社区免费提供200册防控知识图书，帮助社区居民准确理解、普及宣传有关政策措施和疫情防控知识。同时，周怡还积极协助社区做好疫情跟踪统计、生活物资发放工作，弘扬劳模精神，传播正能量。在周怡和众多社区工作人员、志愿者的共同努力下，洪山坊社区存在的疫情排查、病患收治、生活用品采买及配送等突出问题得到了有效解决，社区居民焦躁情绪得到缓解，维护了社区内的安定团结。

湖北新华武汉市分公司主要负责武汉地区大中专院校的教材供应业务，疫情发生后，为积极响应湖北省高校教育系统“停课不停学”的号召，服务武汉地区大中专院校开展在线教学，周怡在下沉到社区服务的同时，还积极组织公司员工做到“防控疫情与为高校师生服务”两不误、两促进，根据所服务高校师生的实际需要，主动做好高校数字化教材、在线教学和教学资源的服务业务。在收集了40余家出版社推出的电子教材和教学资源包后，她带领团队将这些教学资源第一时间免费提供给高校师生，为“停课不停教、停课不停学”做好服务工作。

站好关键一班岗确保战疫物流畅通

■孟红霞（湖北新华物流分公司教材教辅配送部包装组主管）

作为湖北新华物流分公司教材教辅配送部包装组主管，一直以来，孟红霞以极其认真负责的态度对待工作，在每年教材教辅的发行工作中，无论酷暑严寒都加班加点、早出晚归，无怨无悔地为完成“课前到书、人手一册”的政治任务贡献最大力量，是名副其实的“女汉子”。

在新冠肺炎疫情期间，孟红霞初心不忘、毫不退缩、主动请缨、自觉参战，展现了新时代巾帼不让须眉的风采。为确保2020年春季教材教辅任务的完成，湖北新华在1月中上旬就启动了《教材教辅发运应急预案》，制定了《包装环节和外场场地备用方案》和《安全生产风险应急处置预案》，提前做好包装和安全培训工作，确保产能最大化。孟红霞作为物流团队的一员通过多途径做好湖北省中小学教材教辅发运工作，圆满完成了“课前到书，人手一册”的政治任务。为将20万册《新型冠状病毒肺炎预防手册》第一时间赠阅到基层医务工作者和干部群众手中，2月10日在该书到库完成收货后，孟红霞迅速联系快递发往湖北省所在的18个市县单位。2月22日下午，在得知次日需要卸载一批捐赠物资后，孟红霞成为第一个自愿报名的女职工。2月23日早8点，孟红霞早早到达物流分公司，与其他8名同事一起，卸载了宁夏新华书店为湖北新华募集捐赠的25吨消毒液、190套防护服和1万双防护手套进行了卸载。虽然每桶消毒液重达50斤，但孟红霞做事干练、动作熟练，汗水湿透衣背，但脸上却洋溢着满意的笑容。

虽然临近退休，但孟红霞丝毫也不倦怠，时刻表现着她对工作认真、负责的态度，体现出了一名普通新华人所具有的情怀与担当。孟红霞说：“干好每一天的工作，站好最后一班岗，能将自己平凡的人生奉献给有意义的文化事业，这让我感到非常光荣与满足。”

大胆推动创新 解决亟需难题

■冯 霞（湖北新华红安县分公司经理）

湖北新华红安县分公司经理冯霞作为一名共产党员，在负责红安分公司业务时，能积极拓展工作思路，大力推动创新发展，公司业绩不断上升，连续两年实现双卓越目标，该县实体书店转型升级也走在了湖北新华前列。在新冠肺炎疫情防控期间，冯霞积极响应当地政府和防控指挥部的号召，认真落实湖北省店、黄冈市店下达的各项防控措施，主动参与到“志愿服务工作”队伍中，充分发挥了党员的带头示范作用。

疫情当前，各地社区承担着一线监控和排查的重要责任，但大多面临着人手严重短缺的问题，其中红安县金沙社区尤其突出。在了解到这一情况后，冯霞立即组织分公司党员干部加入到社区服务工作中，挨家挨户开展上门登记、测量体温、排查情况等工作，还迅速组建了金沙社区疫情防控群，及时为社区居民宣传新冠肺炎预防知识；了解居民生活和物资需求，协助社区做好人员情况统计、物资发放、人员安抚等工作，有效推动了金沙社区疫情防控工作的顺利开展。

在得知当地红十字会亟需救助的消息后，冯霞立即组织分公司员工开展自愿捐款行动，得到了积极的响应和支持，仅1天就筹集善款1.09万元。为帮助赴红安县支援的湖南医疗小分队，冯霞带领分公司党员干部主动看望、慰问小分队成员，并送上近万元的生活物资，体现了对医护人员的关心、感激之情。

在做好疫情防控工作的同时，冯霞还积极为复工做好筹备工作。针对“教材教辅发行”和“社群线上营销”两大重点板块，多次通过线上办公软件召开会议，讨论部署具体工作。在接到疫情期间“停课不停学”任务后，冯霞担任组长，红安县分公司成立了“发行突击小组”，围绕春季教材教辅发行工作出台了多种措施，并对秋季教材教辅征订工作提前筹划，为分公司主业深入顺利开展打下了基础。面对疫情对门店经营带来的挑战，冯霞还牵头召开了连锁专项会议，分析当前经营发展方向，着重强调社群营销和会员营销的重要性，广泛开展线上阅读与教学服务，并迅速成立了“连锁营销小组”。此外，疫情期间，冯霞还多次参与线上活动策划，尽最大努力帮助更多居民摆脱焦虑，实现自我提升。

保证“课前到书”巾帼不让须眉

■骆 葵（湖北新华鹤峰县分公司员工）

2月10日，湖北新华恩施土家族苗族自治州鹤峰县分公司成立了疫情期间配送教材小组。在小组名单公布，骆葵没找到自己名字，她第一时间向鹤峰县分公司经理向爱国请命：“向经理，疫情期间配送教材小组没有我，我可不可以申请加入？走马、铁炉那边是我老家，道路我比较熟！”

延迟开学后，鹤峰县各学校采取了线上教学、网上授课的“停课不停学”的教育模式。但鹤峰县地处偏远山区，部分乡镇没有网络覆盖，不具备进行网上学习的条件，为保证各中小学校实现“停课不停学”的目标，湖北新华鹤峰县分公司成立了教材教辅配送小组，确保各学校教学活动的正常开展。由于配送工作艰苦，在诸多考虑后，小组内没有安排女职工参与。在骆葵的坚持下，她成了教材教辅配送小组中唯一的女性员工。

“领导你放心，我们现在快到城里了”——这是骆葵完成教材教辅配送首日任务归来时发送的一条语音，时间是当天夜里12点。“去一个乡镇，基本上来回有十几个关卡，每一个关卡都要停车检查消毒，耽误了不少时间，基本上回来都是晚上11点以后了，有一次一天累完实在太困了，就和同事在货车里面将就着睡了一晚上，天天这么严的措施，我们怕是全县最安全的人！”每天繁忙的配送工作，让骆葵学会了苦中作乐。由于需要奔波在途中，吃饭时间并不固定，能吃上一顿热饭更是奢侈。“有一所学校的食堂大师傅见我们还没吃饭，给我们下了碗面条，这是这几天来吃得最好的一餐。乡下饭馆没开门，只能吃自己带的泡面。”骆葵端着食堂师傅现煮的面条笑呵呵地说道，并拍照发到了朋友圈。

虽不辞辛劳，但最令骆葵开心的是学生拿到课本时，脸上洋溢的笑容和肯定。鹤峰县太平镇洞长湾村5年级学生燕婷婷领到新教材后欣喜不已，忙不迭地打开课本学习。非常时期，新华书店人及时将新教材送上门，解决了家长和学生们的“燃眉之急”，不少家长对新华书店工作人员的贴心举动点赞。有学生家长说到：“新华书店和学校解决了我们一家人的实际困难，帮我们送书到家，感谢他们。”“领到书后，孩子最开心，他们完成作业就不需要再查看手机，可以直接在书上找到答案。”据悉，截至2月24日下午5点，鹤峰县分公司顺利完成了9个乡镇所有学校的教材配送工作，圆满地完成了“课前到书，人手一册”的政治任务。

挨家挨户查疫情 创新服务保阅读

■金爱萍（湖北新华仙桃市分公司经理）

面对突发的疫情，湖北新华仙桃市分公司经理金爱萍积极响应当地党委政府和防控指挥部号召，主动带领分公司党员干部员工参与当地防疫工作，开展教育服务和阅读服务，用实际行动践行了湖北新华人的责任与担当。

主动参加抗疫工作，严格落实防控责任。为积极响应湖北仙桃市防控指挥部号召，金爱萍带头动员分公司党员干部进村、进社区开展疫情防控工作。1月28日起，仙桃分公司共有8名党员干部到仙桃市夹河村驻村，挨家挨户开展疫情摸排、监测、宣传等工作，全村疫情防控工作开展既有力度，又有温度。在做好对口村疫情防控工作的同时，金爱萍还动员30名干部员工参与社区防控工作，劝导外出人员自觉戴口罩、少聚集，指导群众正确佩戴医用口罩，协助社区开展防疫政策宣传。

积极服务“停课不停学，离校不离教”。疫情导致学生开学时间大幅度延迟，影响课业。早在1月29日，金爱萍与仙桃分公司分管经理就主动联系仙桃市教育局、教科院，筹划提供在线教学服务与使用电子教材等事宜，帮助当地高中师生通过升学e网通、微师、QQ直播等多种网络平台进行网上教学。当地义务教育阶段于2月10日统一启动网上授课，真正做到“停课不停学、离校不离教”。

创新服务方式，确保阅读服务“不打烊”。为更好地满足疫情防控期间市民的阅读需求，确保在防控安全前提下做好阅读服务工作，金爱萍与分公司文化消费服务团队一道积极寻求解决办法，成立了专门的咨询组和配发组，通过微信群提供线上阅读顾问、图书查询、产品预定等服务。并在做好消毒防护、确保产品绝对安全前提下通过中国邮政进行配送，全程实现无接触式服务。截至2月底，仙桃市分公司共有6个微信群，线上读者2000余人，疫情期间通过线上方式销售图书1600余册，为疫情期间不能出门的读者送去了丰富的精神食粮。

甘冒风险为社区防疫和生活保障做贡献

■刘海红（湖北新华连锁分公司员工）

“工作上的‘女强人’，生活中的‘知心姐姐’”——这是湖北新华连锁分公司众多员工对同事刘海红最直接的评价。

居家办公期间，刘海红用她对工作的满腔热情，按湖北新华及湖北新华连锁分公司的要求，安排部门培训计划，认真填写防疫上报表格，并以女性特有的细致与温柔，安抚患病同事，慰问患病家庭。每天一个电话、一则短信，充分体现了党员的担当与知心姐姐的关爱。

“众志一何大，中华一何坚，尔今小冠状，安能反天穹？”新冠肺炎疫情发生以来，刘海红在志愿疫情防控一线连续忙碌了一个多月。武汉市江岸区是疫情重灾区，不断有患者就医，不断有家庭被断粮等生活问题困扰。“我是党员，我先上”，凭借这一信念，1月31日，刘海红在社区群里看到志愿者招募信息后，就毅然投身其中。利用居家办公的间隙，她主动参加入户排查登记、为隔离人员送餐以及小区各楼栋团体采购、分发等各项志愿活动中。面对家人的不理解，她说：“我不做，别人也会去做。我是党员，国家和社会需要我时，我相信我能保护好自己，你们放心吧。”

按社区防疫与生活保障要求，刘海红一遍遍对业主进行入户排查，对社区老弱家庭开展一对一服务，买菜、送药、心理安慰一项都不少。她还在社区组建的工作微信群里一条条登记着小区人员的需求，并想办法解决，将一袋袋蔬菜、一件件生活用品送到每户家庭，以实际行动践行着党员的初心和使命。在刘海红及社区工作人员、志愿者的帮助下，她所在的空军预警雷达学院雷苑小区疫情防控工作稳中有序，湖北电视台3月2日、中央电视台3月3日分别对该小区志愿工作做了专题报道，充分肯定了社区、小区防疫与生活保障工作。