杨丽萍

【要点提示】

1. 最急切解决的事情及正在寻求的解决方案。

2. 后疫情时代，全球童书如何开启数字化生存模式？

未来国内（国外）童书“破局”发展有哪些可行路径？

3. 2020年收官之战的战术打法。

用现代手段建立与用户的连接

■马兴民（中国少年儿童新闻出版总社有限公司党委副书记、总经理）

从读者角度说，疫情并没有改变阅读方式，但疫情确实改变了童书从业者的业务方式和生存模式，数字化有效地解决了线下困境，同时也为童书提供了全新的发展模式。我们可以把数字化生存模式细分为产品模式、推广模式、收益模式、用户模式。第一是产品模式数字化。从采、编、制、播、存要全面数字化，用“出版中央厨房”和全媒体出版平台等数字化出版平台实现童书出版全流程，减少了线下环节，提升了工作效率。第二是推广模式数字化。要充分利用移动互联网和5G带来的红利，通过短视频、自媒体等用户喜欢内容推广童书，以试读、解读、观点提炼、精彩章节等内容方式实现多渠道碎片化的推广。第三是收益模式数字化。通过数字化手段销售童书，不仅仅是当当网、京东等传统电商平台，还需要通过社交平台进行销售，通过网络分销、会员制等方式实现童书的销售规模和客单价格。另外，也可以尝试用流量变现思维，把电子书、有声书、动画书等数字化童书作为流量的载体，实现用户的第二次采购转化。最后，是用户模式数字化。数字化本质就是连接，童书从业者要利用好疫情带来的读者行为变化，更多的读者喜欢通过网络购买、阅读学习，抓住用户才是业务的本质。童书从业者要通过各种技术手段建立用户的采购行为数据库和阅读使用数据库，为今后的童书再出版和用户二次销售提供手段。

有声书、电子书作为一种独立形态存在，可以弥补纸书的不足，从读者的角度来说，纸书、有声书、电子书可以满足用户多场景阅读的需求。另外有声书、电子书和纸书可以互相结合，发挥各自的表现优势更好地满足读者需求和阅读体验。国内如凯叔讲故事、樊登小读者等都是以有声书、电子书为主要内容向广大儿童提供阅读服务，一般针对婴幼儿提倡有声书为主，通过磨耳朵的方式培养婴幼儿的阅读习惯、学习兴趣，从而锻炼婴幼儿的听说综合能力。电子书的主要阅读者年龄还要偏大一些。这类儿童数字阅读服务公司目前发展趋势良好，通过吸收会员取得较好的经济收益。

有声书、电子书相对于纸书，在内容服务上可以通过技术手段实现及时更新和个性化服务，有声书和电子书本身就是互联网内容服务的入口，这和纸书的定位有很大区别。在谈可行路径之前，我们首先要知道我们是谁？用户是谁？我们要去哪儿找他们？清楚以上问题我们才有谈路径可行性的必要。没有出发点和终点，自然没有路径可言。

在数字化时代，读者的需要在变化，那么我们童书的产品与服务也要变。作为童书从业者要建立和用户的联系通道，通过现有手段建立用户数据库，随时掌握用户需求，把握产品方向。在童书策划出版环节要考虑让用户参与进来。此外，我们还要优化现有出版发行全流程，提升效率降低成本，在生产环节获取成本优势，在销售环节利用自身品牌、IP、作家等可消费资源提升在消费者心中的价值感。除了书店、电商等销售渠道，积极拥抱移动互联网，利用短视频、社交、直播等平台开辟更短更快的用户路径，现实高效连接、短链营销的新模式。

少儿出版要走与教育相结合道路

■刘凯军（二十一世纪出版社集团社长）

当前，我们在探索的重点工作有三项：一是如何重构和培育地面实体销售渠道。少儿阅读有其特殊属性，不能够离开地面实体渠道的宣传和推广。今年的疫情让本来就已经被网店挤压得无立足之地的实体书店，更是雪上加霜，在这样的背景下，出版社重新培育地面实体销售渠道，面临着重重困难。但教育类图书的发行，在地面渠道建设和管控上有着成功的经验，值得我们少儿出版借鉴。

二是如何运用互联网提升读者服务，提升出版社的各项工作。互联网为出版社创造了直达读者终端的可能性，如何深度运用互联网技术来丰富阅读服务的内涵，构建聚集读者、服务读者的平台，是我们当前迫切要解决的问题。在互联网运用方面，出版企业更应该向金融行业学习借鉴。

三是解决如何延伸童书IP价值链。出版社所拥有的一些畅销图书的角色IP，具有极高的产业开发价值。国外童书出版在这方面早已拥有成熟的商业运作模式，比较典型的是迪士尼，将图书、电影、玩具、娱乐等多方面打通。而目前国内出版社却鲜有这样的成功案例。可以说，IP运营对于少儿出版的业务发展仍然是一片蓝海。在全球数字化生存模式下，尤其是在年初疫情背景下二十一世纪社制订了建设网络营销矩阵的计划，组建了几支团队，用于拓展数字网络时代的图书营销推广，在营销数字化方面做了一些尝试。首先，我们成立了电子商务公司，业务由单一的图书销售，向综合的网络营销、阅读服务、数字出版等方面发展。接着，我们又成立了有声书项目组，专心开发少儿听书产品的编辑策划和市场推广。最后，我们成立了网络营销小组，设置在发行公司，主要对接抖音、快手等短视频与直播平台，并积极联系网红大V，拓展线上宣传销售渠道和平台。我们还运用微信小程序创建了读者服务号，营销和编辑人员入驻，随时随地为读者解答问题，提供延伸知识服务。希望这个服务号的功能逐步强大起来，使其成为我们出版社聚集读者流量的一个入口。

国内童书要走出面临的困局，我们认为，第一条路径是少儿社必须坚定地走品牌化道路，用优质的内容，用具有公信力的品牌形象，努力和市场上低端产品低价倾销模式形成区隔，从而划定自身的发展空间。第二条路径是少儿图书出版要走与教育相结合的道路，少儿阅读与少儿成长、学习密切相关。尤其是在如今少儿品德、情商教育要求提升，大语文教育呼声渐高的大环境下，少儿出版要能借助东风，乘风破浪。第三条路径是少儿出版要走版权经营化道路，最大化地开发内容价值，而非单一的图书销售盈利模式。

长少集团迅速部署在线教育项目

■何 龙（长江少年儿童出版社（集团）有限公司董事长）

这次突如其来的新冠肺炎疫情对出版业的影响巨大，极大可能加速传统出版行业的转型和创新发展。实体书店无奈关门，线上销售成为重中之重。疫情暴发后，数字出版行业利用线上操作、快速、高效等特点，及时策划、推出了防疫类图书，并将大量电子书、有声文化产品免费开放给读者，显现出数字出版的独特优势。如何加快数字出版转型升级，以期可以更好地应对市场变化，成为出版社必须要考虑的问题。

疫情发生后，长少集团迅速反应，快速部署在线教育工作。在“长少学习”APP上发起免费“在家上课”行动，所有注册用户均可免费使用少儿社正式出版的教辅相关学习资源及全科金牌会员所有功能和直播课。注册用户现已超过50万人。通过这次在线教育爆发形成的数字出版发展机遇，成立长少集团数字出版工作专班，由公司主要领导、数字出版部、各编辑部门骨干编辑共同组成，统筹集团线下、线上内容资源，进行数字化加工、开发、运营、管理。目前已储备了“沈石溪AR动物小说”“百年百部图画书数字馆”“长江好绘本”等一批优质项目。同时，我们将继续加强一般图书板块的微课、慕课开发，特别是在科普、绘本、文学板块，分门别类开发相应课程视频。

下一阶段集团将在内容积聚模式、产品开发方式、考核激励机制、人才培养与引进、运营服务模式等方面持续发力，突出前瞻性、创新性，依托出版主业、重点项目、重大品牌开展建设，突出社会效益，强化公益性和价值导向，推动数字出版工作稳健前行。

加强国际组稿拓展海外推广力度

■王泳波（江苏凤凰少年儿童出版社社长）

江苏凤凰少年儿童出版社近年有待进一步加强的3件事：争取优质作家资源、树立行业标杆、拓展海外发行渠道。

通过加强国际组稿争取优质海外作家资源。近年来，面对激烈竞争的出版环境，苏少社首次创建的国际组稿项目——“美丽童年国际儿童小说书系”顺利启动。该项目苏少社拥有全球版权，首部作品意大利篇《十四岁的旅行》入围“中国好书”，版权输出马来西亚、越南等国家；匈牙利篇《裴多菲街8号》、新西兰篇《毛利男孩》将陆续出版。下一步将围绕“一带一路”国家组织优秀原创作者创作儿童成长主题的作品。接下来，苏少社拟启动凤凰国际儿童小说奖，树立行业标杆。我们拟与英国伯明翰市政府共同设立“凤凰国际儿童小说奖”（暂名），面向英联邦国家征集未出版的英文长篇儿童小说创作稿。每2年举办1次。首届“凤凰国际儿童小说奖”主题为：文学 运动 成长。打开一扇国际阅读之窗，为华语世界与英语国家的儿童缔造共同的梦想。

加强中外合作，拓展图书海外推广发行力度。根据习近平总书记提出的实施“亚洲经典著作互译”的有关要求，苏少社以江苏省委宣传部“中柬互译项目”为依托，积极推动中柬经典作品的版权交流。互译作品为中国首位国际安徒生奖得主曹文轩的名作《青铜葵花》和柬埔寨儿童文学代表作品《小女孩兰娜》。2020年，我社《草房子》入选亚洲经典著作互译项目，明年我们将全面推进这本作品和亚洲各国出版社的合作。

讲好中国故事，传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，不仅需要中国人自己讲，也需要外国人来讲。未来苏少社还将邀请外国作家创作关于中国的故事。如邀请欧美作家、翻译家创作中国故事。通过国外本土作家创作中国故事，可以让“走出去”图书得到更多海外读者的关注。

未来，苏少社版权输出产品，除了文学类图书，如著名作家曹文轩、黄蓓佳、金波的原创精品，中青年作家赵菱、韩青辰、小河丁丁等的原创新品；低幼绘本知识类图书，如“东方宝宝”绘本馆、东方娃娃绘本奖原创图画书，以及主题出版系列外，上述国际组稿项目以及凤凰儿童小说奖图书，将成为苏少社内容生产的高品质海外输出精品，这也会为苏少社版权走出去增添浓墨重彩的一笔。

虽然疫情导致实体书店销售锐减，但是网络购书已经成为人们习以为常的购买图书的方式。隔离停课期间，孩子们读书学习的时间是增加了，对于童书的需求增大了。疫情爆发之前，童书的数字化生存已在积极探索中，疫情爆发后，数字化是在加速的，在疫情结束后，会有一些新的探索成果出现，但很难有颠覆行业的创新。

由于父母对于孩子视力的关注，所以相比电子书，有声书更适合挖掘童书阅读市场的潜力。在疫情期间，苏少社打造的“小凤凰FM”少儿知识服务平台就发挥了巨大作用。为了帮助孩子们安心度过漫长的寒假，“小凤凰FM”将其优质内容，如曹文轩、黄蓓佳、金波、祁智等一批知名儿童文学作家的作品全部免费。并上线了《新型冠状病毒感染的肺炎的防护手册》音频专辑、《新型冠状病毒感染的肺炎防控十问》视频专辑以及与江苏省妇女联合会合作推出的《让家更有力量——防控新型冠状肺炎家庭教育读本》微课视频，小凤凰FM的注册用户和收听时长都创了新高。

疫情危机真正的消化期在今后三年

■颜小鹂（蒲公英童书馆总编辑）

目前蒲公英童书馆需要解决两件事，一是设法打通自媒体与销售渠道之间的通道，盘活我们的私域流量，当然如果能与大数据算法接轨，就更好。二是让编辑不仅仅是单一的图书编辑，希望他们能成为内容产品经理，放开固有观念，尝试更多可能。

后疫情时代，全世界都被逼到网络上。今年我们的增长依然来自网络，当当网是我们增长的主力，那些拥有私域流量的个体或机构，也给我们带来了商机，我们在其中享受到很好的红利。为此，我们希望有部门专门对接这些机会点，并做放大的努力。同时，打开阅读服务通道。我希望找到跟阅读更紧密关联的通道，比如阅读课，借助强势IP内容，打造属于蒲公英童书馆自有的阅读课，更好服务于读者；同时我们也与科学分级阅读机构合作，找到了一个更科学精准，更能解决阅读能力提升的分级阅读板块，已经将出版的图书进行了分级，将开启属于蒲公英童书馆的首个阅读分级产品，扩大内容服务能力，以获取更好的经济口碑效应。

关于电子阅读声音书阅读等产品，其实我们已经做了几年，但并没有给予足够的重视。接下来我们会加大这些板块的运营，与纸质书形成呼应，形成一盘棋而非割裂。

（下转第3版）

马兴民

刘凯军

王泳波

何 龙

颜小鹂

巩少华

杨丽萍

表1 畅销童书主题分类及其占比

（上接第2版）

做好现金流和利润平衡

■巩少华（国开童媒（北京）文化传播有限公司总经理）

疫情的危机，真正消化期不是今年，而是后面的两年或三年，这不仅仅是对中国，更是对全球。所以，理性谨慎应对购买力的变化，是摆在我们每一个企业（无论做什么的）面前的最大考验。破局的关键是明确未来市场走势，从今年畅销的品种看，务实和有效是一个重要的风向标，也是带货的主力产品。既然内容方向有所变化，既然消费习惯有所改变，既然私域流量本大数据分析得越来越到位，未来的童书市场会分化，读者需求也会更垂直，特色化读物会出现——文字+图画+声音+AI+体验……

对蒲公英童书馆而言，接下来要做的依然是坚持做好阅读服务。这次在上海国际童书展上，我们孵化了几年并且有些小成绩的品牌会首次亮相，分别是专门做绘本阅读教育服务的“绘读教育”；衍生品开发及将博洛尼亚插画展带到中国的“脑洞创想”；还有服务于新一代中国家庭的艺术与阅读通识教育体系“好奇的邦比”。相信接下来的蒲公英童书馆会带给读者更多惊喜。

眼下，我们需要的解决的三个问题。第一，网络折扣战越来越“血腥”，面对这样的局面，要做好产品结构调整，做好现金流和利润的平衡；第二，在流量时代，选题策划的方向在发生变化，作为出版人，一方面要从流量中读懂需求，同时也要对于文化内涵和底蕴有所坚守。第三，疫情对于消费能力的长期影响，可能会逐渐体现，面对消费力下降的大环境，如何保持企业的稳定发展是明年企业运营的重点，提高效率是解决这个问题的唯一方式。

2020年，席卷全球的疫情让出版机构在传统出版之外更加积极地开辟数字化道路。我认为可以在以下几个方面进行更深入的探索：其一，介入互联网的大数据算法，从源头上对内容进行筛选，满足家长和儿童的多重需求。家长与儿童的需求存在天然的冲突，儿童喜欢有趣的、娱乐的，例如故事类、动漫类，家长更倾向教育性、功能性的，例如科普类、益智类。如何将两者的需求更好地结合，在产品设计和内容开发上既可以满足儿童的发展特点，又能将家长的需求更好地融合，是数字产品的一大考验。相较于成人有声读物，我们能通过数据感知到用户的画像，但对于儿童的有声读物，无论对于儿童本身还是儿童背后的家长，用户的画像依旧模糊。更好地利用互联网科技的发展，为儿童阅读数字化提供更有切实有效的帮助是非常重要的。

其二，加强国际儿童阅读的数字版权合作。现阶段，国际儿童阅读的版权合作主要是在纸书层面，数字版权的引进依然少之又少，由交易价格造成的合作壁垒成为儿童数字版权国际合作发展的阻碍。当然，这也要求我们对目前的儿童有声市场进行规范，为儿童阅读数字化的成长供给更多的保障与发展支持，这也是推动我国儿童有声读物市场向前发展与向国际化迈进的重要保障。

其三，开发更便捷的儿童阅读数字化出版工具。目前儿童阅读数字化还主要依赖于传统的软件工具，导致数字化成本居高不下，这也成为很多儿童出版机构对数字化望而却步的重要原因。如果能开发出比较便捷的儿童阅读数字化出版工具，减轻儿童出版机构的人力资金成本，会有更多的出版机构加入进来。

有声书、电子书的潜力还有多大？从中国来看，伴随互联网成长的90后家长对于数字内容付费的接受程度更高，教育程度也更好，消费意愿也在逐年提升，尤其是北上广等一线与新一线城市的家长，具有较强的购买力，复购率也比较高，这些都对儿童阅读数字化带来积极影响。对于今年如何收官，我认为，需要拥抱营销新玩法，在年底消费季尽量多曝光，在此过程中分析评判流量的价值与应用的策略。更重要的是启动明年的业务规划和计划落实。

改革考核与奖励机制

■杨丽萍（新蕾出版社副总编辑）

目前新蕾社最急切解决的三件事及方案。第一件是解决编辑能力和技能不足的问题。尤其是疫情期间新媒体以及直播带货形式的出现，要求编辑不仅能策划选题能审稿子还要能上镜能带货，能够适应新需要的编辑人才炙手可热，同时传统出版方式下编辑的压力无形中更大。所以无论从哪个层面看，人才的问题都变得无比重要。第二件是解决出版的融合发展问题。近两年，新蕾社从期刊开始，利用现代纸书平台及与其他机构合作，开始尝试音频、动画书等融合出版方式，但目前还未形成规模，项目开发周期也较长，市场效果有待检验。解决方案还是要靠加大与相关技术优势方的合作，在具备融合出版的可能的项目上多尝试。第三件是考核和激励机制的改革，尤其是对编辑发行的考核和激励机制需要进一步完善。这件事随着社内新一轮竞争上岗和员工选聘的进行，伴随着社内改革部分得到解决。

在全球“战疫”的大背景下，读者的阅读习惯也在悄然改变，充分挖掘纸质书与新媒体跨界融合的新动能是童书数字化发展中的重要内容。研究读者需求、挖掘内容资源是出版社开启数字化生存必须要一步步探索的。今年六一儿童节期间，新蕾社授权央广云听童话小镇项目的“国际大奖小说”书系，由孩子们喜欢的明星于朦胧、彭昱畅、沈月、Boy Story录制有声书并推荐，取得了热烈的市场反响。国庆节后，新蕾出版社与央广云听联合山一公益向大凉山彝族自治州喜德县拉克乡中心校捐赠了“国际大奖小说”系列读物和有声书，让孩子们了解广阔世界、聆听世界声音。2020年临近收官，上半年疫情期间销售任务的较大缺口经过几个月的奋战，已经得到了部分弥补，但完成年度任务仍需要做出较大努力。其二是选题方面。少儿出版面临的竞争日益加剧。虽然新蕾社在少儿文学和文化板块已经有一些著名童书品牌，但在国际童书行业受到疫情较大冲击之时，我们还是要继续开拓国内有潜力的新生代童书原创作家资源。