■中国出版传媒商报记者 夜 雨

受新冠肺炎疫情影响，全国各地原本热闹的春季馆配会（又称图采会）或延迟或陆续改为线上举办。虽然此前行业各方均认为，互联网时代亟需变革传统模式来更好地满足馆配市场需求，但一直进展缓慢。此次疫情倒逼行业开展对新模式的探索——目前纷纷举办的线上馆配会，既是利用新技术和大数据平台在特殊时期的创新之举，也是馆配行业线下活动转型的探索与实践。各主办方对这种新的办会模式充满期待，业界各方亦在积极参与。（本期特别推出《2020春季馆配会特刊·第一波》）

从现场到“云端” 馆配会的“变”与“不变”

继广东新华2020年春季线上馆配会、北京百万庄图书大厦2020全国春季网上馆配订货会举办后，2020全国馆配商联盟春季图采会也将于3月30日~4月3日以“线上订购”模式举行。此次图采会由中国书刊发行业协会指导，全国馆配商联盟主办，读者出版集团及全国馆配商联盟副理事长单位承办。此外，浙江省首届“云馆配”图书展示会、第十六届春季全国地方版线上图书博览会等也将陆续转移阵地。

“高度模拟线下图书订货”“服务不打烊质量不打折”“直播、论坛、留言等线上互动”“大数据技术整合同步线下采选功能”“出版社全品种参展”……从各个线上馆配会的宣传语来看，从线下到线上，从现场到“云端”，变的是形式，不变的是内涵。

中国书刊发行业协会理事长艾立民认为：“全国馆配商联盟提出利用新技术和大数据平台举办线上馆配会的设想和方案，是一项创新，也是一次馆配交易方式和经营模式转型的大胆探索与实践。”

与过往的线下图采会的模式相比，“云采购”模式有何不同？艾立民表示，线下的活动现场感强，可以面对面交流，看样订货直接下单，馆配商的服务看得见、摸得着，现场采购情况还能即时发布，实时更新，参展各方有打擂台的兴奋和冲动。此次线上办会，现场采购的热烈场面和面对面的交流沟通可能没办法体验，但主办方对现场馆配业务的所有场景和服务功能均进行了模拟，凡能够在线上解决的，尽可能在线上解决。而且看起来是线上举办，其实线下馆配的业务环节所必须完成的手续以及馆配商提供的服务项目一个都不能少，这对平台技术开发和数据管理是一个很大的考验。（下转G3版）

张树杰

于浪川

杨兰英

杨新涯

郑 昀

苗 慧

中国出版集团有限公司下属中图总公司完成2020BIBF展台“云端”选定会

中国外文局抗疫主题书刊在英国光华书店上架销售

中文天地出版传媒集团配送中小学课本

河北省各地新华书店有序恢复营业

辽宁出版集团有序恢复印制生产

（上接第1版）

目前，2020全国馆配商联盟春季图采会线上采书平台已由北京畅想之星信息技术有限公司搭建完成，并按图采会的传统，设置了起始日期，其形式高度模拟历届现场订货会，为增强互动性，将举办各种直播、线上论坛，还可以即时发弹幕。总的来看，线上图采会跨越时空的局限，免去参会人员奔波之苦，办会形式更新颖，参与方式更高效。

尤值一提的是，与现场图采会相比，平台上的所有书目及重点推荐产品均由参展商提供，数百家出版社的全品种图书、数十万种新书资源得到展示。参展图书分类更明确，信息详尽，图文并茂，线上检索也更加清晰。还支持馆藏查重、全员选书，单本荐购、批量采购，同时支持纸电同步，纸书电子书可完成一次性选购。这是以往无法实现的。

这一形式也得到了出版机构的认可。据全国馆配商联盟常务副理事长、人天书店集团总经理施春生介绍，线上馆配会消息发布后的三个工作日内，所有出版商的招商位和特殊展位已全部订购完毕。他预计此次线上图采会的参与人数更多，采书码洋会有更高的突破。原因有三：一是疫情期间图书馆基本停止采购，此番会出现集中采书热潮。二是以往现场采书时间只有两天，图书馆想做到全品种类图书采购很难；而线上图采图书资源更加丰富，还可根据中图分类法、营销分类法等，结合图书出版信息、馆藏特点等进行查重、筛选，大大提高采书效率。三是以往现场图采会受经费、场地限制，参与人数有限，而线上图采会不受时空局限，图书馆、老师、学生、读者都可参与荐购，在线选书。

危中藏机

新服务模式有望达成行业共识

受新冠肺炎疫情影响，传统馆配行业面临内外挑战。如有的馆配商面临资金紧张、编目加工工作紧张等问题，一些教材供应商以及京东、当当等电商积极切入图书馆配市场，试图分一杯羹等。

这些挑战将加剧行业洗牌，疫情不仅考验政府的疫情控制能力，也考验各行各业应对危机的能力，以及利用新技术推动一系列行业变革。艾立民认为，从疫情突发以来各发行企业的表现不难看出，融合发展快、技术储备充足、经营模式多样和业态多元的企业，能根据疫情发展和社会需求的状况，积极反应，迅速调整产品线，体现出较强的抗风险能力和应变能力。“各春季图采会在极短时间内能够实现从线下到线上的快速转移，就是一个有力的证明。‘预则立，不预则废’，疫情给企业敲了警钟，必须坚持走创新发展之路，特别是要依托技术进步不断增强企业的核心竞争能力和抗风险能力。”

人天书店集团董事长邹进在采访中表示，“过去常说馆配要进行数字化转型，这听起来有点叶公好龙，但当我们遭遇危机的时候，正如潜龙在渊，也带来了机会。疫情之下，人天书店自救的方法是办网上订货会，得到了广泛响应，相信一定能成功举办”。

作为2020全国馆配商联盟春季图采会的承办单位，全国馆配商联盟副理事长单位、上海联诚图书有限公司董事长杜青江给出了他眼中“危机”下的“契机”，此次危机或将对馆、社、店的传统服务模式有很大的影响或冲击，但也提供了新的机遇——线上服务大行其道，并更趋成熟；疫情过后，线上和线下相结合的服务将成为常态；馆、社、店的信息互通的需求进一步放大，将极大推动各平台间的信息对接，有望实现可供书目动态共享。重庆天泰文化传播有限公司总经理赵芳琳预测，可能在相当长的时期内，线上采书会成为常态化的方式，馆社店需要逐步适应，传统行业尤其需要向其他行业新的模式学习。

线上图采会也是出版机构进行线上布局与营销的机遇与挑战。疫情当前，供需不畅，出版商纷纷积极探索各种方式破解危机。科学出版社积极参与到线上各图采会中来，该社销售中心主任张秀波认为此举对馆、社、店三方意义重大——首先，商品信息在实现销售过程中的作用越来越明显，线上图采会突出信息服务，将促进出版社特别是中小出版社对信息商品的重视；其次，将促进馆配商提升信息服务能力，真正实现“信息为先，快速响应”的服务理念；再次，将促进图书馆现有采访方式的完善和发展，“一站式”的选购模式为采访人员提供更好的订购体验、提高选采效率，有助于馆藏质量的提升。他建议今后的线上图采会可以根据用户（包括读者）的需求，开展如读书月、读书日、开学季、假期等主题订货会。

电子工业出版社与全国主要馆配商均实现了可供书目模块EDI数据对接，可实现出版社新书信息同步发布。这一信息化技术进一步提高馆配线上采选的快捷性，提升馆配订单的到货速度，进一步提升馆配服务的质量。电子工业出版社副社长赵晨阳说，疫情是对出版社线上渠道布局及线上营销工作能力的一次考验，出版社与馆配商要坚持与时俱进、营销创新、依托新技术，进一步增强企业核心竞争力。

图书馆人也就当下的图书馆资源建设痛点以及线上采访平台给出了自己的看法。在期待线上馆配会带来新采访模式、新技术革命的同时，也期待加快5G时代属于馆配的数字转型，尤为关注几个方面：一是如何更好地搭建馆社交流平台，建立全面、权威的平台书目数据；二是到货率等传统指标之外，对图书内容价值的考核指标；三是如何推动馆社交流从促进销售转变为应了解图书馆关切的内容等等。