“三环”的故事
摘要:
这是2001年春天以来,网络上演绎的一个故事。之所以撷录这个故事,是因为它和我们这个栏目有关,之所以称之为故事,是因为电子商务的复制衍生速度太快,还未等人们去证明真伪,就已成为故事了。
这个故事最先始于今年3月29日《南方周末》信海光的《8848、卓越、当当网上暗战》一文,由此引出故事的三个主角,也就是“三环”——“从三家网站涉及的商品领域看就像三个大小不同的环,8848是最大的一个环,各种商品都卖,有30多万种;当当是中间的一个环,做的是大图书领域的电子商务,有几十万种图书;卓越是最小的一个环,做特定领域的图书音像,有1000多种商品。用传统商业比喻,8848就是王府井百货大楼,当当是三联家电或者国美、苏宁,卓越则是联想1+1专卖店。”
三环的共同部分集中在图书音像上,而此次卓越以小环之便利迅速有力地在两个大环的腹部切出一块,于是出现三家如此热烈的竞争态势。从时间上看,8848最早进军中国电子商务领域,然后当当进入,做大图书领域的电子商务。从去年下半年起,金山公司所属卓越网站大举进军电子商务,选择了网上零售图书、音像制品这一块,并以准确选货、大量采购、低价销售为主要策略,短短几个月便在国内B2C市场拥有了一席之地。
三家网站紧盯竞争对手,每当一个网站想出什么新招数,肯定很快就会被对手加以模仿改进推出。而价格竞争成为网上商站的主要部分,关于低价几家是这样解释的——王峻涛:“有的书在书店卖得积压了,都当废纸卖了,我们几毛钱进来,一两块钱卖掉,也有的音像产品已经是很久以前出产的,我们一块五毛钱进来,两块钱卖掉。”王树彤:“我们原先从批发商那里拿货,后来就直接到供应商,价格就慢慢降下来。我们的营业额会占供应商整体营业额的三分之一到二分之一,他们当然不能忽视网上的力量,给我们很低的价格。”
卓越的领先所设立的门槛似乎并不高,低价、选货、合作,对手们每一样都很容易模仿。比如选择商品,就选类似《大话西游》、《东京爱情故事》、《加菲猫》这样年轻网民所喜爱的;与门户网站合作(在首页设置入口,与其分成销售毛利)就可以获得大量网民;与传统图书、音像制品上游的货流渠道合作,进价就可比别人低几个百分点。
虽然在消费者眼里,网站们越来越像,价格都差不多、品种也相去不远,但“三环”毕竟还要有所区分,放大各自的优势。王峻涛认为自己作为“大环”的优势就是规模:“做商业的规模不大就是瞎掰。”当当的俞渝认为自己“中环”得规模与特色之双长,当当的特色是只销售图书领域的商品,而卓越的模式则是风险太大:“你今天选准了一个《加菲猫》,大批量进货,卖得不错,下次谁还能保证你也能选准另一只什么猫?卖不出去只能积压。”卓越的王树彤则认为“小环”可以变成:“把一块地都圈起来,什么都去做,这是没有什么用的,那可能一个一个的都会丢掉。我在这一块地就要把它拿住,不论是品牌、知名度、市场营业额、利润,都把它拿住,然后我可以复制我的成功到其他领域上去。”
对待三家网站,业界也有质疑。my8848因为齐全什么都卖,所以一些商品不可能大量进货,网上目录里有的商品,未必有库存。一旦订单下达,网站需重新配货,所需时间会较长。而且大规模的B2C需要专业的库存管理,提高资金周转率,不然商品滞销,积压库存,会拖住有限的运作资金;卓越的经营范围决定网站在线商品数量比较少,顾客重复购买率低下。商家都是现实的,零售批发渠道最终是把量跑上去,把价格降下来。单一化经营的卓越能不能在订单数上顶住压力尚有待观察。(彭澎