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推销员的职能与价值

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翻译 报道时间:2001/2/15 作者:王益
人员推销是异常有效的促销方法

大多数销售管理者都把人员推销看成一种重要的促销方法,他们在这方面的开支,要多于并远远超过他们在促销组合其他因素上的费用开支。

人员推销是一种具有异常效力的方法,它具有人际联系的特点,这是广告和宣传等其他促销形式无法比拟的。

只要是由人而不是由机器做出购买决定,人员推销就永远是销售管理人员得心应手的最有效的促销方法。

当你通过商品目录向购买代理商推销商品的时候,如果你的竞争对手开始派推销员向代理商推销他的产品,这时你也许不得不改用推销员的促销方法。

美国有三百多万个推销员(约占全国人口2.9%——引者注),大多数公司的人员推销对公司的成效起决定作用。

(摘自《销售学》〖美〗弗雷德里克·拉斯等著,张明成等译,电子工业出版社出版)

旅游推销员是联系出版商与书商的重要纽带

书业界一是强调出版商与书商之间要建立更为紧密关系的重要性,这工作是怎么强调也不会过分的。

说实在的,从多种意义上来说,出版商与书商在一起度过的时光才是对他最有收获的时光。然而在实践中,这种联系主要是通过旅行推销员和书信来往保持的。

几乎所有未出版的书的订单(或称预订单)都是通过其旅行推销员得来的。旅行推销员负责的地区可简便地分为三组,即伦敦、乡村和海外。

大多数伦敦和乡村旅行推销员由他们所代表的公司支付薪金,另外从他们收集到的全部订单上得到一年佣金,所有的订单由他所代表的公司执行,由顾客付钱。

乡村旅行推销员不可能像伦敦的旅行推销员那样,经常去拜访乡村的书商。有些小一点的地方也许一年只能去两次,大一点的城镇则去得频繁些。

(摘自《出版概论》〖美〗斯坦利·昂温著,谢琬若译,中国书籍出版社出版)

出版社以个人销售访问的方式把握书店主顾

普通出版社主要通过个人销售访问的方式来把握他们的书店主顾,同时,也向顾客邮寄图书目录和一些小册子——这种方式对那些边远地区的小书店尤其适用。

大型出版社有财力保证自己的销售力量,较小的出版社或通过那些大出版社来安排自己的图书发行,或聘用销售“代理人”,这些人可同时代表十几家出版社。

一家大出版社在全国可能有上百个推销员,每个地区都有几名。

每一书店被访问的次数,根据其在出版社主顾名单中的名次,该书店的地位及其容纳的图书量决定。……大多数书店每年至少接受四次访问。……一些主要书店将达到每月一次。

为让图书推销员对自己的任务有所准备,出版社安排了一种图书销售会议。

大多数推销人员感到,季节性的图书目录是图书销售的必不可少的工具。

许多批发商雇佣内行的地区推销员,他们随着载有精选图书的卡车为各零售渠道服务。

(摘自《出版学概说》〖美〗德索尔著,姜乐英等译,中国书籍出版社出版)

(王益/辑