一地鸡毛　满目狼烟_中国出版传媒商报

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一地鸡毛　满目狼烟

翻译报道时间：2000/12/15 作者：丁丁

受不完善的商业模式、捉襟见肘的资金、稀缺的智力资源、低效的物流平台和传输网络、低信息化的书业基础及并不完善的社会电子商务环境等一系列问题的制约，年初甚嚣尘上如雨后春笋般的国内网上书店，到年底却倒掉了一大批。剩下的或者靠疯狂打折、竞争图书馆供应市场、乃至暗地里做出版等苦苦支撑，或者在残酷无情的市场面前干脆卷藏起了“网上书店”的大旗。
一位网友曾在网上发过这样一个帖子，标题是《网上书店一地鸡毛》，文中写到：“一阵风来时，鸡毛上天。那风过了，鸡毛还是鸡毛。想要飞却怎么样也飞不高。”网上书店在经历了短暂的喧嚣与浮华之后，终于沉寂在资本的寒冬之中。无论是B2B，还是B2C，亦或是当初自诩创举的BBC模式，现在看来都是“钱”途未卜。
2000网上书店之怪现状
年初，网上书店多少像是在演一部闹剧，怪现状叠出不穷：在网上注册域名的比买书的多；图书配送成本比书的售价高；5折进货3折出货赔本只为赚吆喝；公司越亏越多工资越涨越高。网上书店为钱做秀，“演员”有书业的，IT的，还有一些来路不明。目的则各不相同，有的将其当作向网络转型的“探路石”，有的不过是为了玩“上市”的资本游戏，有些说白了则是想借一张高科技的皮来做“二渠道”的事。一人有一个故事，跑马占地疯狂烧钱只为了在资本市场上圈更多的钱。
纳斯达克远在大洋彼岸，且国内网上书店至今没有一家是纳斯达克的上市公司，4月始的纳指下跌能对他们构成直接冲击的可以说微乎其微，此外，网上书店之间仅仅存在“眼球”之争，真正的商业竞争始终没有形成，也几乎未受到任何来自传统书店的压力，然而年终网上书店还是倒下一片，脆弱得让人如此难以接受。
毋庸讳言，此前几家颇被叫好的网上书店大多已经是明日黄花，8848正在逐渐淡出书业，商业模式由B2C到B2B到现在玩起了时髦的ASP；而那家自诩创举BBC模式的网上书店现在每天只能收到一两份订单，走了CEO的网上书店则正被债主苦苦相逼，据说还遭到数家大的出版社“封杀”；至于那家一直号称全球最大的中文网上书店，大概也成了挨顾客骂最多的中文网上书店（有些骂当然是代人受过，或许是树大招风）。原因很简单，摊子铺得越大也就越难收拾，最终只落得所有的问题都自己扛，他的问题在于企业的个体行为无法改变整个社会的电子商务环境，如果不能提高顾客订单的满足率和实现对顾客的服务承诺，靠烧钱买来的点击率和注册会员数，将来仍无法转换成企业的商业价值。
赚钱，一个过早的话题
受到不完善的商业模式、稀缺的智力资源以及低效的物流资源平台和传输网络等一系列问题的制约，国内多数网上书店投资收益模式均不清晰。亚马逊花费了5年时间仍未见到利润的曙光，香港最大的中文网上书店在博学堂3年的苦心经营之后，最终在今年8月1日被迫走上了清盘的道路。而大陆的网上书店无论从电子商务环境、管理运作水平甚至对新经济的理解都与他们存在较大差距，国内资本市场的贫瘠更让网上书店手中的现金捉襟见肘，靠做电子商务赚钱，别说至今没找到合适的商业模式，即使找到了，手中的那一点现金如何能保证像亚马逊一般支撑较长的时间。
然而日子仍然要过，于是图书馆供应市场（简称图供市场）成了他们眼中的目标，今年南京全国书市图书馆采购的火爆场面让人记忆犹新。目前，全国共有各类公共图书馆、专业图书馆、高校图书馆1．6万家，集合购买力约10亿元，如果加上中小学和企事业（含部队）图书馆，总数不少于10万家，并且向图书馆供货毛利率高、回款快、不会发生退货问题。当当网开通的当天联合总裁俞渝就明确表示要进军图供市场，8848、旌旗席殊也都进行过尝试，全国购书网也曾试图占领中小学图书馆市场，但至今没有一家真正形成规模。图供市场竞争本来就十分激烈，网上书店很难再虎口夺食。此外，还有两大瓶颈制约：一是做图供市场需要做MARC数据，投入的费用比较高，对现金流本已紧张的网上书店来说显然难以胜任；二是配送能力难以满足图书馆的要求，图书馆添货的特点是多品种小批量，且范围非常广泛，网上书店无法保证采到率和供货速度。
而另外一些网上书店则将“钱”途寄托在按需印刷、E－BOOK、网络版权贸易等更新的领域。这方面前景虽然灿烂，但恐怕它们的赢利之路比实体书在线交易的路更加漫长。

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俞渝

董事长兼CEO

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俞渝

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