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网上书店:美景还是陷阱?

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翻译 报道时间:2000/2/4 作者:姜宁馨

什么是电子商务,什么是网上书店,这些名词对有些书业同行来说,还是一些很陌生的名词,从这个词汇最早出现在专业媒体到现在,也不过是两年的时间,然而不管电子商务,还是网上书店将如何或该如何服务于中国书业,如何发展,现仍处于莫衷一是的混沌阶段,本专题对网上书店的发展与现状给了概要的描述,并专门为此采访了一些业内有识之士,让我们大致清晰了他们对这些问题的思考。
建造全球最大的网上书店
俞渝(当当网上书店联合总裁)
目前国内的网上书店有两种,一种是传统的书店开办的网上书店,以此作为书店服务的延伸,象上海书城和深圳书城,优势是他们来自图书零售领域,对行业、图书品种以及业内存在的问题比较了解。劣势是他们存在着体制上的制约和资金的薄弱,国内还没有一家超大型的书店,没有办法投入千万的资金。其次是存在着传统的经营思路和网络的经营思路的冲突。另一种是有IT背景的网络公司,他们懂网络技术,但是不懂书业和商业,对所需品种、备货、进货风险和退货的情况了解较少,他们离书太远,有的网上书店中只有几百种图书,好多连最基本的网上书店的特点都没有,就不是真正意义的网上书店。
当当在经过了3年半的准备和学习之后已经具备了下列优势:1、懂书业、懂书,2、懂互联网的手段懂电子商务的操作模式。书目的品种全、分类细致、购书信息多、技术手段多。3、充足的资金和良好的队伍。开发技术平台、软硬件、带宽、服务器等需要很大的资金投入,宣传广告和促销手段也需要资金的投入。一家好的网站是钱烧出来的。我们有这样的思想准备,并且有充足的资金给网站带来稳定性。
我们认为短期内还不会遇到实际意义上的竞争对手,我们最在乎的是自己的执行能力和执行速度,只要我们永远走在别人的前面,就永远不会有竞争对手。
我们在真真正正地做电子商务的过程中等待上市是非常危险的。经营状况和销售额可以改变,但是上市是我们所不能把握的,因为政策和市场整体的变化我们不能把握,所以,当然不会把前途赌在上市的路上。网上书店的市场很大,满足市场的需求是我们最需要做的。
网上书店:一场持久战
黎松(人民时空网络科技有限公司副总经理)
今年在网络行业中,网上书店将是最热闹、投放资金最多的一个部分。我觉得网上书店的竞争还是来的太早,它的成型在中国还需要一两年的时间,我们人民时空是打算在网上书店方面打一场“持久战”。
目前大部分的网上书店,几乎都在等待上市,有些对出版行业知之甚少,对政策的理解还存在障碍,有些还有做秀做概念的行为。我认为做电子商务必须出于行业自身的需求,而不能是炒作,只宣扬自己的点击率和成交额。要做一家成功的网上书店还需要做许多扎扎实实艰苦细致的工作。
尽管我们本身是出版行业的人,但是在做电子商务的过程中还是要和出版社、书店多交流,把行业需求和互联网的服务结合起来,我们的做法也得到了出版界的支持,有13家“联合体”和我们签定了长期的出版协议,北大出版社也宣布在我们的平台上开发网络和销售。
电子商务在出版界的发展还是要推行全面合作的概念,在中国特定的环境下,电子商务还没有成功的模式,亚马逊书店的成功经营也并不适宜于中国的环境,实际上我们的经营和模式较之其他网上书店是有区别的,尤其是和亚马逊区别最大,我们应力图开发中国式的电子商务。
网上书店的前景还是要以完全的市场化来运作,当然还面临资金的问题,我们是打算和出版社建立关系之后,在书店上下工夫,把整体的平台在短期内搭建、并内部循环起来,让业内人士和读者认识到网上书店的价值,当我们的服务功能运转起来以后,相信商业机会自然到来。
苦苦思索不如率先行动
王峻涛(北京珠穆朗玛电子商务网络服务有限公司总裁)
8848在99年3月,在北京中关村创立的时候,很多人在打哈欠,或在暗自嘲笑。然而事实却让人们看到了电子商务在中国的巨大潜力。8848在99年11月的销售额高达1250万元,这意味着在短短9个月的时间里在电脑空间的深处,已经形成了一个中等超市,这一数字超出了对中国电子商务前景的所有预测中最乐观的预测。
很多人把横在电子商务面前的困难形容为“三座大山”,即网络规模、支付和配送。我们把别人认为装不成的支付和配送这两个电子商务的“轮子”自己动手装成了,并使其运转起来了。我们说服银行同意只能在本地区使用的借记卡在全国在