在２００２年西藏人民出版社设立北京天利考试信息网的目的是为了为读者提供服务，而网站架构的设置也是出于完善“天利”图书系列的考虑。通过这几年的发展，一些诸如搜狐、新浪这样的门户网站也开始寻求与天利网站的合作，并且该网站的点击率在全球排名两万左右，而且在高考前的访问高峰时段甚至达到全球排名１万名。

在网站上为读者提供服务的非常重要的阵地就是读者论坛，天利考试信息网的论坛从建立到现在不过４个月，出版社原来计划到2006年５月达到注册成员１万人的规模，但到元旦期间注册人数已经超过了这个数字，而且同时在线的人数最高曾经达到两百人，因此在做调查的时候数据的可信度相对较高。论坛的版主主要来自于一线教师，版主采取淘汰制的方式“上岗”，一个版主下面设多个副版主，正副版主的待遇不同，按照个人的表现定期调整。整个论坛以这些版主为中心形成了在线课堂，定时回答学生的提问。

读者论坛不仅是一个为读者提供服务的地方，同时也为图书的选题开发、修订提供了很多参考意见。为了适应大多数学生的需求，天利的考试辅导类图书装帧一般都比较朴素，曾经有学生在论坛上发表意见，认为天利的图书产品页面设计枯燥，希望能够看到更精美的图书。参考了他们的意见，出版社专门针对大中城市经济条件比较好的读者开发了系列选题，比如装帧时尚美观的“小学启蒙知识画册”。也有的学生在论坛中反映“天利３０套卷”的答案不够详细，而西藏人民社后来推出的“天利３０＋１０”就补充了更为详细的答案。同时，为学生提供在线帮助的教师，视其人气旺盛的程度和工作表现，也有可能被出版社吸收为图书作者。

目前天利考试信息网一年全部投入在１００万元左右，春节之后人员也会从现在的５个人增加到１２人的规模。目前天利考试信息网对于图书产品的提升已经到达了一个瓶颈，为了能够实现更好的宣传效果，该网站也在尝试将线上宣传和线下活动结合起来：天利曾经与搜狐合作举办名师、状元的系列讲座，同腾讯合作举办“天利状元巡回讲座”。