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网上:游记攻略火爆 网下:纸书热度不减

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翻译 报道时间:2007/3/2 作者:

严格算来,网络旅游业从第一代门户Expedia起步不过十来年,但一路势如破竹,即使在6年前,网络泡沫全面崩盘的时候,只有旅游网站兴旺依旧。如今,美国1/3的旅游市场已经转移到网络上,市场规模达到623亿美元。去年老牌旅游门户Travelocity的网络票务预定总额为74亿美元,纯利润8.3亿美元。5年前,英国旅行社协会会长史蒂芬·巴斯讥讽说,旅行社投资网站,还不如省下钱来买块新地毯。但很快,他就把自己所有的钱都投在了网络上,一手包揽从网络预定机票到预定宾馆的全部业务,一时间财源滚滚。其实,旅行和网络是天生一对:一边是成千上万的旅行者,人人行程不同,预算迥异;一边是无数的航空机票、酒店房间、租赁汽车待价而沽,因为网络,旅游业达到了前所未有的透明、灵活和及时。

Lonelyplanet.com的荆棘树论坛最受欢迎。在那里,只要几秒钟时间,你就能找到穿越印尼与澳大利亚之间海峡的捷径,怎么在世界上最孤独的火车站旁边找到一个落脚地,或者戴高乐机场旁边汇率最合算的ATM机,还有些信息是你在旅游指南书上绝对找不到的,比如在开罗能看到金字塔的酒店房间号。荆棘树论坛里有34万的旅游者长期驻扎,每天更新7000多份帖子,如果你是第一次去某个地方旅行,总能在这里找到刚刚去过那里的旅行者,没有人比他们更有资格告诉你应该怎么去、几个非去不可的地方、几个千万别去的地方等等。不像旅游指南,常常要半年甚至更长的时间才能更新一次,这里的问答总是即时的、新鲜的。

但在大量Web 2.0风格的旅游网站,如Tripadvisor、Virtualtourist上,旅游者们热衷于自力更生,助人者自助,写游记博客,贴照片,发评论,Tripadvisor上就有300多万条业余旅游者的评语,评论过的酒店超过20万家。不久前,有人在Tripadvisor贴了一张自己在伦敦一家酒店卫生间里的照片,他正提着一桶水冲厕所,这家名为“花园美景”的酒店顿时声名狼藉。Tripadvisor这样的网站“正在揭开酒店业密闭的窗帘”:酒店也许会摆出刚刚清扫过的豪华大厅照片,但去过那里的住客们会在Tripadvisor上告诉你,他们入住第一天早上5点钟就被火警吵醒,早餐是冷的,煮鸡蛋煮过头了,咖啡很糟糕,床上有跳蚤。

阿里猪猪网龄6年,在携程网游记攻略版做“斑竹”两年,发表游记170余篇,坚信网络是旅行指南的最佳选择。“不管是国外的‘Lonely Planet’还是国内的《藏羚羊》,上面的资讯都是去年甚至前年的,而网络能提供最新信息并随时更新,这是书比不了的。”两年前阿里猪猪去加德满都旅行,出发前特意买了一本“Lonely Planet”的《尼泊尔篇》,“结果一路都没怎么看,因为我发现根据网上资讯整理的攻略完全够用了,虽然只有薄薄3页纸”。现在想起他还有些心疼,“早知道可以省下这几百块了”。那次旅行留给阿里猪猪的经验是一定要搜集最新的旅行资讯,“‘Lonely Planet’上介绍的廉价旅馆等到我去时已经只有高价房了,还好我从网上别人的游记里发现了几家小旅馆”。今年刚刚开通的西藏铁路又让不少旅行手册面临过时,“前几年去西藏的差不多人手一本《藏地牛皮书》,现在只能当背景资料看了”。

两年前,游记攻略版每天的发文量还只有60篇上下,现在则涨到了150篇,“其实大部分人发布资讯并不是为了网站的奖励积分,而是希望得到他人的肯定,一篇觉得有用的回帖对他们来说比几千积分更重要”。正是这种参与让在线互动成了网络资讯的又一优势,身为“斑竹”的阿里猪猪只要在线都会回答网友的提问,除了他所在的攻略版之外,还有专门的有问必答版。

芒果旅行网市场总监胡淑薇坚持认为网站资讯并不会取代书籍,“虽然现在上网的门槛很低,但搜索旅行资讯毕竟还要花时间,肯定有人没那么多时间和精力搜集整理,纸质书永远有它的市场”。