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大书城销售:从2005看2006

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翻译 报道时间:2006/2/28 作者:穆宏志

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2006年2月26日北京图书大厦收银台前排起长龙 方菲/摄

春节刚过,记者在对全国十余家大书城的采访中发现,对2005年图书市场使用频率最高的词就是“平淡”。尽管畅销书种类少,拉动不足,尽管连锁书店和大卖场越开越多分流了读者,但大多数书城去年的销售增幅还是高于北京开卷图书市场研究所提供的“2005年同比增长7.34%”的数据。今年一二月份销售开门红,又让各大书城坚定了2006年市场稳中有升的判断。

2005:整体上升

2005年市场没有大起大伏,畅销书品种不多,是大多数书城一致的感觉。但辛苦经营一年,年终盘点还是有所增长,部分开业时间不长的书城增幅还不小,正所谓“平平淡淡才是真”。由于有“哈六”等畅销书带动,文学类在不少书城成长迅速;生活类图书仍保持上升势头;打击伪书使得经管类图书销售有所下降。

青岛市新华书店(集团)有限责任公司办公室主任崔立群介绍,去年上半年平淡下半年热闹,整体形势较2004年上升,究其原因是就业升学压力、建学习型城市等客观环境的利好。青岛书城2005年销售6500多万元,同比增长10%以上。文教类排名第一,“哈六”、《藏獒》等不少文学畅销书在下半年出现,文学类增幅达5.1%,少儿类增长5%,而科技类、社科类各下降2%和1.8%。伪书影响导致社科类销售下降。深圳书城罗湖城经理朱德明也认为,去年市场平淡在经管类中表现明显,该类书出得过多,同质化严重,同时因为打击伪书,读者购买理性,销售有所下降。而生活类中的医疗保健、饮食、旅游都有所增长,与人们注重生活品质有关。

北方图书城连锁店去年图书、音像制品销售近1.6亿,总店销售占70%以上。年初时因亮点书少,沈阳新华购书中心、博库书城沈阳店开业,网络购书的冲击等因素,预计销售下滑。但经过努力,又适逢北方图书城成立十周年,举办了多样的营销活动,较2004年上升8%。年底音像团购同比上升30%,更给书城打了一针兴奋剂。

北京中关村图书大厦总经理孟凡洪告诉记者,去年书城总体经营不错,销售9016万元,同比增长50%。之所以增幅较大,一是读者从认识新店到逐渐肯定,二是经营有特点。

思考乐出局,大众书局和博库书城进入,使上海市场去年发生了较大的变化。上海书城去年销售超过2亿元,较2004年上升逾10%。企划部江利说,上海读者较其他地方似乎更偏理性,对某种书的追捧慢。上海书城生活类销售增长了20%,成长迅速,类别越来越细分,如美甲类、食谱类等,讲究实用性;科技类中制造业、加工业、纺织等类增长很快,销售稳定。

大众书局2005年新开店多,增幅很大,增长了50%,其中表现最明显的是文学类。江苏鸿国世文图书文化有限公司总经理张恒认为,经管类低迷,读者选择理性,期待做出盘整。

杭州庆春路购书中心去年销售6900多万,上升了6.2%。不同于其他书城的是,经管类在购书中心销售增长,得益于2004年9月购书中心将经管类从三楼调到了一楼,具有位置优势。

广州购书中心企划部岑建辉介绍,2005年广州图书市场状况没有较大的波动,主要原因是图书出版趋于理性。广州购书中心去年销售额为2.92亿元,同比增长7.7%。

重庆书城总经理彭英介绍,去年书城销售1.03亿元,同比增长12%。电子数码产品销售3000万,增幅较高。南昌广场购书中心2005年销售6714万元,其中图书销售3350万元,比2004年增长9.6%,电子、数码产品增幅大,达30.6%。

新疆新华国际图书城去年一般书销售3300余万元,同比上涨10%,文教类、工程技术类图书销售较好。据经理马斌介绍,书城自开业以来销售逐年递增,发展势头很好。

2006:做大增量

据统计,2005年11~12月,出版社为抢占春节图书市场,共出版新书超过3万种。书城也未辜负出版社期望,普遍反映今年开局良好。加上社会大环境对阅读的期待,大书城对2006年信心满满。但业内人士同时指出,市场饱和度越来越高,读者阅读走向成熟,后进入者已很难发展,书店已到了优胜劣汰阶段,必须强化内功,加强品种管理,更加重视营销活动,做大图书市场增量。

粗放型的运作不行了,书城必须在品种细化和个性化服务上下功夫,这是各大书城经营管理者的共识。彭英表示,跨区连锁、民营和网上书店都对原来的大卖场形成冲击,书城应寻找对策,创新管理模式。重庆书城今年要做精主业,在特色定位、品牌经营上多下功夫。他们会调整经营类别,与书有关的大文化产品,只要适合市场的将及时引入。

孟凡洪认为,今年一二月与去年同期相比,增长40%以上,说明中关村图书大厦还有销售潜力,影响力在扩大。今年注重品种个性化,不单纯追求大而全,尤其是在专业书方面再下功夫。另外狠抓营业员主动服务,让他们了解图书,知晓替代商品或升级版图书,向读者推荐图书时心中有数。此外,销售抓层次,既有会员销售,也有网上销售,并制订相应指标。

深圳书城罗湖城去年销售图书1.2亿元,同比下降5%,主要原因是南山书城和深圳购书中心分流了读者。而开业不久的南山书城由于定位准确、购物环境幽雅,以两位数的速度增长。深圳发行集团失之东隅,收之桑榆,整体增长比例反而大了。但罗湖城今年开局很好,一、二月较去年同期分别增长7%和9%。今年将加强专业店和强势类别,将品种管理精细化,从各类别中挖亮点。

2006年广州购书中心更重视产品的采购工作,加大品种管理,特别是寒暑两季、节假日、春秋两季的教辅货源组织工作,并精心组织好全年的展、促销活动,加大机关团购和网上书店营销的拓展力度,继续完善物流运作。

大打“营销牌”,仍将是各大书城今年的“重头戏”。青岛书城今年制订整体包装计划,引导读者消费。春节的国学启蒙诵读活动,开学前的教育书联展、讲座等,吸引了大批读者,促进了销售,开局不错,较去年同期增长12%以上。北方图书城举办了贯穿全年的“文化存折”活动,在书城所有连锁店均能使用,寒假销售较去年同期增长30%以上。书城今年在品种细分上更下功夫,企划部实行部组专人负责制,除日常营销工作外,每人还担负一个大类,专门考虑此类书的营销计划。今年是深圳书城罗湖城建店十周年,书城会推出一系列营销举措,打情感牌。总结深圳书城罗湖城的品牌,维系读者,促销活动必不可少,还会举办专题活动,以回顾方式吸引读者。新华国际图书城今年初推出了会员制。第16届全国书市将于6月在乌鲁木齐举办,书城将借机加大营销力度,从卖场布置、服务项目、图书品种、营销活动等方面求得本地图书市场增长。

通过开新店拓展市场也是部分书城的经营思路之一。正如杭州庆春路购书中心经理周艳萍所说,杭州市场目前分流严重,今年距离庆春路购书中心不远,西湖文化广场和外文书店两家大书城将相继开业,虽然都属于浙江新华发行集团一家,但无疑加大了庆春路购书中心的经营难度,今年大卖场竞争会越来越激烈,需要想更多的办法吸引读者。

今年北方图书城连锁店还是以连锁经营为主,在沈阳、大连再开连锁店,还计划到外省开店。其中沈阳新店在2月25日试营业,经营面积1500平方米。大众书局今年上半年将在上海开新店,营业面积2000平方米,偏时尚、人文气质。张恒介绍,大众书局进入上海有利于扩大品牌影响,并本着地区差异化来做营销策划。南昌广场购书中心今年开局很好,包括电子产品,春节较去年同期增长38%。今年一二月教辅书保持增长势头,文学类增长很快,亮点书吸引了成人读者。他们对今年的销售很有信心。购书中心4月开始重新扩修,投入2000万元加强硬件建设,新增营业面积近3000平方米,争取8月下旬重张开业。届时增加图书品种三四万种,还会引进更多的数码品种和高档文化产品,争取今年9~12月销售有新突破。

一些书城还根据当地特点,预测了今年具有前景的图书类别。岑建辉对2006年图书市场预期依然较乐观。从年初各类图书销售情况看,广州图书市场消费凸显出鲜明的特点——实用性。社科、科技、教辅类及实用性较强的图书销售前景持续看好。朱德明预计,深圳领导层推崇传统文化,深圳市场有关思想领域如哲学、心理、宗教方面的图书可能会形成热点,励志类仍会长销不衰,而深圳中学要求学生阅读名著则会促进当地文学书销售。江利则认为人力资源管理中的规划职业选择、对职业评估的建议等类还有成长空间。张恒相信2006年文学快速增长势头将继续保持,少儿、偏休闲和时尚的生活类图书仍会增长。

部分大书城销售增长统计

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