世纪金榜文化科研基地规划图

■仰止

“我们求发展，但是求科学发展；我们求财富，但是求阳光财富；我们求成功，但是求情谊事业都成功”。这是山东世纪金榜书业有限公司董事长张泉与笔者座谈时的一段话。说者平淡，却传递出世纪金榜在金融危机面前难得的冷静与清醒、责任与担当，这与金融危机以来许多行业愈发明显地暴露出来的“乱象”形成了鲜明的对比。

针对金融危机和经济困局，政府适时调控，加大了对经济的支持，促进了经济复苏，但是与此同时一些行业和个别地区却利用宽松的市场环境，违反市场规则，用商业贿赂等手段损害了正常的市场秩序。

图书行业未能幸免，个别书商在危机中“大得其道”，急功近利、唯利是图者屡见不鲜，他们放弃了起码的质量要求，用“高定价低折扣”的手法为商业贿赂的运作腾出了空间，凭着送“好处费”的方式开始快速占据校园市场，滋生了教师腐败，让学生和家长不堪重负！

坚持诚信经营的正规出版机构无疑面对着更大的挑战和更严峻的考验。是浑水摸鱼还是坚守原则，这场博弈注定并不轻松。而世纪金榜的态度却没有因此有过丝毫的犹豫。张泉对笔者说：“趁乱取胜比危机本身更为可怕！克服金融危机的影响，首先该做的是汲取其中的沉痛教训，而不能饮鸩止渴、重蹈覆辙。如果在危机中失去了做人做事的基本原则，只会扭曲良知、迷失自我，最终走向覆灭！”

那么，对危机和发展有着如此深刻理解的世纪金榜究竟是怎样做的呢？随着走访的深入，笔者有了更具体的感受。

品牌立品

在此次金融危机中，很多品牌企业表现出了较强的抗跌性，有的甚至逆市上扬。尤其是出口企业，“代工”的“中国制造”纷纷倒闭，拥有自有品牌和自主创新的企业却傲立潮头。品牌成为企业应对危机的独门利器，而世纪金榜正是掌握了这个独门利器的刀锋战士。

在世纪金榜的校对流程登记表上，7个空格的名字全部填满后，一本图书才能进入最终的发排程序。7个名字如同7个庄重的承诺，承诺着七审七校流程的严谨和完整。“七审七校”，比出版界通行的三审三校多了4个校次。每多一个校次，相应的人力、精力、物力就都需要跟着多投入一成。世纪金榜的很多高层领导曾不止一次向张泉谏言：“哪怕我们减少两个校次，我们的校次仍然是最多的，错误率仍然是最低的，为什么就不能减一减呢？”他当即摇了摇头：“校次绝不能少，一点商量的余地都没有！”

有一次，市场几乎是饥饿着在等货要货，有位基层领导自做主张减少了一个校次，张泉知道后立即赶到科室，召开质量现场会，他认为这是最直接和最有效的纠偏方式。在现场会上，他引用了可口可乐总裁曾多次说过的一段话，“即使我的工厂被大火毁灭，即使遭到世界金融风暴，可口可乐一定还能东山再起，重新开始，因为可口可乐的品牌作用。”正是这种追求国际品牌的胸怀与气度成就了世纪金榜。为了这个金字品牌，世纪金榜可以放弃一切，无论这代价有多大。

2006年10月，世纪金榜面向全国各地的代理商召回了稍有瑕疵的《地理高二（下）》（老人教版）图书，共3万册，把这48万元图书全部化为纸浆。不惜代价、不计成本，世纪金榜在全国教辅图书业界首践了“图书召回制”。

由于教辅书业实行的是赊销制，每年都会有一些退货。尽管保持着业界最低的退货率，但世纪金榜面对每年10几个亿码洋的销售规模，哪怕是一个点的退货率，损失都是惊人的。行业潜规则是以旧充新，而世纪金榜却抵御住了诱惑。每年，他们都会组织员工分批到物流中心参观等待打纸浆处理的退货图书，很多员工心疼得低头不语甚至掉下热泪。众所周知，打纸浆每吨要净赔7000多元，而世纪金榜现在每年要处理上千吨废旧图书……

金融危机实际上是一次洗牌的过程，很多缺乏竞争力和品牌的企业肯定会在这轮风暴中被无情地淘汰，剩下的将是拥有自主知识产权和自主品牌的优质企业，这也将有助于减少低水平重复建设和恶性竞争。相信，“冬天”过后，中国新一轮的消费热潮即将到来，中国品牌的消费也会有一轮新的高潮出现，作为“行业领军”和“民营书业领袖”的世纪金榜必将激荡行业，迎来更加美好的发展前景。

苦练内功

2009年12月23日晚，一场热烈而又严肃的轮岗领导述职报告会在世纪金榜会议室隆重召开。9位参与轮岗的高层领导郑重地走上讲台，与在座的同仁分享了轮岗以来自己的收获和感悟。

为什么这个时候搞轮岗？面对笔者的提问，张泉似乎早就做好了准备。“走过10个年头的世纪金榜已经从懵懂少年茁壮成长为书业栋梁，我们到了改革攻坚的阶段，同时，在金融危机弥漫的时候，在经济触底的时候，积极做一些改变和调整，风险更小，代价更小，这正为我们苦练内功创造了契机”。

据笔者了解，2009年里类似的管理改革与创新在世纪金榜不胜枚举。“夏日里的金榜执行力行动”、“满意工程”、“幸福工程”……每一项活动都直抵员工心扉，与世纪金榜人奏响了心灵上的共鸣。大家说感动、谈理想、讲追求，从细节入手深刻剖析自己，从真善美的宣扬中寻求了心灵的净化，人文素养普遍提高，主人翁意识进一步增强。在部门科室里，正气得到弘扬，集体荣誉感和团队凝聚力也因为幸福感的汇聚而得以提升，积极工作的精神被更多的人发现、创造、渲染和拓展。而这直接带来的必然是事业的创新发展和业绩的逆势腾飞！

2008年，当绝大多数的教辅书还寄希望于用“色彩艳丽”的封面去吸引师生眼球的时候，世纪金榜已经焕发出了“从内而外”的美丽。图书选用轻型纸印刷，为学子的双肩和眼睛减负；采用杂志化编排模式，卷首推出金榜新语，将爱的表达和前进的动力蕴涵其中，既增强了图书的可读性，更体现出素质教育的本质要求。

2009年，世纪金榜倾情推出教学资源网卡，将实时更新的海量教学资源和世纪金榜独家权威的宝贵资料毫无保留地交给了师生，让书里书外同样精彩；开设互动教辅平台，方便学子穿越时空，轻松收听名师专家的点拨；为教师专门开发的教学课件光盘，利用动漫效果将抽象知识形象展示，让课堂充满互动，活跃学生思维，激发学习兴趣，事半功倍……独一无二的创举为师生带去惊喜，引领行业新风潮！

卓越的产品催生出卓越的业绩！2009年度，尽管面临纷乱的发展环境和金融危机的影响，世纪金榜依然逆势而上，掀起了风行全国的一片热销，销量增幅相比去年同期达到40%以上！神话的缔造正是对世纪金榜苦练内功的最好回报。

笔者欣喜地看到，世纪金榜的作为正赢得越来越多的关注与喝彩、支持与推重，这昭示了社会正气和民心所向，预示了行业未来和发展趋势。

2009年，中央统战部领导召集9家山东省卓有影响的企业举行座谈会，畅谈金融危机背景下民营企业的发展之道。世纪金榜成为唯一受邀的民营书业企业。

2009年，总署《关于进一步推进新闻出版体制改革的指导意见》发布。意见中将“非公有出版工作室”定位为“新闻出版产业的重要组成部分”，并且提出要“在特定的出版资源配置平台上，为非公有出版工作室在图书策划、组稿、编辑等方面提供服务”。

这些都意味着：以世纪金榜为代表的民营书业历经多年的大浪淘沙，已经逐步走向企业化、规范化、集团化。国家更是将民营出版机构提升到“新兴出版生产力”的高度，成为与国有书业并驾齐驱的一支不容忽视的力量。面对金融危机的影响，民营书业必须用自己的信心和努力去提升和跨越！“当前形势对企业既是严峻考验，也是成长机遇。只有坚定信心，迎难而上，积极从危机中寻找机会，才能发展壮大。”张泉坚定地对笔者说。

的确，没有糟糕的行业，只有糟糕的企业！无论经济多么不景气，无论行业有多么纷乱，只要企业勇于进取，总能有所作为。世纪金榜为民营书业提供的正是这样一个参照。愿更多的民营出版机构以此为动力，认清机遇、肩负使命，创造卓越品牌，深度参与出版，规范行业发展，融入国际阵营……民营书业的前景将无限广阔，民营书业的事业将大有可为！