寻找撬动企业的支点_中国出版传媒商报

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寻找撬动企业的支点

翻译报道时间：1995/10/23 作者：方竞雄

许瑞贞1966年进书店，1991年任江苏太仓市新华书店经理。近30年来，无论多脏、多累的活她都和男职工一样干。她说，女人只有比男人付出更多，才能得到真正的平等。当初，老经理推荐她当经理，看准的就是她脚踏实地的实干精神和她对书店的那份感情。
上任不久的许瑞贞认真总结了历届书店领导经营的成功之道、失误之鉴，经过周密思考，一个个改革企业内部经营机制的大胆设想在她脑海中逐步形成。
首先是改革分配制度，尝试“联销计酬到人”的分配方式。凭着她当过20多年营业员和会计的经历，一个易于操作的分配方案使销售与个人经济效益紧密地挂上了钩，图书销售明显提高。接下来是向单一的行政业务部门进货模式开刀，实行三级进货制，使图书进货形成了竞争态势，既调动了销售部门的积极性，又促进了行政部门的积极性，而且丰富了图书品种，扩大了销售，压缩了库存。太仓市南接上海，西临苏州，北通常熟，方便的交通也带走了部分读者，加上当时出现的行业卖书、权力卖书等等，给这个小城书店造成了巨大的压力。许瑞贞在困难面前没有退缩，她放开促销手段，发掘销售潜力。于是，节日展销活动搞起来了，流动设摊、送书下乡、上门征订、送书上门开展起来了，营业额直线上升。去年书店组织的“首届港台及外文版图书展销会”仅三天时间，科技书柜就售出1000多册，2．3万多元。今年上半年的送书下乡活动，销售额达437万元，比去年同期增长65％。
许瑞贞干起活来不要命，一心扑在书店上。在她就任经理的第一年，太仓遭受大水灾。那时正值秋季课本发货，一星期内要完成100万册的送书任务。许瑞贞哪里艰苦哪里去，一包包重达20公斤的书，上装下卸，来来回回，劳动强度可想而知。连日的奔波，使她浑身像散了架一样，书到达最后一站，一卸完货，她就倒在书库里睡着了。今年上半年，为送书下乡抢时间备足货源，她带人上南京，联系好工作已过了晚十点。可第二天一早，她就投入了工作，整整一天选择各类图书14万元，连夜赶回太仓，已是次日凌晨二时，可当天她又照常上班。别人问她为什么不休息，她说不行啊，店里就那么几个人，休息不过来。问她是什么动力支持着她这么干，她平静地回答：“组织将我安排在这个位置，我不好好干，对得起谁呢？
常言道“强将手下无弱兵”，如今她手下的34名职工，个个不怕苦啥活都肯干，养成了快节奏高效率的办事作风。
人们开始注目这个本不起眼的书店，更注目这个文静寡语的女经理。
4年前，这个县级新华书店的固定资产为94．56万元，图书年销售额264．64万元。如今，固定资产500万元，1994年图书销售为636．18万元，今年销售目标900万元。1992年以来，新华书店一直是太仓市文明单位。1993年被评为苏州市优秀图书发行门市部。1994年夺得江苏省“百日优质服务竞赛”最佳门市部称号。
在一个仅有40万人口的小城市，一个仅有34名职工、3名行政人员的小书店，图书销售增长率如此之高确实非同一般。
面对生机勃勃的企业、生龙活虎的职工，许瑞贞感到无比欣慰。她胸有成竹地说：“我思谋好了，再奋斗三年，企业再上一个新台阶。”
阿基米德说过：给我一个支点，我将撬动地球。
许瑞贞已经找到撬动企业的支点，她正在把企业撬上更高的台阶。

寻找撬动企业的支点

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