姜堰市店：全面出击低迷市场

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姜堰市店：全面出击低迷市场

翻译报道时间：1998/10/9 作者：杨志东

年初以来，江苏姜堰市新华书店面对图书市场低迷和民营书店打折销售等多种复杂不利因素，一着不让、紧紧抓住市场，全店上下咬紧牙关全面出击，确保了图书销售持续增长。1—7月份在有5个乡划出的情况下图书销售2100万元，比去年同期增长30％。
姜堰市店坚持方向，把握大局，首先抓职工忧患意识、竞争意识。他们先后5次组织全店职工学习《中国图书商报》上有关文章，在姜堰民营北街书店开业后要求职工前去参观。通过参观，职工看到“狼”真的来了，报上所说竞争局面就在眼前。危机感激发了职工的竞争意识。东门市全体职工主动提出延长营业时间，增开图书夜市。夜市两个月来增加销售三万元。主门市营业员服务向高标准冲刺，以优质服务取胜，以品种优势取胜，以一流店容店貌取胜，在图书销售大量分流情况下，进入8月日平均销售保持在8000到1万元之间。到门市上班仅一个月的军嫂许龙英人在岗心在岗，熟悉品种，夜晚十二点还在背书的内容。前不久在全省创名店活动验收时，她在查找书项目中表现出色。农村发行员战高温，针对抗洪形势，在8月20日前将课本和教辅读物全部送到各校，确保课前到书。《推广普通话，促进语言文字规范化》一书突击征订，所有发行员连续三天冒着36℃—37℃高温出击，落实订数，征订12万册，码洋40万元。
市场低迷，但竞争激烈的程度丝毫没有减弱。经理室认为，竞争的结果是比服务比图书品种比管理水平，占据市场，要下力气抓品种优势。仅八月份，书记张德林和业务人员连续外出沪宁等地组织100多万元好书，使图书结构进一步优化。由于中心门市品种在1．7万种以上，形成品种优势，像强磁铁吸引读者，诱发旺季提前到来。溱潼中学一次购进近40万元图书。经理王万军带头上门推销，自领销售任务3000元。在他的带领下，全店职工纷纷报名领任务，已有85％职工完成自领任务，增加销售10余万元。
经理室针对全市教育经费下放的新情况，要求发行员从“上面发文件、下面抓征订，一年忙两季”的服务模式中解脱出来，转变服务机制，跳出单纯围绕教材教辅搞发行的圈子，形成不仅面向学生，而且面向教师面向教育全过程多维体系，开展服务，形成新的销售增长点。《新广播体操挂图》由教委发行，放在以往，发行员则会放弃。但这一次发行员调整思路，主动同学校联系征订，并在供应时间上作出保证。仅此一项全市增加销售5万余元。在深入学校时，发行员发现各校搞竞聘上岗，教师普遍重视钻研教学艺术。这个信息很快反馈到经理室，经理室要求业务股组织《全国特级教师教学艺术与研究》丛书1000套，发行员带着书同教师落实订数。市教研室主任看到这套书后对经理王万军说，你们下了及时雨。张甸门市部孟尔祥带领全家老少齐上阵到学校设摊销售一般图书，由于宣传发动准备充分，日销售近万元。（杨志东）

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