网点科技人才我们致胜的法宝

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网点科技人才我们致胜的法宝

翻译报道时间：1998/10/23 作者：汪顺安

随着深圳经济特区的创立，1979年原宝安县新华书店一分为二，特区范围以外归宝安县新华书店，特区范围以内归深圳市新华书店——这就是我店的由来。起步晚、起点低、底子薄是我店的基本店情，一直到1984年我店仅拥有三间小门市，经营面积不足400平方米，没有书仓，固定资产原值36万元，年销售额256万元，员工40人。1985以来，有两件事深刻地影响着我店的发展进程：其一、从1985年1月起，我店从省店“脱胎”，归属深圳市管理，获得了当地政府的支持，书店也有了经营自主权。其二、深圳处于我国改革开放的前沿，又是社会主义市场经济的实验场。随着市场经济体系的逐步形成，我店被推进了市场经济的汪洋大海。1982年我国开始的图书流通体制改革，更把市场竞争因素引入了图书市场，社会发行网点急剧增加，“围剿”、“吞食”计划经济给予我们的阵地——而这些在市场经济面前都是天经地义的事情。我店脱胎不久、筋骨未壮，面临生与死的考验。但是，我们没有被市场经济的洪水猛兽所吓倒，在冷静分析、考察市场形势的基础上，提出了自己的发展战略：以改革总揽全局，走网点立店、科技兴店、人才旺店的发展道路。坚持至今，毫不动摇。
网点立店——大力发展网点积聚资产，提高书店的自我发展能力和抵御经营风险的能力
我们把发行网点建设作为参与市场竞争的重要手段来抓，多一个发行网点就多一份竞争力。图书流通体制改革以后，市场竞争白热化。1985年，在我店解放路中心书店四周散布着15个社会书摊，读者到该店买书必须冲过几道“封锁线”，销售形势堪忧。从中我们悟出一个道理：书店要立足要生存，必须大力发展网点，以网点优势、品牌优势和规模优势在竞争中取胜。从这一年开始，我店采取自筹一点、向职工借一点、向银行贷一点、向政府要一点的“四个一点”的办法，筹资2．4亿元人民币，用于网点建设和改善购书环境，新建、购置36个网点，形成81000平方米的固定资产。至今我店已经争取到网点建设用地八幅、总用地面积18843平方米。座落于黄金地段的深圳书城高33层，总建筑面积42000平方米，总投资1．8亿元人民币，已于1996年开业，并成功地举办了第七届全国书市。发展网点不仅增强了我店的市场竞争能力，而且因为土地是不可再生资源，升值潜力巨大，我店资产市值已超过8亿元人民币。我们每年把上千万元的房产租赁收入和折旧费，投入发行网点建设，使企业步入了高速、稳健、持续的良性发展轨道。
目前，投资1．2亿元、建筑面积24000平方米的科技书城和投资5000万元、建筑面积20000平方米南山书城已计划立项，这意味着世纪交替之时我店将再增44000平方米的固定资产。俗话说：“留得青山在，不怕没柴烧”。这些固定资产就是我店的青山，它足以抵御市场经济的任何压力和风险。
科技兴店——成功开发图书营销信息管理BIMS系统，完成连锁经营的体制创新
我们把图书营销信息管理系统的开发与应用，当作书店的经营革命来抓，旨在实现图书零售业的全面自动化管理。我店于1992年着手此项工作，经过四年努力于1996年初成功开发图书营销信息管理BIMS系统。至今我店14店14间主要门市已全部实现了计算机网络管理，并按国际惯例建立了连锁经营体制。科学技术的威力，经营体制创新的动力，在我店卓有体现：第一、成倍地提高劳动效率，节约成本，降低费用。经测算：全店可节约员工200余人，进货成本降低3％，经营费用下降2—2．5％。第二、使我店逐步实现从粗放经营型到集约经营型、从码洋管理到品种管理的转变，经营管理质量上了一个新的台阶。第三、有效地拓展了书店的生存和发展空间。借助于BIMS系统的网络管理能力和连锁经营体制的规模扩张能力，我店已经发展了4个特许加盟连锁店，年新增图书销售能力600万元；还将利用系统的数据库资源，通过中国互联网（CHINANET）和国际互联网（INTERNET），建立网上书店，发展网上购书。此举将给我店的图书零售业带来新的业态革命。
目前，已有9个省、市的20多家新华书店使用了我店开发的BIMS系统。
人才旺店——视人才为书店宝贵的财富，造就一批优秀的经营管理者和一支高素质的员工队伍
我们把书店的人才建设作为头等大事来抓，彻底改变书店从业人员“只要有力气就行”的旧观念。我们认为，图书经营千难万难，有了人才就不难。1985年以前，我店没有一名大专生。随着网点不断增加，书店规模迅速扩张，以及经营项目向新的领域延伸，人才紧缺的矛盾非常突出，成为我店前进中的“瓶颈”。我们早早的认识到：市场竞争实质就是人才智力竞争。为了解决这个矛盾，我们采取“四个一批”：即国家大专院校分配一批、社会选调一批、书店集中培训一批、职工自学成才

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