简·弗里德曼女士

（Ｊａｎｅ Ｆｒｉｅｄｍａｎ）

哈珀·柯林斯出版集团（ＨａｒｐｅｒＣｏｌｌｉｎｓ）主席兼首席执行官，将出席２８日在京举行的"2006北京国际出版论坛"，届时将围绕"新技术与出版产业的未来"这一主题演讲。

弗里德曼女士于１９９７年１１月加入哈珀·柯林斯出版集团，负责集团在全球的图书出版业务，其中包括集团在美国、加拿大、英国、澳洲、新西兰以及印度分公司的运作。

在加入哈珀·柯林斯之前，弗里德曼女士曾担任兰登书屋（Ｒａｎｄｏｍ Ｈｏｕｓｅ）出版公司的执行副总裁、Ｋｎｏｐｆ出版集团的执行副总裁、Ｖｉｎｔａｇｅ Ｂｏｏｋｓ出版社的出版人以及兰登书屋影音出版公司的创办人兼主席。

弗里德曼女士曾入选"最具创意、影响世界的５０强人榜"（Ｆａｓｔ Ｃｏｍｐａｎｙ'ｓ Ｆａｓｔ ５０），被美国《纽约邮报》评为５０名最有权威及影响力的女士之一，被Ｃｒａｉｎ'ｓ纽约杂志评为纽约最有影响力的１００名商业领袖之一。

■采访人：李 丽（商报记者）

□受访人：简·弗里德曼（哈珀·柯林斯出版集团主席兼首席执行官）

关注新技术抢占未来出版制高点

■请介绍一下目前ＨＣ应用新技术的概况。电子书的销售收入现在大约占ＨＣ总销售收入的多大比例？电子出版的赢利率是多少？您认为达到什么样的比例和数字是恰当的，传统出版和电子出版之间的平衡点是什么？

□哈珀·柯林斯的宗旨是向读者提供不同品种的图书，从传统印刷图书到手机书都有所涉猎。我们拥有庞大的电子书和可下载有声图书项目，将近５０％的主打电子书和１００％的可下载有声图书都来自这个项目。我们最近开发的"哈珀·柯林斯数字媒体咖啡馆"就给我们提供了一个轻松发布小型有声图书的平台。我们在澳大利亚有一个向手机用户发送小说前几章的项目；在英国和美国，我们也正在评估这一市场的发展空间。

在理想的情况下，所有的书都应该既有印刷版又有电子版；但是在现实中，我们不得不平衡运营成本和顾客需求之间的关系。平衡传统出版和电子出版的关键是在任何一个领域都准确把握市场动向和读者需求，抢占先机。通过制作电子书，我们既可以出版传统图书，又可以以最少的投入出版其他任何流行形式的图书。通过电子书销售，我们得到了更多的关于这一新兴领域的经验，例如如何针对这一特殊读者群体制定营销策略，如何同硬件和软件公司合作，因为他们也是电子出版成功与否的重要因素。

■您如何看待电子出版对大众出版的意义和影响？

□电子出版对出版业来说意义重大，因为它激发了很多新的想法。现在介入这一领域非常关键，因为我们正处于人类阅读方式的变革之中，而这也将决定一个出版公司未来何去何从。从作者到零售商，每个人都受到数字技术对出版的影响。然而，电子出版对大众出版来说仍然是一个新兴领域，我们也只是刚刚看到它带来的影响。电子书还没有被普遍接受，而且电子书阅读设备也远远不像传统图书那样普及。可下载的有声图书会比较成功，因为这种形式优于ＣＤ或磁带。电子出版最有潜力的地方就在于，因为产品有了新的渠道到达读者手中，所以会加速新产品的开发。因此，我们不会局限于出版传统印刷版图书。

中国有自己的国情，作为世界头号电子出版商，我相信中国读者的消费需求会迅速增长。

■ＨＣ现在英语大众出版市场排名第几？主要竞争对手是谁？收购时代－华纳图书公司（Ｔｉｍｅ Ｗａｒｎｅｒ Ｂｏｏｋｓ Ｇｒｏｕｐ）之后，阿歇特（英国）图书集团（Ｈａｃｈｅｔｔｅ Ｌｉｖｒｅ ＵＫ）已上升为英国最大的大众图书出版社，这对ＨＣ有没有影响？

□哈珀·柯林斯的主要竞争对手包括：兰登书屋、企鹅－普特南、阿歇特出版集团、西蒙－舒斯特，以及霍尔茨布林克出版集团（Ｈｏｌｔｚｂｒｉｎｃｋ）。哈珀·柯林斯是世界英语出版领域第三大商业出版公司，也是盈利最多的公司。

哈珀·柯林斯将继续把品牌做大做强，成为一个真正的２１世纪出版商。

阿歇特集团兼并时代－华纳出版公司并没有对我们的业务造成影响。在英国也许会有些影响，但是目前还没有迹象表明我们受到了影响。

■您认为目前英语大众读物市场有何特点，存在哪些挑战和威胁？未来的发展趋势如何？ＨＣ如何应对竞争和挑战，适应未来发展？

□和其他消费产业一样，出版业的未来也充满变数。我们相信现在对出版业尤其是对哈珀·柯林斯来说是个好时机。然而，毫无疑问网络已经改变了传统的产业格局，同时也给我们提供了联系顾客的崭新渠道，而这在十年前是不可能实现的。如今人们花在网络上的时间越来越多。

在宣布创建了世界首个数字书库之后，我们又针对网络用户研发了名为"Ｂｒｏｗｓｅ Ｉｎｓｉｄｅ"的阅读工具。无论将来如何，我们都将充分利用网络来加强和读者之间的联系。

■在美国，您觉得做大众出版和做教育出版、专业出版，哪个门槛和风险更低而回报较高？在中国，目前教材教辅和语言学习类的图书市场最大。

□一般来说，教育出版社需要投入更多资金，投资周期也比较长，（比如他们可能投入五千万美元，花费三年时间创建一个数学项目），风险比较大，当然回报也比较高。相比而言，商业出版风险较小，因而回报也比较低。我们认为做好出版的关键是把创造性和市场分析能力（比如了解对手和市场上同类书的情况）结合起来，这样才能控制投入，规避风险。正是做到了这一点，我们才在同行业中利润最高。

开放、人性化的管理模式

■现在畅销书对出版市场和出版企业的影响越来越大，所以出版社对知名作者和优秀书稿的抢夺越来越激烈，ＨＣ在挖掘和维护作者资源方面有哪些经验？

□哈珀·柯林斯一向以出版质量高著称，也曾经出版过很多畅销书和获奖图书。我们近期通过的数字出版方案就强调了我们对作者的义务。作者是我们经营的核心所在，我们通过提供额外利益和保护版权来留住作者。

许多作者都有自己的网站，哈珀·柯林斯将通过他们向读者提供"Ｂｒｏｗｓｅ Ｉｎｓｉｄｅ"工具。此外，"哈珀·柯林斯数字媒体咖啡馆"将向读者提供作者的音频或视频目录，这个目录可免费浏览，但是如果要下载到便携数码播放器中是收费的。这给读者提供了一个通过网络接近读者的平台，也为作者增加了收入。

我们还将通过一个作者讲坛（Ｓｐｅａｋｅｒ＇ｓ Ｂｕｒｅａｕ）项目来扩大我们作者的影响，为他们争取更多的读者群，作为我们传统营销和宣传方式的延伸和补充，也可以增加作者的收入，实行我们的作者跟踪（ＡｕｔｈｏｒＴｒａｃｋｅｒ）计划。

■畅销书和常销书在ＨＣ分别占多大比重，ＨＣ怎样运作畅销书？

□2006年上半年，我们在全世界出版了超过４５００本书。在美国，我们有１０９本书荣登《纽约时报》畅销书排行榜，其中１４本名列榜首。英国分公司也创纪录地有４７本书登上《星期日泰晤士报》畅销书排行榜，其中６本名列榜首。

我们对每一本书都会积极宣传，准确定位，找到最佳购买人群。我们现在已经有能力通过网络对图书进行多方面宣传，开发更广阔的读者群。

■请介绍一下ＨＣ的企业文化，作为一名女性管理者，您是否赋予了公司企业文化许多独特的东西，您认为自己的工作风格和男性管理者最大的不同是什么？您平时的工作时间和精力是怎样分配的？一周之中通常要处理哪些工作？

□哈珀·柯林斯一向致力于为员工营造一个鼓励创新、创造，崇尚知识的环境。我们最近实施了一系列员工计划，包括培训和发展中心，这些都是为了员工的进步，而这恰恰是企业不断取得成功的根本。

作为企业的ＣＥＯ，我对每个项目都非常关注。我经常查看邮件，和员工保持联系。我采取开放的政策，鼓励员工提出自己的建议和想法。

就像我们的每本书一样，我的每个星期都是不同的，从出席作者派对到销售会议，从主持公司会议到和新员工吃早餐等等。我为我们的每本书、每个员工、每个作者而骄傲。我的使命是使哈珀·柯林斯成为一个真正的国际出版公司，而不仅仅局限于出版的具体运作。

■您曾经在兰登书屋工作多年，担任数种高级管理职务，兰登书屋和哈珀·柯林斯同是美国领先的大众图书出版商，能否请您谈谈二者在业务范畴和企业文化上的不同和相似之处？

□哈珀·柯林斯是新闻集团的子公司。新闻集团是世界新闻、娱乐、体育、信息领域的领头羊。为了增强整个集团的实力，最近新闻集团召开了一次主题为"畅想未来"的执行官会议，鼓励大家群策群力，团结合作，在每个领域都有所突破。从美国历史最悠久的报纸到中国台湾首家互动数字有线电视，新闻集团把优秀传统和大胆创新很好地结合起来。

在新闻集团领导下，哈珀·柯林斯形成了和其他出版社不同的风格。我们鼓励员工跳出常规思考问题，使公司经营迈上一个新台阶。在这种理念指导下，我们提出了"出版＋"（Ｐｕｂｌｉｓｈｉｎｇ＋）战略，即以市场为导向，开发新的领域，并且加强和作者的合作。

如今"出版＋"战略已经衍生出"作者＋"、"书商＋"、"读者＋"和"员工＋"四个战略。在执行发展计划的过程中，我们把最重头的投资放在"人"上面--把我们的员工派往世界各地，为他们创造新的机会。这个战略在过去两年的实践中已经初见成效。

关注中国市场

■目前中国文学和图书在美国市场发行有哪些障碍？主要是哪些人在看中国书？

□美国市场广阔而又竞争激烈，平均每年有超过３０万种新书出版。要给这些新书寻找读者，为作品和作者举办促销活动是销量的重要保证。许多翻译作品和本土作品相比，劣势就在于本土作家可以很方便地出席为自己作品举办的各种促销活动。

如今在美国，中国文学作品的读者群还非常有限，他们也主要是通过学术类出版社接触到的。哈珀·柯林斯将挑选出版合适的书，并且扩大这些书的读者群。

■中国出版社现在在大量购买国外版权的同时，也开始积极向海外市场推销自己的图书，但目前困难很多，效率不高，您能给他们提供一点建议吗？

□在出版这个行业永远不可能未卜先知。一次宣传活动可能对某本书起作用，但是同样的宣传活动却未必对另外一本书奏效。在宣传活动开始之前就先找到合适的读者群，这对一本书的成功至关重要。

哈珀·柯林斯实行小领域分工出版（ｎｉｃｈｅ ｐｕｂｌｉｓｈｉｎｇ）。公司下分很多小出版社，都有其各自关注的领域和分工。在出版过程的每个环节，我们都有一只精干的队伍协助作者。我们的每位作者都能得到一支充满热情的小型团队的关注和帮助，这对他们作品的顺利发行非常关键。

■ＨＣ对中国市场是如何考虑的？和中国的版权贸易侧重哪类图书？

□伴随着中国经济和出版业的蓬勃发展，中国市场已经成为哈珀·柯林斯品牌国际化战略中的重要部分。今后，我们将和其他出版社寻求合作，把西方的图书带到中国，同时也把中国的图书介绍给西方。最近我们和人民文学出版社达成协议，准备出版几部中国经典文学作品的英文版。除了引进经典，我们还将和人民文学出版社联合推出《剑鸟》（Ｓｗｏｒｄｂｉｒｄ）一书，作者是一位年仅１２岁的中国小女孩。这本书将在美国和中国同步出版。我们还创建了一个名为Ｃｉｄｉａｎ．ｃｎ的网站，这是在线的《柯林斯英汉词典》和《柯林斯ＣＯＢＵＩＬＤ高阶英语词典》。

我们的目标是尽量了解中国大众出版情况，寻求合适的合作伙伴。我们希望和中国出版社建立长期合作关系，同时为我社的作者们开发新的读者群。

哈珀·柯林斯出版集团简介

哈珀·柯林斯出版集团（ＨａｒｐｅｒＣｏｌｌｉｎｓ）是全球领先的英语出版集团之一，总部设在美国纽约，是新闻集团（Ｎｅｗｓ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ）的全资子公司。

今天的哈珀·柯林斯出版集团是一个产品多样化的集团，精于文艺、商业小说、经商图书、儿童图书、地图集、字典、经典著作、烹饪书、神秘、浪漫、参考、宗教类等图书，其中包括著名作家Ｈ． Ｇ． Ｗｅｌｌｓ， Ａｇａｔｈａ Ｃｈｒｉｓｔｉｅ， Ｊ． Ｒ． Ｒ． Ｔｏｌｋｉｅｎ及Ｃ． Ｓ． Ｌｅｗｉｓ的小说及作品等。集团每年销售收入超过１０亿美元。集团旗下的出版公司有：哈珀·柯林斯儿童图书公司、哈珀·柯林斯大众图书公司、哈珀·柯林斯英国公司、哈珀·柯林斯澳洲／新西兰公司、哈珀·柯林斯加拿大公司以及Ｚｏｎｄｅｒｖａｎ公司。